Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.698

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Yüksek

6.190 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgi Verdi. Sonuç 1600 Tl :)

Turkcell kurumsal hat sahibiyim. Taahhüt süresi dolan 4 hatla alakalı müşteri temsilcimin taahhüt dolduktan sonraki ay içerisinde halletme tavsiyesine uyduk. Sonuçta ; 1-Bireysel hatlardan yüksek teklifler çıkarttı. 2-Taahhütsüz kullanım bedeli yansıtılacağı için kurumsaldan ayrılmamamız gerektiğini...

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 23 saat önce

Taahhüdü Yerine Getiremeyen Turkcell

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bana 4.5 g hızında internet vadedildi ve aylık 170 lira üzerinden 2 yıl sözleşme yapıldı. Hizmet başladıktan sonra internet hızı ortalama 8mb'in altında kullanmak zorunda kaldım. Ne zaman iletişime geçsem yüksek hızda internet diye vadedilen interne...

Devamını oku
Taahhüdü Yerine Getiremeyen Turkcell
Taahhüdü Yerine Getiremeyen Turkcell
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Haksız Kazanç Turkcell

Telefon numarasını istemeden faturalıya geçiren bayii çalışanı m***** hanım yüzünden faturalı iptal etmek için müşteri hizmetlerindeki beyefendi paket iptal edip faturalıdan çıkarmayıp gelen yüksek ödeme.

Devamını oku
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Aynı Paketle Devam Etmek İstiyorum Buna İzin Ver

Turkcell operatöründe şikayetim var. 1 senelik taahhüdüm dolmuş bulunmakta yine aynı şekilde ve şartlarda tekrar 1 sene daha uzatmak istiyorum ancak buna imkan vermemektedir! Çok çok yüksek fiyatlar aynı paketi katlayarak satmak istemektedirler! Bu hiç adil değildir. Adıma 2 adet hat kullanıyorum ik...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Aşım Olmayacak Denildiği Halde Fatura İki Kat Gelmesi

Turkcell hattınızı taşırken aşım olmayacağını söylüyor ama faturalar hep dediğinin iki katı geliyor evet operatörde aşım olmuştur olur normaldir ama kesinlikle Turkcell kadar yüksek fiyattan değildir.

Devamını oku
profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yüksek Gelen Fatura

Turkcell fatura sabit sözleşmeli 100 TL olan faturam 156 TL olarak gönderim sağlamış. Bütün başta Turkcell olmak üzere bütün operatör haksız. Devlette bunu biliyor. Duyarsız kalıyor. Olan vatandaşın cebindeki parayı aldırıyorlar böyle kurumlar aracılığı ile.

Devamını oku
profile
  • 662görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yüksek Fatura Bedeli

Turkcell hattımın faturası 39 TL ilken bu ay 79 TL fatura kesilmiş müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana internetim bitince hattıma internet paketi tanımlandığını söyledi. Ben bana sorulmadan hattıma bir paket tanımlanmasını anlamıyorum. Bunu daha önce de yaşadım. Lütfe mağduriyetimi giderin yoks...

Devamını oku
profile
  • 365görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yüksek Fatura Şikayeti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım bugün (24/01/2022) hattıma benim onayım olmadan 2 GB internet tanımlanmış ve 58 TL faturama yansıtılmış benim ona...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı bir şekilde ilgilendiler ve sorunumu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 1340görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Adıma Faturalı Hat Açılmış

24 Aralık 2021 tarihinde Turkcell Güneş İletişim Şubesinden Superbox aldım. Aldığım zaman hiçbir sıkıntı yoktu gayet iyi davrandılar. 1 ay geçtikten sonra fatura ödemek için sisteme girdiğimde faturamın olması gerektiğinden yüksek geldiğini gördüm müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana adı...

Devamını oku
profile
  • 158görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yüksek Faturalandırması

Merhabalar Turkcell'den üç tane numaramızı Türk Telekom'a geçiş yaptım Turkcell'de 3 ay deneme süremiz olmasına rağmen bize çıkartılan faturalarımız normal çıkartılan fatura bedelinin üç katı olarak bilgilendirme mesajı geldi. Bu durumda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
Turkcell'in Yüksek Faturalandırması
Turkcell'in Yüksek Faturalandırması
Turkcell'in Yüksek Faturalandırması
+1
profile
  • 108görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kullanılmayan Hatta 400 Lira Fatura Göndermişler

Turkcell kullanmadığımız hatta 410 lira fatura kesmiş, 2 aydır yüksek fatura geldiği için hat kullanılmıyor, ayrıca telefonum 5 yıldır teklemeden çalışıyordu. Telefonumun IMEI başka cihazlara kopyalanmış, bu IMEI bir tek Turkcell'de kayıtlı, telefon bir gün olsun başkası kullanmadı bir kere tamire g...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell İn Kafasına Göre İnternet Paketi Yüklemesi

Turkcell yine bilgim iznim olmadan kafasına göre hattıma internet paketi yüklemesi hem de ekim kasim aralık ocak aylarında sürekli internet paketi yüklemiş zararımın karşılanması istiyorum. İyice insanları gerizekali sandılar yüksek gelen tüm ayların geri ödenmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 366görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Tarife Ve Paketler Sıkıntılı

Daha önceden Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana en uygun olan GB en yüksek paketi istemiştim 149 TL olan paketi aldım ve bu ay paket aşımı olarak ben de 80 TL ücret yansıtmış ve bu ayda 4 GB internete 150 TL para faturalandırılmış, sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana...

