Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 343.345

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.166 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Hizmet Veremiyor Almadığımız Hizmeti Faturalandırıyor

Merhabalar, 10 Ekim 2021 tarihinde şirketimize ait 15 ad hat 1 ad data hattı olmak üzere 16 ad hattı Türk Telekom dan Turkcell taşıdık. Yaklaşık 1,5 aydır data hattını kullanamadık. Faturalarını ne yazık ki ödeme durumunda kaldık. Hali hazırda data yı kullanamıyoruz. Defalarca 532 Turkcell müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Operatörler Arası Geçiş

Uzun zaman önce Turkcell'e geçmiş olmama rağmen halen şebeke bilgisinde Vodafone yazıyor ve bazı noktalarda çekim kalitesinde sorun yaşanıyor. Bu herhangi bir çekim kalitesinde düşmeye neden olabilir mi? Bu sorunu nasıl giderebilirim? İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell Yeterli Tl Yok Diyor

Hattımda 90TL olmasına rağmen 65TL ilk bir paket yükleyemiyorum sürekli her pakette ne kadar ücreti okursa olsun hattınızda yeterli tl olmadığından yükleyemedi diyor em kısa zamanda yardim etmenizi beklerim sorun çözebilir misiniz. Şimdiden kolay gelsin

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Hatalı Faturamın Tutarını 7 Aydır İade Etmiyor!

GSM numaram 0532*****76 olup Turkcell isimli operatörün müşterisiyim. Mayıs-Haziran-Temmuz 2021 tarihine ait faturam hatalı yüksek olarak bildirilmesine rağmen belirlenen tutarı zamanında ödedim. Buna binaen başlattığım itiraz ve şikayet sürecinde haklı bulunup tutarın tarafıma iade edileceği belirt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Lifebox'a Giriş Yapamıyorum

Lifebox şifremi unuttum numaram değişti e-postaya da yanlış diyor ve Turkcell şifresiyle de giriş olmuyor bütün şifreleri denedim ama yanlış diyor orada benim geçmişteki anılarım mevcut buna bir çare bulunmanızı en yakın zamanda Lifebox'a girebilmek için yardımınızı arz ve rica ederim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayi İstemediğim Halde Faturasız Hat Açtı

Ekim 18de, 054xxxx32 numaralı hattıma faturanın çok gelme sebebi ile ilgili kutsal sokak, no14/a Sincan/Ankara'daki bayinize gittim, başka pakete, yeni faturasız hat ister misin dedi, senelerdir faturalı hattı ve aynı No. Yu kullanıyorum gerek yok dedim. Kimlik resimlerimi aldı, imza attırdı, işlem ...

profile
  • 192görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'de  Fatura Sorunu Var

Turkcell digital operatör servisi üzerinden tarife değişikliği yaparken nasıl olduysa bir ek internet paketi talebim olmuş ki hemen sonrasında fark ederek iptal ettirdim. Yine çok kısa bir zaman sonra da müşteri hizmetleri üzerinden tarifemi değiştirdim. Tarifem 109 TL'lik... Önce 145 TL fatura, son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kulaklık İadesi Alınmaması

Ankara Kızılay AVM'de bulunan Turkcell atılım iletişim mağazasından 21.11.2021 tarihinde 250 liraya kulaklık satın aldım. Daha sonrasında kulaklığı iade etmek istedim. İade etmeden önce Ankara Ankamall AVM'de bulunan Turkcell mağazasına gidip iade yapabilir miyim dediğimde evet 15 gün içerisinde koş...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Askercell SMS Gitmiyor ,Acil Çözüm!

Nişanlımın attığı SMS' ler bana ulaşmıyor ama arama yapabiliyor. Üstelik benim numaramı seçmiş olmasına rağmen nasıl attığı SMS ler bana gelmez? Biz bu zor zamanımızda iletişim kurabilmek için bu hattı alıyoruz ama yine de kısıtlanıyoruz. Acil olarak dönüş bekliyoruz sorun giderilsin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yanıltıyor

Turkcell Superbox 53469****39 numaralı hattın kullanıcısıyım taahhüt yapıldığı zaman 1 yıllık sözleşme olacak denildi buna istinaden de istediğim zaman cayabileceğimi cayma olduğunda sadece yapılan indirim cezası olacağı söylendi. Fakat şu an 1 yılım dolmak üzere kapattırmak istediğimde de taahhüdüm...

profile
  • 428görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Gnç Bir Cevap Yarışması Haksız Kazanç

Görseldeki 1. 2. 3. Ve 4. Sıradaki yarışmacılar hile yapmaktadır. Hepsinin puanı aynıdır ve anormal hızlı bir şekilde puanlarını arttırmaktadırlar. Emeğimize yazık olmaması için yarışma bitimine kadar diskalifiye edilmelerini rica ediyorum. O kadar zamanımızı harcıyoruz.

Turkcell Gnç Bir Cevap Yarışması Haksız Kazanç
profile
  • 155görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Internet Ve Telefon Çekmiyor

Internet çekmiyor, telefonlarda konuşurken kesiliyor. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Bu zamanda böyle bir durumu kabul edemiyorum. İyi çeksin diye Turkcell'e fazla para ödememek. Rağmen bu sorunu yaşamak istemiyorum. Lütfen en kısa zamanda sorunun çözülmesini rica ediyorum

profile
  • 415görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox Hız Sorunu!

