Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Yükle

2.954 Şikayet
24 100
(15.020 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Numara Taşıma Ücreti Alınması

profile
Özkan
2 saat önce
-

Turkcell Ben numaramı Turkcell'e taşıdım. Faturasız hattan geçiş ücreti olarak 200 TL alındı. Geçiş olduktan sonra hattınıza TL olarak yükleme yapılacağı belirtildi. Geçişler ücretsiz değil miydi? Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olabilir misiniz? Turkcell yetkilisi.

Turkcell Mağduriyetim Ve Yanıltıcı Satış Taktikleri

profile
Ada
20 saat önce
-

19 Şubat günü İstanbul Cevahir AVM'deki Turkcell bayisinde O*** adlı çalışan, Tecno Spark 10 4GB telefonu 8 GB olarak tanıtarak ve kabul edersem alacağım telefona kendisinin yükleyeceği, bu telefon markasının ürettiği bir antivirüs programını ömür boyu kullanabileceğim bir kampanyanın olduğunu söyle...

Turkcell Yinelenen 1 GB Aşım Ücreti

profile
İsmail
1 gün önce
110

21.11.2023 tarihinde hattıma aşımdan dolayı 3 kez 1 er GB internet tanımlanmıştır. Hattım incelendiğinde sabahtan bu yana 18 adet mesaj gelmiştir hattıma. Diğer arkadaşlarımıda aynı şekilde aşım ücreti olarak aynı şekilde istemdışı internet yüklenmiştir. Hattımın incelenmesini ve ve bu tanımlanan aş...

Turkcell İnternetimi Hiz Kısıtlaması Deyip Kullandırtmıyor

profile
Esra
3 gün önce
164

Turkcell, GSM hizmetleri konusunda yetersiz bulunuyor. Hem paketleri pahalı hem de paket satın alındığında ya yüklenmiyor ya da paket hızla tükeniyor. Hediye internet promosyonları yapıyorum ancak uygulamalardan sırf paket satın alınması için hız kısıtlaması getiriliyor. Turkcell, bu uygulamaları ya...

3

Turkcell İnternet Bu Kadar Çabuk Bitmemeli

profile
Ceren
3 gün önce
92

Bir Turkcell müşterisi olarak bu operatöre karşı birçok şikayetim olduğunu belirtmek isterim. Yıllardır bu operatörü kullanıyorum; ancak bu yıl yüklediğim paketlerin süresi dolmadan hemen tükenmesi beni çok şaşırtıyor. İki gün önce yüklediğim paket, pek kullanmama rağmen çabucak bitiyor. Gerçekten h...

Turkcell E Numara Taşımak İsteyenler Lütfen Okusun

profile
Hakan
3 gün önce
181

Numaramı Turkcell taşımak istedim e-Devlet üzerinden sözleşme imzala seçeneğini seçtim. Turkcell sayfası üzerinden kimlik bilgilerimi yükledim ancak "e-devlet ile onayla" butonuna bastığımda " üzgünüz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarı alıyorum. Bununla ilgili anlatım videosunu da izledim ...

Turkcell E Numara Taşımak İsteyenler Lütfen Okusun

Gnç Ve Turkcell Hata Alıyorum

profile
Cihan
4 gün önce
28

Bir Turkcell müşterisi olarak saat 00.30 civarında Genç uygulamasından 'Gol At Kazan' oyununa 29 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonucunda 2 GB internet paketi ve oyunu kazanmam durumunda ekstra 2 GB internet paketi alacağım belirtilmişti. Ancak oyunu kazanmama rağmen ne başlangıçta vaat edilen 2 GB inter...

Gnç Ve Turkcell Hata Alıyorum
Gnç Ve Turkcell Hata Alıyorum
Gnç Ve Turkcell Hata Alıyorum
+2
1

Turkcell Faturalı-Faturasız Geçiş Mağduriyeti

profile
Murat
4 gün önce
222

Rahat tarifeye geçmeden önce 420 TL yükleme yaptım. Sonrasında, faturalı gibi görünen ama faturasız olan bir tarifeye geçiş yaptım. 165 TL'lik paketi bir ay boyunca kullandım. Dün, faturasız hatta TIM üzerinden geçiş yaptım ve yüklediğim TL sıfırlandı. Öğrendim ki, 1 yıllık vergi de bu tutardan düşü...