Devamını oku
profile
  • 870görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Taahhüt Edilen Aylık Fatura İle Yansıtılan Fatura Uyuşmaması

Ankara Kentpark AVM Turkcell bayisinden 10 Aralık 2021 tarihinde aldığım 'Süper Fırsat 10GB' tarifeli Turkcell hattımın o anki 24 ay taahhütlü fiyatı 49TL idi. İçeriği 10GB ve 1000DK. Bu bilgiyi Turkcell.com.tr üzerinde gördükten sonra bayiye giderek hattı aldım. Ancak 15 günlük kısa dönem faturası ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çağrı Merkezi Kaynaklı

Uzun yıllardır bu operatörü kullanıyorum, tesadüfen bugün fatura tutarımı görünce çağrı merkezini aradım, neden yüksek fatura kont edebilir miyiz dedim, İnternet bitmiş 1GB 29 TL'den 4 kez bunu bileğim olmadan hattıma tanımlamış, bunun bit çözümü yok mu dediğim de hayır yok dedi, şikayet açmak isted...

Devamını oku
profile
  • 421görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Yüksek Fatura Gelmesi

Turkcell paket taahhüdüm bitmiş ve beni ne arayan soran oldu ne de bildirim mesaj geldi dolayısı ile faturam çöl yüksek geldi müşteri hizmetlerini aradım doğruladılar sizi bilgilendirme yapmamışız özür dileriz dediler ve yapacak bir şeyimiz yok dediler. Şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Temsilcileri Yanlış Bilgilerle Yanıltıyor

Turkcell çalışanlarının işletmelere verdiği vaatler ve sonradan çıkan çok yüksek faturalar, karşımda ciddi anlamda zarar verecek ve müşterisinin sözüne değil de sahada çalışan elemanlarının arkasında bizler olmasak bunlar olmaz benim sorunum başka bilgi verip sonradan bana başka şeyler imzalatıp hiç...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Faturalı Paket Fiyatlarının Yüksek Oluşu

20 yıldır Turkcell abonesiyim. Turkcell faturalıya geçtiğim günden bu yana, her yıl olduğu gibi bu yıl da sözleşmemin daha bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana özel paket olarak aylık ücreti 65 TL olan tarife sunuldu. Şu an aylık 47 TL ödediğimi ve sözleşmenin bitmesine da...

Devamını oku
profile
  • 772görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yüksek Fatura Ve Haksız Vergi Ücreti

26 Kasım 2021 tarihinde Turkcell den rahat adı altında faturalı hat aldım iki ay sonra faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım geçiş yapıldıktan sonra bana 202 TL fatura çıkardılar faturamın ayrıntılı olarak bana gönderilmesini müşteri hizmetleri yetkilisine 40 dakika boyunca anlattım bana sürekli bu...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Değiştirmeme Rağmen Yüksek Fatura Yansıttı

Geçen ay tarifem bitti arandım kabil etmedim teklifi 19 Muş fatura tarihi ben 24 ünde geçmişim yeni tarifeye o ay artı 30 lira kilitledi faturaya digital operatörden yeni tarife seçtim 69 TL' lik tamam dedim. Bir ay 90 yatırırım sonra 69 olur dedim ocak oldu yine fatura 90 kusur neymiş 20 Ocak'ta ba...

Devamını oku
profile
  • 412görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ara Ödeme İstenmesi Ve Hat Kapatılması

Turkcell 'den biri e-sim olarak 2 hattım var. Bir hattımdan diğerine yönlendirme yapılmış. Yüksek fatura geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana 15 TL karşılığında yönlendirme paketi satın alırsam bunu faturamdan düşeceklerini söylediler. Kabul ettim ve faturama 15 TL paket ilave edildi....

Devamını oku
Ozgul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ediyorum Sorunum çözümlendi”

profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell  Haberim Olmadan Yüksek Fatura Gönderdi

Kurumsal hat kullanıyorum yenileme tarihimin geçmesine rağmen ne bir mesaj ne de bir SMS ile bilgilendirilmeden yüksek fatura gönderiyorlar. Aradığımda muhatap bulamıyorum. 3 gündür oyalıyorlar 15 yıllık Turkcell aboneliğimi sonlandıracağım.

Devamını oku
profile
  • 339görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Paket İçinde Olduğunu Düşündüğüm Ama Aslında Ek Ücretleri!

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp 14.12.2021 yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Paket içinde olduğu söylenen ek ücret olmadığı söylenen TV, Lifebox ve...

Devamını oku
Destek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum bugün çözüldü ve kestikleri ücretleri geri iade edildi.teşekkürler”

profile
  • 755görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Onaysız 1 GB İnternet Tanımlıyor Aman Dikkat! Haksız Kazanç

Faturam her ay ödemiş olduğumdan yüksek geldi (80TL) sebep internet aşımı dediler bana sormadan GB tanımlamışlar bedelini faturama yansıtmışlar bunu e...

Devamını oku
Hüsne'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Turkcell müşteri hizmetlerinden şule hanıma anlayışından ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100