Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.409

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3042 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Sekreter Hizmeti Adı Altında Haksız Kazancı

Turkcell'e faturalı olarak geçtim ilk ay faturada 2 adet sekreter ücreti kesmiş ve yurt dışına SMS atmışız. Müşteri hizmetlerini aradım sekreter özelliği herkese ilk başta geçirilen! Bir hizmetmiş neyse Elle kapadım İngiltere'ye mesaj atmış Xiaomi telefonu güncelleme yaparken çok inandırıcı gelmedi ...

profile
  • 334görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yurdışı Mesaj Göndermediğim Halde Kesilen Ücret

2021 Mayıs ayı Turkcell faturamda yurt dışına mesaj göndermişim gibi görünüyor Turkcell ve ücret kesilmiş... Oysaki ben Turkcell numaramdan yurt dışına herhangi bir mesaj göndermedim... Turkcell faturamın düzeltilmesini talep ediyorum... Ayrıca hattıma sürekli mobil ödemenizi açın diye mesaj geliyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Hatalı Fatura Ücretlendirme

Son Turkcell faturamda tyg 1 kodu altında 99.09 TL. Haksız ücretlendirme var. Nisan ayında yurt dışında idim. Hiçbir şekilde hattım açık değildi. 533 ...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 262görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışına Mesaj Ücreti Kesiyor.

Turkcell yurt dışına kısa mesaj ücreti kesmiş iki kere üst üste aynı saatte. Yurt dışı ile bir bağlantım yok. Mesaj atmadım kafanıza göre ücreti neye göre kesiyorsunuz? Ücret iademi istiyorum. Kimseden bu şekilde bakiye kesemezsiniz. Mesaj atmadığım halde bu ücret kesiminin açıklamasını ve iadesini ...

Turkcell Yurt Dışına Mesaj Ücreti Kesiyor.
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kurumsal Yurt Dışı Kullanımımı Ve Tarifelerimi Açmıyor!

Turkcell kurumsal'a taşıdığım 5322558***, 5325110*** numaralı hatlarımın acil olarak yurt dışı kullanıma açılması gerekiyordu. 5322558*** numaralı hat sadece 1-2 gün gibi süreyle açılıp, tekrar kapandı. 5325110*** ise hala açılabilmiş değil, iletişimde olduğum satış temsilcisi sabret, halledeceğiz d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Kullanım Sorunu

Yurt dışında, Turkcell hattımı açtım. Hiçbir yerler görüşmem ve SMS olmadı. Yurt dışındayken Türkiye 0850'li bir numaradan arandım fakat cevap vermedim. Fatura detayıma baktığım zaman bana 1 günlük 50 TL kullanım ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine yaptığım görüşmede ve kullanım detayında, 0850...

profile
  • 380görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattı Yurt Dışında Çalışmaz Oldu.

Eşim ve benim Turkcell faturalı rahat hattımız yurt dışına açık vaziyette ABD ye geldik ilk zaman kullandım ancak hattım burada neden nasıl kapandı bilmiyorum... Türkiye'yi arayamıyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum... Turkcell beni burada mağdur etti... Hattımın ivedilikle açılmasını talep ed...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi

Ziraat bankasına atmış olduğum yanlış mesajı yurt dışı numarası olarak algılayıp hiçbir şekilde yurt dışı talebim olmamışken yurt dışı SMS paketi ücretlendirmesi yapması ve bu numaranın Sri Lanka'ya bağlı olduğunu söylemeleri komiklik... Ziraat Bankası ile görüştüğümde. Böyle bir şeyin imkansız oldu...

profile
  • 171görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yurt Dışında SMS Alamıyorum

Yurt dışındayım banka onay SMS'lerini alamıyorum, hattım yurt dışı aramalara ve yurt dışı interneti kullanımına açık durumdadır. Turkcell Asistan ve Turkcell Talep iletme platformlarından dan herhangi bir şekilde de talep iletemiyorum. Turkcell talep iletme platformu sürekli hata veriyor formu tamam...

profile
  • 9görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Sim Kart Hatası

Note 10 Lite kullanıyorum. Yurt dışından aldım kaydını yaptırdım. Hiç hır sorun yokken birden sin karta izin verilmiyor diye bir şey çıktı ve hattımı kullanamıyorum. Turkcell hat kullanıyorum. Hattımı başka telefona takıyorum çalışıyor. Hatta Herhangi bir sorun yok.

profile
  • 16görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell 2. Şahıslarca Kullanılan Faturaya İtiraz

Turkcell müşterisiyim Yurt dışında telefonumla birlikte 538***2444 numaralı sim kartım çalındı yurt dışı polis müracaatımdan bir netice alamadım 2. Şahıslarca kullanılan hattıma ait faturamı ödeyebilmem için gerekli kolaylığı göstermeniz konusunda yardımcı olmanızı arz ederim.

profile
  • 336görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Roaming Haksız Ürün Tanımlama

Merhaba, Kalıcı olarak İngiltere'ye yerleşmiş bulunmaktayım. Buraya seyahatimden beri mevcut paketimden ilk geldiğim gün (3 Mayıs) haricinde 1 dakika bile kullanmadım, sürekli ev internetine bağlıydım ve Turkcell WiFi açıktı. Bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan 3 kere hattıma Tarifen yurt dışı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell İzinsiz Tanımlanan Paketler

Turkcell yine yaptı. İzin ve onay almadan paket tanımlıyor ve faturalandırıyor. Bu benim ikinci şikayetim, izinsiz onaysız tanımlamalar konusunda. Yurt dışındayım. Kullanıma açık ama kullanmıyorum, acil bir durum olursa diye yurt dışı kullanıma açık. Bugün kardeşim Türkiye'den aradı. Yurt dışında ol...

profile
  • 68görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yurt Dışinda Turkcell Hattımı Kullanamamak

Turkcell faturalı hattım açık vaziyette yurt dışına çıktım hattım burada neden nasıl kapandı bilmiyorum... Türkiye'yi arayamıyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum... Ne telefondan ne de mail yoluyla ulaşabiliyorum Turkcell'e. Turkcell beni burada mağdur etti... Hattımın ivedilikle açılmasını tal...

profile
  • 643görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Aldım Mağdur Edildim

20 Mbps hız için ödeme yapıyorum ama şu ana kadara aldığım en yüksek hız 6 Mbps ben boşuna 234 TL ödüyorum yanıltıyorsunuz beni bu apaçık ortada neredeyse her hafta arıyorum her hafta aynı cevabı alıyorum bulunduğunuz bölgede çalışma var yaklaşık 8 aydır bitmeyen bir çalışma olur mu hiç beni yanıltt...

Turkcell Superbox Aldım Mağdur Edildim
profile
  • 118görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sadullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100