full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 25.599

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

10 yılı aşkın zamandır Turkcell kullanmaktayım şimdi ben tel kapalı iken beni arayana uyandığımda bilgi veriyorsunuz kardeşim bu benim özelim kendi ihtiyacım ,işime geleni ararım zaten bana kimlerin aradığı mesajı geliyor ilk önce kiminle konuşmama siz mi karar vereceksiniz bu resmen özgürlüğün alın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.02.2013 tarihinde hattıma Türkcell 20tl yükleme yapıyorum ve bunun akabinde hattımdan 1,30 kuruş telsiz kullanım ücreti kesiliyor bu verginin standartlara göre her ayın 21de çekilmesi gerekirken benim hattımdan bu vergi ücreti şubat ayının 18.de çekiliyor ve bis full paket kullanıyorum paketim as...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BTK'da benim üzerime Turkcell şirketi tarafından bilgim ve rızam dahilinde olmadan olmadan hat açılmış olduğunu öğrendim. Bu hattın ne zaman nereden hangi bayii tarafından açıldığını öğrenmek için dilekçe ve kimlik fotokopisini onlarca faks çektim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17. 02. 2013 saat gece 12. 15 veya 12. 20 suları kız arkadaşımla konuşurken kampanyam bitmiş. . Gece üşenmeden bu soğukta hemen bir markete gittim. 20 tl lık tl yüklenmesini istedim . . marketteki görevli 5 dk içinde yüklenir dedi. Bekledim fakat gelen bir şey yoktu. Gecenin 01. 45. saatinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TURKCELL çözüm ortağı olduğunu söyleyen, Speak Pusula Pazarlama'nın 15 Şubat 2013 tarihinde kaydolduğum "konbarapuan" kampanyasından; tüketicinin korunması hakkındaki kanun “madde 8 - Cayma Hakkı" na istinaden; vazgeçerek, tarafıma 18 Şubat 2013 tarihine kadar dönüş yapılıp, para iadesi talep ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkcell in internette online işlemler sayfasında yer alan KAMU 1GB SINIRSIZ CEPTEN İNTERNET linkine tıkladığınızda, açılan sayfada hizmetin bedeli olarak hiçbir yerde ücretten bahsedilmediğinden, ücretsiz olduğunu düşünerek; kampanyayı kabul ettim. anında gelen sms de istersem hizmeti iptal edebile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.02.2013 tarihinde 3g vınnımın iptali için TİMe başvurdum.fatura döneminin ne zaman yenilendiğini sordum 16 sı dediler. Bende buna güvenerek 13 ünde iptal ettim.Eve bir geldim anında iptal olmuş. aradım yapacak bir şey yok tarzında konuştular neyse sineye çektim. Dün ise yani 15 inde her zaman ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Turkcell Ekstra Fatura!
profile-icon Umut19 Şubat 2013 09:31

Hesap kesim tarihi Ayın 20'si olan 533819***** numaralı taahhütlü faturalı hattımı Turkcell abone merkezi yardımıyla 19.10.2012 tarihinde hazır karta geçtim, buna dair 31.4 tl olan son faturam 18 tl taahhüt cezası ile birlikte 49 tl geldi. bu faturayı ödedim. Fakat turkcell'den 15.02.2013 tarihinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

530 083 **** nolu vınn sahibiyim. 24 ay taahhütlü vınn aldım 15 ay kullandım ama askeri personel olduğum için Hakkari-Çukurca-Çayırlı köyüne gittim burada vınn çekmediği için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile en az 60 dakika konuştum. zoraki ikna oldular. Turkcell iade ofisine yolladım ( S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul un göbeğinde çekmiyor. Güneşli Evren Mah. Turkcell çekmiyor. Müsteri hizm. aradım ama sorun giderilmedi.Sorunun biran önce giderilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 senedir Turkcell operatörünü kullanmaktayım en son açtırdığım hattımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum 9 gün önce hattımı eksik evraktan dolayı kapattılar müşteri temsilcisini aradım adres gösteren kendime ait faturamı Turkcell iletişim merkezine götürmemi söylediler. Bende 8 ocak cuma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.02.2013 tarihinde otomatik olarak yenilenen Facebook paketimde günlük yaptığım girişlerden sonra gelen "Günlük internet kullanımız 1 tl ye ulaştığı içim gün sonuna kadar ücretsiz kullanım hakkı kazandınız.Tüm ay boyunca internete çok daha avantajlı fiyatlarla bağlanmak için ücretsiz linki tıklay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08. 02. 2013 tarihinde beni arayıp menfî görüş bildirdiler, onun üzerine 2 faks daha çektim, değişen bir şey yok. Müspet sonuç aldığım bir şikayeti neden sürdüreyim ?Sınırsız internet paketine 20 tane daha internet paketi tanımlayarak normal faturama ek tam 98, 99 TL bedel kesilmiş. Yapılan haksızlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28. 1. 2013 tarihinde taahhüt sürem doluyormuş.Ben 25. 1. 2013 de geçiş yaptığım için 165. -tl ceza yansıttılar faturama yansıtmışlar. Tüm hatlarımı geçiş yapacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gold üyesi olan hattımı iştecell hattım olduğundan alo paket tarifesine geçtim. Turkcell den gelen mesajla ek aile ve 100 sms e evet diyerek daha ekonomik olacağını varsaydım. oysa alo paketinde salı c. tesi ve her gün 21 den sonra Turkcell lilerle bedava olan görüşmelerde ek olan ilave tarifem devr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mersin forum alışveriş merkezi içerisindeki Turkcell bayiinize 1 aydır tarife değişikliği nedeniyle gitmekteyim.Her gidişimde hamile olduğumu göre göre bir saat bekletip sistem yok şuan da diyip geri gönderiyorlar. 15/02/2013 tarihinde tekrar tarife için başvurdum aynı muameleyi tekrar gördüm. Turk...Devamını oku

  • - Görüntüleme