Turkcell'de 3G'de Kapsama da Hayal!

Eser A. |

Bir kaç haftadır aralıklı olarak cep telefonumda zayıf kapsama ve internet sorunu yaşıyordum. Bugün 3G komple gidip kapsama da tek tıka düşünce sorun bildirdim. Arayan sorun çözmekle alakasız, önce tam adres lazım dedi, verdim, sonra -hız testi- yapın sonucu bildirin diye başından savdı. Şaka gibi çünkü internet yok!..Sonuç : Ayda 100 TL faturam ve platin üyeliğimle, sabahtan beri ne internetim var, ne kapsamam!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eser A.
    29 Eylül
    10:14

    Tam bir boşvermişlik..Bir kez arayıp bilgiler aldılar o kadar,sorunu halen devam ediyor ,internet çok yavaş.

  • 29 Eylül
    09:34

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Eylül
    09:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.