empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

13 Haziranda turkcelshopdan internet üzerinden hat üzerine aldığımı düşünerek tel. Aldım. Sonra işlemin yanlış olduğunu anlayınca hemen iptal etmek istedim ama neredeyse 1 ay olacak param iade edilmedi. Kredi kartı ödememi yapmadan paramın iade edilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Abim kendi çıkarıcı için zihinsel özürlü, imza yetkisi bile olmayan ablamın üzerine aylık 123 liralık Superbox internet sözleşmesi yapmış. Beyefendi pahalı bulunca ve Superbox kaldığı evde çekmeyince faturaları emeklisi bile olmayan annem ve babamın üzerine yıkmış. Ödeyemeyecekleri için Turkcell'den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2997731 bir ürünün siparişini 1 haftada hazırlayamıyorsanız, beni boşverin ve bir kendinizi sorgulayın. İş bilmeyen personellerinize durumu lütfen şöyle izah ediniz:ürünü reyondan veya depodan al, adres barkodunu yaz ve sabah "kargo var mi abi"diyen şahısa ver, bu kadar... (zira bir personel bu Zorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Skype indirmesi çabası sırasında 2 kez 52 TL para kas ve göz arasında para kesildi. Harcamayı nereye yaptığını da anlamadım. Açıklama bekliyorum. Ve harcamaların iptalini rica ederim. 25 yıllık Turkcell müşteriliğimi iptal edebilirim. Bu düpedüz göz boyama.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcellmagaza.com aldığımız ürünümüz hakkında bilgi alamıyoruz. 0532 532 *** çağrı merkezi kargo şirketlerine yönlendiriyor. Kendi ürünümün peşinde koşuyorum iürün hangi kurye ye verilmiş bilgisini dahi bilmiyorlar. Ürünümüzün faturası geldi, kendi ortada yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Mayıs'ta telefon istedim. Koskoca 1 ay geçti hala yok. Bende hattımı kapattırdım. Numaramda gitti size olan öfkemden. Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu dükkandan telefon alma hatasında bulunduk. 3. gününde telefon frp lock hatası verdi ve açılmadı. Dükkana götürdük tamir edeceklerini söylediler ve aldılar. 1 hafta sonra telefonu teslim aldık ve ertesi gün telefon yine aynı hatayı vererek açılmadı. Tekrar dükkana götürdük ve telefonu geri verdik....Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.8.2014 de Mersin avm de Turkcell bayiisinden, 24 ay taahhütlü bir cep telefonu aldım. Ayda 79 TL ödersiniz dediler. Başka ücret varmı dedim hayır hiç bir ücret yok dediler.Ayda 81.50 TL ödüyorum Ayrıca ekran koruyucu ve kılıf hediyemiz dediler. Bugün oldu hiç ses yok. Kaç kere Turkcell merkezi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'den 1750 sarı puana milli piyango bileti şifresi aldım. Bu şifreyle bilet alabilmek için Bilyoner.com'a üye olmak gerekiyor. Üyelik sözleşmesini okuduğumda internetten 3. şahısların bilgilerimi ele geçirdiğinde uğrayacağım maddi zarardan sorumluluk alınmayacağını yazıyor. Kısaca üyelik şart...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet kullanmadan 2 TL gitti ne iş anlamadım Turkcell böyle para kazanıyor galiba. Bana gelen bilgi ekranında ' kullanım miktarı 1.5 kb kullanım tutarı 2 TL' mesajın devamında , "2 TL kullandığınız için 100 mb kazandınız" mesajı geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2014 tarihinde Bursa Korupark AVM içinde Turkcell iletişim merkezinden (Tropikal Turizm) iPhone 4 için satın almış olduğum kulaklığın 72 saati geçmiş olduğu için değiştiremeyeceklerini ve kulaklığın Çin malı olduğunu orijinalini almam gerektiğini fakat orijinalini 1 ay önce satmayı bıraktıklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcellcepshop.com'dan aldığım telefonum açıldıktan sonra 10 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor tekrar açılıyor tekrar kapanıyordu. Garantiye verdim 11.11.2013 tarihinde verdim ve bugün 28.12.2013'de geldi ve işlem yapılmamıştır iade dilmiştir yazıyor kağıtta. Ayrıca geçen süreç için bana idaret...Devamını oku

  • - Görüntüleme