1 yıldır bağlı Superbox internet. 1 diziyi donmadan izleyebildiğimi hatırlamıyorum. Kurulum yapılırken uygundur dediler. O günden itibaren 2- 2.5 Mbit internet hızında geziniyor. 1 defa gelip modem değiştirdiler ama benim için değişen hiçbir şey olmadı. Evde modemi koymadığım köşe kalmadı yine aynı....

profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İş Yerinde Müşteriyi Hizmet Vermek Yerine Oyun Oynuyorlar

Beyazıt tramvay durağının tam karşısındaki Turkcell'e gittim. Paket yaptırmak istedim fakat kasaya gittiğim zaman oradaki 2 hanımefendi telefonlarında oyun oynadılar. 5 dakika bekletildim ondan sonra cevap vermeye başladılar. Bir yandan işlem yapıyorlar bir yandan da oyun oynuyorlar. Konuşma şekille...

Turkcell İş Yerinde Müşteriyi Hizmet Vermek Yerine Oyun Oynuyorlar
Turkcell İş Yerinde Müşteriyi Hizmet Vermek Yerine Oyun Oynuyorlar
Turkcell İş Yerinde Müşteriyi Hizmet Vermek Yerine Oyun Oynuyorlar
+1
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell E-sim İnsanların Ceplerinden Ve Zamanlarından Çalıyor

Yaklaşık 5 aydır Turkcell e-sim kullanıyorum. Bu süreçte 2 defa telefon değiştim önceki aradığımda da etkinleştirme kodu veya QR kodu vermediler. Ana bayiiden ücret ödeyip aldım. Bugün yine telefon değiştirdim, aradım yine aynı şekilde ana bayiiden halledeceksiniz,3 defa ücret ödemiş olacağım. 5 ay...

profile
  • 339görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mevcut Paket Bitmeden Aktif Hale Getirilen Data Aşım Paketi

Altyapısız bir yerde yaşadığım için, 15 yıldan fazladır, Turkcell'in bilgisayardan internet paketlerini kullanmaktayım. Dönem sonlarında, kullanımlarımı dikkatle takip ederek, mevcut paketim kotalı ise asla aşım yapmadan internet bağlantımı tamamen kapatırım. Bunca yıldır, bir kez bile aşım yapmadım...

Turkcell Mevcut Paket Bitmeden Aktif Hale Getirilen Data Aşım Paketi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Çekmiyor Baz İstasyonu

Ben Kars Kağızman Akçay köyü oturuyorum iki üç gündür köyde İnternet çekmiyor ve köy halkı İnternet yüzünden mağdur olmuş acaba baz istasyonu da arızamı var en kısa zamanda bu arızayı giderin lütfen bizi bu çileden çıkardın. En kısa zamanda sorunu giderin saygılar.

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Telefonla Arayıp Hat Değişimi İçin Yaptığı Yanıltma

Turkcell'den telefonla arandım. Faturasız hattımı faturalı hatta çevrildi ancak sürecin bir sonraki ay başlayacağını söylediler. Çünkü daha üç dört gün önce hazır kartıma 95 TL'ye 26 GB internet konuşma ve SMS paketi almıştım. İstediğin zaman iptal edebilirsin dediler. Ancak şimdi aradığımda ilk fat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 261görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

Superonline internet kullanıcısıyım. 02.11.2021 tarihinden beri internete bağlanamıyorum. Öğrenciyim ve online derslerimden geri kalıyorum bu durumu Turkcell'e bildirdiğimde kablo arızası kaynaklı genel arıza olduğunu fakat ne zaman geleceği hakkında bir bilgileri olmadığını söylediler bu mağduriyet...

Turkcell Superonline İnternet Sorunu
profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Kalite Seviyesini Düşürmeye Devam Ediyor

Turkcell her yıl biraz daha hizmet kalite seviyesini düşürmeye devam ediyor. Yurt dışındayım, hattımla ilgili sorun yaşıyorum. Hattım yurt dışına kapalı olduğu hattımda sinyal yok. Turkcell'den beni aramasını rica ettim, ancak beni aramamak için çeşitli bahaneler sunuyorlar. Ancak geçmişte Platinum...

profile
  • 134görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ürün Orijinal Değil ve Gereğinden Fazla Pahalı

Sincan'da bir Turkcell satış bayisinden Xiaomi Earbuds aldım fakat ürün sahte ve internetteki fiyatından iki katına satıldı ne bir fatura ne bir fiş verildi eve geldiğim zaman anladım. Sahte ürün satıyorlar biz sizin mağazanıza güvenemeyeceksek kime güveneceğiz?

Turkcell Ürün Orijinal Değil ve Gereğinden Fazla Pahalı
profile
  • 309görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ürün /hizmet/ Telefon /internet Şikayeti

Ürün /hizmet Turkcell Kasım 2020 den bu yana Turkcell kullanıcısıyım, geçiş yaptığım günden bu yana telefonum yaşadığım evde çekmiyor ve Turkcell buna çözüm üretmiyor. Her aradığımda çözüm için çalışma yapıyor bu tarihte bitecek diyor ama sonra yine değişen bir şey yok. 21. Yüzyılda bu iletişim hi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100