24 Eylül 2014

Turkcell'de 3G'de Kapsama da Hayal!

Bir kaç haftadır aralıklı olarak cep telefonumda zayıf kapsama ve internet sorunu yaşıyordum. Bugün 3G komple gidip kapsama da tek tıka düşünce sorun bildirdim. Arayan sorun çözmekle alakasız, önce tam adres lazım dedi, verdim, sonra -hız testi- yapın sonucu bildirin diye başından savdı. Şaka gibi çünkü internet yok!..Sonuç : Ayda 100 TL faturam ve platin üyeliğimle, sabahtan beri ne internetim var, ne kapsamam!

Eser A. 378 Okunma

Cevaplar

  • Eser A.29 Eylül 2014

    Tam bir boşvermişlik..Bir kez arayıp bilgiler aldılar o kadar,sorunu halen devam ediyor ,internet çok yavaş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön