You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 293.782

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2
profile-icon
profile-icon

Şikayet134.069

Şikayet Sıralaması
profile
  • 272görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İzinsiz Paket Tanımlama

Turkcell Ağustos 2021 de İnternet paketim bittiği için kendi kafasına göre hattıma ek paket tanımlaması yaparak faturama 29 lira ek ücret yansıtmış. E...

Devamını oku
Turkcell İzinsiz Paket Tanımlama
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2021 17:00

“Şikayetim çözüme kavuştu. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 393görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 17:00

Turkcell Fatura İnternet Şikayeti

Turkcell internet paketi bitmeden mesaj atmıyor ve direkt 1 GB interneti sormadan 29.99 TL'ye sormadan tanımlıyor. Ben hattı alırken 12 GB internete tanımlıyorsam ücretimi bittiğinde kapatın interneti istesem 13/14 GB zaten alırdım. Aynı zamanda taahhüdüm bitiyor ödediğim ücretin altında olan bir ta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 341görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 17:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 30 Yıllık Müşterisine Sahip Çıkmıyor

Turkcell hakkında şikayetçiyim. Ben böyle bir firma görmedim. Esnafım dükkanda bir gün çalışıyorum. Turkcell'den saha çalışanları geldi. Sözleşmemiz bitmek üzere gelin sizi kurumsal firmaya geçirmedi. Daha uygun fiyat ödersiniz hem dediler. Bu da bana makul geldi ve teklifi dinledim teklifte 84,90 T...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 16:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Taahhüt Yenilemede Üst Pakete Geçme Zorunluluğu

24 yıllık Turkcell müşterisiyim. Yıllık aboneliğimi yenilemek için aradığımda, aynı pakete abone olamayacağımı, bir üst pakete geçmem gerektiğini söylüyorlar. Her yıl aynı sorun. Bıktım artık. Şikayetçiyim ve operatör değiştireceğim. Bir sene sonra tekrar geçersem daha avantajlı.

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 16:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bilgim Dışında Turkcell 250 Dakika. Aşım Çözümü

Turkcell benim bilgim dışında 250 dakika. Aşım çözümü tanımlamış. İptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir an önce ipta...

Devamını oku
profile
  • 718görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Onaysız Ödeme Aldı!

Digitalland adlı firma Turkcell ile birlik olup 68 TL ödeme aldı. Para iadesi istedim Paycell yapamazmış. Firmayı bilen yok ama adıma para yollamışlar. Savcı polisim deyip arayanla Turkcell in ne farkı var. Hattımı iptal ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 324görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Promosyon Kodum, Sim Kartım İle Birlikle Verilmedi.

Vodafone'den, Turkcell'e geçtim. Yeni sim kart aldım. Fakat bana promosyon kodu verilmedi. 1 ay olmadı daha, bayi'yi aradım fakat ilgilenmediler. Lütf...

Devamını oku
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2021 16:00

“Umarım hemen çözülür. Yardımcı olduğunuz için teşekkürler, Turkcell ekibi🇹🇷😃”

profile
  • 83görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Haşim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 142görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 15:36

Turkcell Paket Sonrası Fahiş Fiyatla İnternet Satması

Turkcell internet paketi bitiminden önce uyarmıyor otomatik olarak 1 GB satıyor 28.46 lira para kesiyor, 5 dakika içinde iki defa 1 GB sattı, 53 TL, paket bitimi için doğru düzgün bir pakette sunmuyor. Uyarı sistemi de gelişmiş değil otomatik bir durdurma mevcut değil. Ayda 85-90 lira vermek yetmiyo...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 15:36

Turkcell Fazla Ücret İade Talebi

53---39534 numaralı hattıma beklediğimden fazla ücret geliyor. Ben hiçbir üyeliği kendi rızamla kabul etmedim. Ancak parmağım salise ile dokunuyor ve kabul ettim sayılıyorsa itiraz ediyorum. Ödediğim ücretimin iadesini istiyorum. En kısa zamanda cevap bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 1.986görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 15:30

Turkcell Kurumsal Tarifede İşte Cep Saçmalığı

Şirketimde kullanmış olduğumuz Turkcell kurumsal hatlarımızın taahhüt dolmasına yakın kurumsal birimi ile görüşme sağlamıştık yeni fiyatların yüksek olmasından dolayı tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım. Uzun süredir Turkcell'li olmamıza rağmen maalesef fiyatta yardımcı olamadılar. Bizlerde bu ...

Devamını oku
profile
  • 1.562görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Adı Altında Ücret Kesintisi

Mart ayında eşimle birlikte tarifelerimizi yeniledik ve Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı adı altında aylardır benden ve eşimden fazladan 4 TL ücret kesintisi yapılıyor üstelik bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi bunun derhal iptal edilmesini istiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.766görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 15:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şirketinin Ekstra Faturalandırma Sistemi

Ben yaklaşık 2 gün önce Turkcell sim kart aldım kendi adıma daha ince kullandığım numarayı V***'dan Turkcell'e çevirdim babam yasal sahibi olduğundan kendi adıma 1 tane faturalı hat çıkardım. Hattı Gaziantep Şehitkamil'de bulunan bir bayiden aldım ve bana ücretsiz olduğunu sadece faturamı ödeyeceğim...

Devamını oku
Turkcell Şirketinin Ekstra Faturalandırma Sistemi
profile
Efe
  • 343görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Kendi Kafalarına Göre Hareket Etmeleri

Benim onayım ve rızam olmadan 1gb internet tanımlayıp onu da 28 TL den fatura edilmesi. Müşteri hizmetlerini aramam sonucu 1+1seklinde 2gb tanımlanmış...

Devamını oku
Turkcell Kendi Kafalarına Göre Hareket Etmeleri
Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2021 14:48

“İlginizden ve sorunumun çözümü ile ilgili çabuk sonuclandirmanizdan dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 806görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturalı Hat Açma Kapama Bedeli

Turkcell operatör kullanıyorum. Kartımıza otomatik talimat vererek taahhütlü olarak kullanıyorum. Kredi kartımızdan habersiz başka bir firma tarafından ödeme alındığı için iptal ettirdik. Yeni kartımızı Turkcell operatöre tanımladığımız halde otomatik talimat veremedik. Bundan ötürü 2 ay gecikmeli ö...

Devamını oku
profile
  • 213görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Görüntülenemiyor/müşteri Hizmetleri Fatura Göndermiyor

Merhaba, Türkiye'nin 3 operatöründen 1 tanesi olan Turkcell hattım için 10 Ağustos tarihinde faturamı kesmiş gibi gözükmekle beraber kendi web sitesi üzerinden faturama ulaşmama izin vermemektedir. Ayın 22'si ama hala fatura hazırlanmaktadır diye uyarı veriyor. Turkcell müşteri hizmetlerine 4 fark...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:50

Turkcell Çalışanın İlgisizliği Ve Saygısızlığı

Turkcell tokat yüksel iletişim E**** yüksel gülbaharhatun mah. GOP Bulvarı emniyet md. Altı no:117/c tokat şubemizde çalışan bir bayan tarafından babama saygısızca davranan elemanınızdan şikayetçiyim. İsmi i** olduğunu düşünüyorum faturanın üstünde yazıyor. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğinden...

Devamını oku
profile
  • 1.116görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Abonelikler Sözleşmesi 22. Maddeye Göre Uzun Süreli Aboneliğin İptali

21/09/2020 tarihinde başlayan 2 yıllık abonelik sözleşmesi imzalamış olduğum Turkcell Superbox aboneliği bitirmek istiyorum. Fakat abonelikler sözleşmesinin 22. Maddesine (Abonelik Sözleşmesinin Feshi ve Sonuçları Sözleşmenin feshi madde 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve da...

Devamını oku
profile
  • 2.395görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:27

Turkcell Salla Kazan Yanıltması, Asılsız Bilgi

Turkcell bayisine hat taşıma işlemi yapacağımı söyledim bana Uygun kampanyalar olduğunu söylediler bende GNC 20+20 paketinden seçtim 20 GB Kendi sabit internetim 20 GB' in ise Salla Kazan'dan geleceğini söylediler yani toplamda ayda 40 GB uygundur dedim ama ne hikmetse eksik ve yalan Bilgi var Salla...

Devamını oku
profile
  • 519görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Menü Bildirim Sıkıntısı

Turkcell' in bu Turkcell menü adı altında gönderdiği bildirimlerden gına geldi. Dijital Operatörüm uygulamasından hat ayarlarından/bildirim ayarlarını kapalı konuma getirdim. Ama halen gelmeye devam ediyor. Sinir olduğum bir diğer konuda telefon tuş kilidinde iken ekran açık kalıyor. Bir de bakıyoru...

Devamını oku
profile
  • 1.027görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Yere İnternetimi Bitiriyor

Turkcell internetimi dün gece 00:01 de açtım ve Salla Kazan'da kullanmadığım hakkımı kullanıp 12 saatlik 1 GB internet kazandım ve buna istinaden kazandığınız 1 GB interneti kullanmaya başlayabilirsiniz diye mesaj geldi, mesajdan sonra bende film açtım izledim, gece 01:39 da dijital operatör'den kal...

Devamını oku
Turkcell Haksız Yere İnternetimi Bitiriyor
Turkcell Haksız Yere İnternetimi Bitiriyor
Turkcell Haksız Yere İnternetimi Bitiriyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:21

Turkcell Habersiz Faturalıya Geçirme!

67 yaşındaki babamın adına izni ve bilgisi olmadan Adana Turkcell Eren Gsm tarafından 05306*** numaralı faturalı hat açılmıştır. Böyle bir yanıltmanın olduğunu kullandığımız telefonun interneti kesilince anladık. Turkcell e şikayet dilekçesi yazdığımız da ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadı...

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 13:15

Turkcell İnternet Çok Yavaş

Hiçbir şekilde iyi hizmet alamıyorum internet hızı çok yavaş bilgisayarımla modemin arasında 5 metre olmasına rağmen çekmiyor bu yüzden internet güçlendiricisi aldım ona rağmen çok az çekiyor en az 1 yıldır bu sorunu çekiyorum ve düzeltmiyorlar. Bugün beni 1 saat içinde 3 kere müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
profile
  • 3.317görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Financell Krediyi Erken Kapattırmıyor

0553*******95 numaralı telefon numarama Turkcell Financell aracılığı ile almış olduğum telefon finansmanını erken kapatma yapmak için başvuruda bulund...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Turkcell

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.