23.07.2020'de Türkcell.com.tr adresi üzerinden "3168849" sipariş numarasıyla bir adet "iPhone 11 64 GB yeşil" isimli cihazı 7.599 Türk Lirası karşılığında kredi kartından peşin fiyatına sipariş ettim. Cihaz tarafıma "Yurtiçi Kargo" firmasıyla 27.07.2020 tarihinde, yani siparişten 4 gün sonra ulaştır...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell bu ayki faturama yurt dışına kesinlikle çıkmamama rağmen 1 gün için 39 TL yurt dışı kullanım yansıtmış. Aradığımda da kaş ilçesinde bulunduğum zaman yurt dışına yaklaşılmış olmasından dolayı oradan sinyal alındığını ve iptal edilemediği gibi saçma sapan bir açıklama yaptılar ve yeniden ince...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Abonesi olduğum 0532 *** 91 42 numaralı hattımı yaklaşık 20 yıldır bende istemsiz şekilde 49 TL yurt dışı tarifesi eklemesi konuşmadığım ve açtırmadığım halde yansıtması gerçekten su Corona günlerinde yapılan, ve aynı zamanda ağustos faturamı da 69 TL'den 100 küsüre çıkarması akıl alır gibi değil. K...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Tatil de Karaburun'a giderseniz Turkcell tarifenizi yurt dışına geçiriyor. Fatura detayında fark ediyorsunuz. 1 gün yurt dışı tarifesine geçirmiş ve 39 lira fark çıkartmış. Müşteri hizmetleri arayıp yurt dışına çıkmadığımı beyan ettim iadesini istedim gerçekleştirilmedi. Haksız bir kazanç elde edild...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell hizmetleri yurdumuzda güven veriyordu oysa ki hiç öyle değilmiş. Hattım üzerinden yurt dışında 3 ülkeye kısa mesaj atılmış ve bu mesajların kaydı benim telefonumda yokken Turkcell müşteri hizmetlerinde çalışanlar görebiliyor ve benim yurt dışıyla hiç alakam olmamasına rağmen bana Rusya İsve...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

27 temmuzdan beri Turkcell'in keyfini bekliyoruz arıyoruz habire talep oluşturuyorlar kesinlikle muhatap yok. Bir insan 15 günde vize alıp yurt dışına çıkarken biz 15 günde hattımı taşıdığım ve dahi bir türlü geçemediğim Turkcell operatörünü aradığım da geçecek miyim daha ne kadar zaman var sorusuna...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Enez'deyim ama yurt dışındaymışım  gibi ekstra 117 TL faturama yansıtıldı. Türkiye sınırlarında Turkcell çekemiyorsa benim suçum mu. Ve onlarca mağdur var. Diğer konu telefon aldım 10 aydır ödüyorum şimdi faturama mobil ödeme ücreti yansıttılar. 10 aydır alınmayan ücret şimdi alınıyor. Turkcell öyl...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Haberim olmadan internet tanımlıyorlar bunun için 24 TL ücret yansıtmışlar bir de yurt dışına mesaj çekmişim saçmaladıkça saçmalıyorlar bir de dijital servis ücreti var, ben iptal ettireceğim.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kapanan hattımı Turkcell bayinden 10.08.20 tarihinde açtırdım ve eski sim kartım kaybolduğundan yenisini talep ettim. Ancak kendilerinde sadece faturalı hatların sim kartı olduğunu faturasız hatların sim kartının ise ne zaman geleceğini bilmediklerini üzerine de bu sorunun uzun süre devam ettiğini b...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özcan
• 5 Yorum

0447**620**** numaraya gönderilen sürekli mesajlar ve bunu onayım olmadan yapılması Apple böyle bir kısa mesajı bu aya kadar hiçbir şekilde benden almıyordu. Yıllardır Apple kullanıyorum ve faturamda 15 TL gibi bir ek tutar ödemiş durumdayım. Apple ile bu konuda tartıştım ve operatör ile konuşup iad...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Nagehan
• 0 Yorum

Antalya'nın Kaş ilçesinden arabam ile geçerken Yunanistan'a iyi yolculuklar diye mesaj geldi Turkcell'den. 39 TL tutarında bir yurt dışı paketi tanımlanmış hattıma ve bu tutar güncel faturama eklenmiş halbuki ben hattımın yurt dışına açılması için herhangi bir talepte bulunmadım. Benim talebim ve iz...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

 Hafta sonu tatil için gittiğim Ayvalık cunda da Turkcell yurt dışı sinyali aldığını belirterek hattıma ücret yansıttı bununla ilgili aradığımdaysa daha evvel yine hatalı yansıttıkları  bir tutarı iade ettikleri için aynı yıl içinde iki kez iade yapmadıklarını söylediler.  Kendinizden kaynaklı bir ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell firması ile yaklaşık 2012-2013 senesinden beri bugüne kadar çalışıyoruz. Hem Superonline internet hem de mobil hizmetlerinden yararlanmaktayız. Aylık ödemelerimiz zamanında 1000 TL'ye kadar çıksa da bu aralar yaklaşık aylık 400-500 TL ödeme yapıyoruz.  Şirket ortağımızın tel numarası (0530...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sanırsam birisi tarafından ya da bir Turkcell yetkilisinin numarayı yanlış girmesi yüzünden şu an numaram taşınmış ve kullanıma kapatılmıştır. Bir Turkcell bayisine gidince de bize emniyete başvurmamız gerektiği söylenmektedir. 1 haftaya yurt dışına çıkacağım için emniyete başvurmak istemiyorum. Mal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

turkcell-turkiyede-yurt-disi-tarifesi-faturaya-yansitildi-1.pdf

Merhaba tatil de Antakya kaş ya da Ayvalık Cunda bölgesine giderseniz Turkcell tarifenizi yurtdışana geçiriyor fatura detayında fark ediyorsunuz 3 gün yurt dışı tarifesine geçirmiş ve 117 lira fark çıkartmış. Müşteri hizmetleri arayıp yurt dışına çıkmadığımı beyan ettim iadesini istedim gerçekleştir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum