Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

14.049 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 1 gün önce
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bekir bey'e sonsuz teşekkürlerimi sunarım”

Turkcell Bilgi Dışımda Playcenter Üyeliğimi Başlamışlar

5333414*** Turkcell hattıma akşam elimde telefon bile yok iken gelen, bir mesajla playcenter aboneliğiniz yapılmıştır diye mesaj geldi. Hiçbir şekilde...

Devamını Oku
profile
Mehmet sonuçtan memnun
  • 1 gün önce
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 187
  • 1 gün önce
profile
Adile sonuçtan memnun
  • 1 gün önce

Turkcell Onay Olmadan Hesabımdan 2 Defa 88 Tl Kesinti Yapmış

Turkcell onay dışında 2 defa 88 TL para kesimi yapmıştır hiçbir şekilde olayım olmadan veya kod girmeden hesabından 176 TL para çekilmiştir. Müşterile...

Devamını Oku
Turkcell Onay Olmadan Hesabımdan 2 Defa 88 Tl Kesinti Yapmış
profile
  • 86
  • 1 gün önce
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bugün ulaşım sağlanmış olup abonelikle beraber erişim sağlandı teşekkür ederim”

Turkcell Mobil İmza Mağduriyeti

Annemin işlemleri için kendisi ile B***z***yirminci ile gidip mobil imza başvurusunu yaptık gelen mesajları yanıtladı e devlette kullanım yapamıyor on...

Devamını Oku
profile
  • 312
  • 1 gün önce
profile
Furkan sonuçtan çok memnun
  • 1 gün önce

Turkcell Abonelik Sözleşmesi İptali

28.11.2022 tarihinde başlatmış olduğum aboneliğimi 5.12.2022 tarihinde iptal ettirmek istedim ancak 14 günlük yasak cayma hakkım olmasına rağmen bana ...

Devamını Oku
profile
  • 143
  • 2 gün önce
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hızlı reaksiyon için çok teşekkür ederim.”

Turkcell Click N Play Yanıltıcılığı

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde click n Play isimli servise üye olduğumu ve 88 TL faturama yansıyacak şekilde ödeme alındığını öğrendim. Bunun ...

Devamını Oku
Turkcell Click N Play Yanıltıcılığı
profile
  • 2
  • 2 gün önce
profile
Murat sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Turkcell Ses Paketi Fiyasko

İnternet üzerinden 54391711** numaralı hatta 30 TL karşılığında ses paketi (günlük 6 GB ) yükledim karşılığında 4 hafta geçerli 1500 dakika 1500 SMS v...

Devamını Oku
Turkcell Ses Paketi Fiyasko
profile
  • 659
  • 2 gün önce
profile
Yahya sonuçtan memnun
  • 2 gün önce

Turkcell Yeni Hat Başvuru İptali

Kullandığım hattım var bir karar ile Turkcell den yeni hat başvurusu yaptım 5398****35 GSM numaralı yeni hat talebimin iptal olmasını istiyorum 143126...

Devamını Oku
profile
  • 249
  • 2 gün önce
profile
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Mağduriyetimin gidermesinden dolayı gerek Turkcell gerek müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.”

Turkcell Hotspot 25 GB

İyi günler herkese öncelikle, Turkcell internet paketim bitti bende ek paketlere baktım hotspot 25 GB internet paketi vardı onu aldım, almaz olaydım i...

Devamını Oku
profile
  • 491
  • 2 gün önce
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Diğer mesajda belirtildiği gibi çözümlendi. Teşekkürler”

Turkcell Hotspot Paket Kullanamama

01 Aralık tarihinde 25gb hotspot paketi satın aldım. Bilgisayardan ve ikinci telefonumdan hotspot interneti kullanmama rağmen, kullanım liradan düşmey...

Devamını Oku
profile
  • 63
  • 2 gün önce
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Öncelikle Aygül Hanıma yaklaşımı ve çözümü için çok teşekkürlerimi sunuyorum. Çok kibar bir temsilci. Turkcell'e de sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim.”

Turkcell Ek Paket

Tarifemde kullandığım internet paketim bitmiş ve bunun mesajı geldiğinde aynı anda ek tanımlanan 1 GB paketi ve daha sonrasında bu paketin de bittiği ...

Devamını Oku
Turkcell Ek Paket
profile
Ali
  • 1.050
  • 2 gün önce
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgilendiler. Teşekkürler”

Turkcell'e Geçtim Turkcell İletişim Merkezi Başvurumu Yapmadı

Operatör değişikliği için Kocaeli de Turkcell iletişim merkezine başvurdum. Kamu tarifesinden yararlanabildiğim için onu tercih ettim. Bana sim kartı ...

Devamını Oku
profile
  • 61
  • 2 gün önce
profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çok hızlı ve çözüm odaklı geri dönüş sağlandı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.”

Turkcell Verilen Hakkın Kullanılmaması!

21 Kasım 2022 tarihinde Turkcell Platinum ile 100 TL'lik hediye çeki kazandım. Bu hediye çekini yine aynı tarihte kullandım. Ancak gelen kitabı Tüketi...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce
profile
Eylem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

Turkcell Aile TV+ Aboneliği Rıza Alınmadan

Turkcell hattımın yıllık aboneliği yapılırken onayım alınmadan Turkcell Premium aile paketi diye bir şeye üye yapılmışım. Faturam otomatik ödemede old...

Devamını Oku
profile
  • 60
  • 2 gün önce
profile
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Gayet memnun kaldım ilgilenen hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürler”

Turkcell Hattım Kendiliğinden Aşım İnterneti Verdi

Turkcell faturalı hattına geçerken aşım olmayan bir paket seçmiştim ama şimdi internetim bitince kendi kendine otomatik olarak bir paket verildi ve 40...

Devamını Oku
profile
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Merhabalar, Turkcell müşteri temsilcisi arkadaşımızla konuşmamız sonucu problemi en iyi şekilde çözmüş ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmuştur. Ek olarak faydalanabileceğim ücretsiz akıllı fatura kampanyası konusunda da yardımcı olarak problemi tamamen çözüme kavuşturmuştur. İlginiz için teşekkürler Turkcell”

Haydar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 57
  • 2 gün önce
profile
Yıldırım sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Turkcell Aynı Hat İki Farklı Kişi Kullanıyor

Turkcell mağazasından yeni sim kart aldık fakat başka kişi de bu numarayı kullanıyor. Sürekli başka numara arıyor neymiş 1 yıl askıda kalıyor Muş kadı...

Devamını Oku
profile
  • 59
  • 2 gün önce
profile
Semih sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Turkcell Şebeke Ve İnternet Çekmiyor

İstanbul Arnavutköy Hadımköy abdülezel paşa Caddesi no 177 Boğaziçi elektik firmasında çalışmamaktayım. İş yerimizde Turkcell şebekesi ve internet çek...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Cep Telefonu
57
T70
T70
Detaylı İncele
Verim-Performans
5,310
Ergonomi-Kullanışlılık
5,910
Satış Sonrası
5,910
Memnuniyet ve Tavsiye
5,910

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.