You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 286.127

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Yurt Dışı

Şikayet Sayısı 3.675

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturalı Hat Cayma Bedeli - Yurt Dışına Taşınma

Zorunlu olarak yurt dışına çıkmam gerektiği için Turkcell faturalı hat aboneliğimi sonlandırdım. Son faturamla beraber toplamda 518,76 TL kesinti yapıldı. Yurt dışına çıkışımın zorunlu sebep kapsamına girdiğini düşünerek cayma bedelinin tarafıma ödenmesini rica ederim.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 447 Ülke Alan Kodlu Kısa Mesaj Gönderilmiş Gösterilip Ücret Alınıyor

Turkcell operatör tarafından 447 ülke alan kodu ile İngiltere'ye, yurt dışına kısa mesaj atıldığı 1,42 TL kısa mesaj ücreti kesildiğini fatura detayını inceleyince fark ettim kesinlikle bu mesaj telefonumdan gönderilmemiştir. Bu hatanın ivedi düzeltilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tyg 1. Bölge Tutarı

Turkcell, faturama Tyg 1. Bölge haziran 3 adet deyip 239.70 TL. Eklemiş ne olduğunu anlamadım bile sonra baktım yurt dışı kullanımı ile alakalı bir şeymiş ne yurt dışına çıktım ne herhangi bir görüşme yaptım ama normal fatura bedelimin neredeyse 3 katı durup dururken faturama eklenmiş, el insaf bu n...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tyg 3. Bölge Sorunu

Turkcell müşteri hizmetleriyle daha önce görüşmeme istinaden yurt dışı aramalarına kapatıldığının belirtilmesi üzerine tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım. Şimdi faturama yansıtılan tyg 3. Bölgeden 129 TL tutarı ben neden ödemek zorundayım? Yıllardır müşterinizim ve böyle bir şeyden dolayı müşter...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Telefon Kullanımı

Turkcell'e yurt dışından ulaşamıyorum. Ücretsiz bir numara ya da mail adresi yok. Acil yardıma ihtiyacım var. Telefonumu yurt dışına çıkarken açtırmayı unutmuşum. Mesajlarıma ulaşmak istiyorum. Doğru düzgün Bilgi yok! Birisi bana cevap verirse sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tyg 1. Bölge Para Çekimi Haksız Faturalandırma

Yurt dışında bulunduğum 5 gün boyunca hiç arama yapmaz ve almazken Turkcell'in Tyg 1. Bölge Para Çekimi adı altında 399,50 TL alması tamamen bir haksız kazanç. Arama yapsam anlarım ancak hiçbir arama yapmamışken böyle bir faturalandırma kesinlikle büyük haksızlık. Paramın iade edilmesini rica ediy...

Devamını oku
profile
  • 37görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 103görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Kullanımında Fahiş Fatura

Haziran ayında Zanzibar (Tanzanya) 'ya gittim. Gittiğim gece Turkcell hatlı telefonumu günlük ekstradan 79.90TL vererek 'Tarifen yurt dışında geçerli' özelliği sayesinde kullanabileceğimi düşünerek Türkiye'deki aileme gece 3 civarı vardığımı bildirmek için internetten mesaj attım. Daha sonra telefon...

Devamını oku
profile
  • 348görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Japonya'da Yurt Dışına Açık Hattım SMS Almıyor

Yurt dışına açık olan telefon hattım, banka ve Turkcell dışında hiçbir kurumdan ne SMS ne de arama alabiliyor. Origin, Battle.net, Steam, PSN Network, Telegram gibi platformlardan SMS alamamaktayım. Bu sebepten ötürü çift aşamalı koruma gerektiren sitelere&platformlara giriş yapamamaktayım. Hattım...

Devamını oku
profile
Ram
  • 62görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Türkiye'de Hattımın Roaming'e Girmesi

Türkiye sınırlarında olduğum halde (Türkiye'yi hiç terk etmedim) hattımı yurt dışına çıkmış gibi roaming ücretlendirmesi yapmış ve hattımdaki 150 TL'yi 0a düşürmüş. Müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir ücret iadesi yapamayız, Türkiye'yi terk etmiş gibi görünüyorsunuz dedi.

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Habersiz Ücretlendirme Yapıldı

Yurt dışındayım Turkcell tarafımdan onaylanmadan bana günlük SMS ve internet tanımlaması yaptı. İptal edilmesini ve yapılan 79 TL'lik ücretlendirmenin...

Devamını oku
Betl'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Turkcell gerçekten teşekkür ederim. Bir kez daha sizi tercih ettiğim için beni pişman etmediniz. Kolay gelsin.”

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yurt Dışı SMS

FaceTime, iMessage ve iCloud hizmetleri kapsamımda aktivasyon SMS gönderilmesi 1 kereye mahsus olur. Buna da itirazım olmaz. Son aylarda İngiltere'ye atılan SMS 'ler olduğunu öğrendim ve Turkcell bunları gönderiyor. Sayısız kere gönderilmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ''Bana hatanın ...

Devamını oku
Turkcell Yurt Dışı SMS
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı Fahiş Fiyat Uygulaması

3 adet Turkcell faturalı hattım var. Birisini annem kullanıyor. Ayın 12 sinde hacca gitti. Bugün ayın 22 sı ve normalde 50 lira olan faturası 852 lira olmuş. Üstelik telefonu pek kullandığı da yok. Gittiğinden bu yana 2 defa kısa görüşme yaptık. Sizden ciddi manada soğudum. En kısa zamanda 3 hattımı...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yurt Dışı Visa Kartı Ve Turkcell

Turkcell hazır kartıma para yüklemek istediğim zaman yurt dışı Visa kartı ile ödeme yapamıyorum herhalde 3 senedir bu böyle devam ediyor. Bu yüzden yeğenimin Türkiye banka kartı ile ödeme yapıyorum. Benim sorum yurt dışı American Express kartım olsa ödeme yapabilir miyim? Nedersin Turkcell

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Apple Cihazlardan Yurt Dışı Mesaj Gönderiyor Bilgi Harici

22 Haziran 2022 de numaramı Turkcell'e taşıdım telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı farklı zamanlarda faturalarıma sürekli ekstra yurt dışı mesajı ilave etmişler. Hiçbir şekilde yurt dışına mesaj göndermedim. Turkcell müşteri hizmetleri bu parayı Apple 'ın aldığını iddia ets...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Tutarına Şikayet

Senelerdir faturalı Turkcell hattı kullanıyorum. Yurt dışına yerleştiğimden hattı kapamak yerine aktif kalsın, hattı kontörlü yapayım dedim. Telefonda bahsettikleri cayma bedeli 350TL + zorla sattıkları 50 TL paketle beraber faturanın 400 TL gibi bir rakam gelmesi gerekirken kesilen rakam 632 TL. Hi...

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bursa Korupark Turkcell İletişim Sorunu

Bursa Korupark AVM de bulunan Turkcell bayisine 18.06.2022 tarihinde saat 20:55 te girdim. Kullandığım hattı yurt dışında kullanmak istediğimi belirttim. Turkcell işlemlerde yer alan yurt dışı kullanım seçeneklerimin açık olduğunu ancak yurt dışında yinede kullanamadığımı belirttim. Hat sahibi babam...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tyg 1 Bölge Kullanımı Adı Altında Ekstra Ücret

Turkcell tyg 1 bölge kullanımı adı altında 149 TL faturama ekstra ücret eklemiş. Bu hattı ben tam 4 aydır kullanıyorum önceki telefonum çift hatlı olmasına rağmen bu ücret faturama yansıtılmadı ama bu ay tek hatlı telefon kullanmama rağmen yani yurt dışında ayrı yurt içinde Turkcell hattımı kullandı...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den Artık Tiksiniyorum

ABD ye gittiğim için bana yurt dışı paketi istedim 3 günlük için tam 105 TL ödedim buraya kadar eyvallah ona da tamam, ödemeyi de yaptım, şu an ikinci günüm ne bir arama ne de bir İnternet kullanımı hiçbir şey yapamıyorum. En az 5 defa görüştüm sonuç olarak kimse çözmedi. Şu an Turkcell i bile araya...

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı Fatura Talebi

İş sebebiyle yurt dışına çıktım. Mobil veri açmamama ve telefon görüşmesi yapmamama rağmen günlük 80 lira ilave masraf yansıtıldı son faturama. Mobil uygulamadan kullanımlarımı kontrol ettiğimde internet kullanımım 0 MB gözüküyor fakat müşteri hizmetleri komik şekilde 0.1 MB kullandığımı iddaa ediyo...

Devamını oku
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yurt Dışı Şebeke Sorunu!

1 Mart 2022 tarihinden beri Amerika Birleşik Devletleri'ndeydim. Turkcell hattımı sadece banka şifre işlemleri için kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Turkcell şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu konuda Turkcell müşteri işlemlerinin gerek digital operatör uygulaması, gerek web sayfasının yetersiz olmasınd...

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yurt Dişi Telefona Mesaj Gelmiyor Hattım Kapalı Gözüküyor.

Yurt dışındayım. Telefonuma mesajlar gelmiyor. Aramalar gelmiyor. Volte özelliğini etkinleştirmek istiyorum. Hattım yurt dışına açık ama hiç şekilde mesaj gelmiyor telefonuma. Durumun düzeltilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum en kısa sürede Telefon 0535*****51

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışına SMS Gönderimi

Uzun süredir Turkcell kullanıcısı ve telefon olarak iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ancak mayıs ayı telefonumda bulun...

Devamını oku
Turkcell Yurt Dışına SMS Gönderimi
Turkcell Yurt Dışına SMS Gönderimi
Turkcell Yurt Dışına SMS Gönderimi
Akgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 358görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı SMS Alamıyorum

Turkcell Platinum müşterisiydim, Fransa'da iki ay yaşayacağım için hattımı inaktif edeyim istedim, kontörlüye geçirttim. Şu an Fransa'dayım ve hiçbir SMS mesajını da alamıyorum, bununla ilgili yardım talebinde bulundum, bir haftayı geçti mail atalı y**********@turkcell.com.tr adresine ancak adam yer...

Devamını oku
Turkcell Yurt Dışı SMS Alamıyorum

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100