Turkcell Ek Ücretler Fazla Fatura

profile
Murat
6 gün önce
121

İnternetim bittiğinde sürpriz ekstra internete geçiyor; ayrıca BiP üyeliğim olmadığı halde 50 TL kesilmiş. Sayfasından basınca hemen aktif oluyor. Faturalar ikiye, üçe katlanıyor; bunun düzenlenmesi gerekiyor. İptal edilemiyor. Faturayı durdurma özelliği de ücretli, 50 TL. Bunu insanlara yükleyemezs...

Turkcell Ek Ücretler Fazla Fatura

Sakarya Arifiye Meslek Lisesi'nde Turkcell Şebeke Sorunları

profile
Arif
1 hafta önce
256

Turkcell şebeke çekmiyor. Sakarya Arifiye Ü*** E**** meslek lisesinde Turkcell şebeke çekmiyor. Telefonla konuşamıyoruz. İnternet çekmiyor. Sayfa yüklenene kadar 2-3 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Okul öğretmenleri, öğrencileri ve velileri iletişim kurmakta zorlanıyor.

Turkcell Rahat Ek Paket Alamıyorum

profile
Hilal
1 hafta önce
223

Rahat ek paket yüklemek istiyorum. Fakat yüklenmiyor sorun veriyor. Başka bir telefon uygulamasından'da yapsam yüklenmiyor. Paket yüklemem lazım. Uygulamayı silip tekrar yükledim. Aynı zamanda hesabımdan çıkış yapmama. Rağmen yine paket yükleyemedim.

Turkcell Askercell Boşa Giden Asker Parası

profile
Şebnem
1 hafta önce
189

Askercell hattı aldık. Oğlum ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyor. Turkcell hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hat için 850 TL ödedik, 250 TL yükleme yaptığımız halde görüşme gerçekleştiremiyoruz. Para ödemeye gelince hat sahibinin istenmediği ama numarayı kayıt ettirmek için hat sahibinin zorunlu o...

Turkcell Tarifemi Değiştirdim Pişman Oldum

profile
Abidin
1 hafta önce
126

Bugün tarifemi yenilemek istedim. Turkcell online hizmetler üzerinden tarifemi değiştirirken '2 ay ücretsiz YouTube Premium' da yazıyordu. Ancak benim zaten üyeliğim olduğu için bu hizmeti alamadım. Ama tarifemi değiştirirken bu durumun belirtilmediğini fark ettim. İlgili reklamı görsel olarak yükle...

Turkcell Tarifemi Değiştirdim Pişman Oldum
4
Çözüldü

Turkcell İnternet Paketi Aldım Kullanamıyorum

profile
Melly
1 hafta önce
92

"Teşekkürler sorunum düzeldi fakat internetimi kullanamadığım zamanlar için internetim uzatılsaydı iyi olurdu"

Bir aylık 350 TL karşılığında internet paketi satın aldım, ancak 24 gün geçmesine rağmen hala kullanamıyorum. Taksit borcumun 200 TL'nin altına inmesi...

5
Çözüldü

Turkcell Mobil Uygulama Şifresi Gelmiyor

profile
Sude
1 hafta önce
126

Ben de yeni Turkcell'e geçtim. Kalan kullanımlarımı, faturamı vs. Görmek için mobil uygulamayı indirdim ama asla kayıt olamıyorum. Bilgileri giriyorum...

Turkcell Paket Yükledim Ama Bir Günde Bitti Nedenini Müşteri Hizmetlerde Bilmed

profile
Muhammetaly
1 hafta önce
135

Paketi yüklemiştim ancak benim paketim bir günde bittiğini gösteriyor. İçindeki parayı da çekmişler, neden böyle yaptıklarını anlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da neden böyle olduğunu anlayamadılar. Buna bir çözüm bulabilirseniz iyi olur çünkü bu durum ikinci kez tekrarlanıyor.

Turkcell Hattıma Paket Yüklenmedi

profile
Fazilet
1 hafta önce
88

Turkcell faturasız hattıma internet üzerinden paket yükleme işlemi yaptım ödeme gerçekleşti fakat paket hattıma yüklenmedi. Konu ile ilgili çok acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Böyle saçmalık olamaz hem ödeme alınıyor hem de paket yüklenmiyor. Konunun aciliyeti var!

1

Lifebox Turkcell Hata Veriyor Hesap Yok Diyor.

profile
Elanur
1 hafta önce
66

Turkcell Lifebox uygulamasına doğru şifre girmeme rağmen uygulamaya giremiyorum. 'Telefon numaramı unuttum, şifre gönderilsin' diyerek şifre talebinde bulunuyorum fakat 'Hesap bulunamadı' uyarısı alıyorum. Hesabımın askıya alındığını düşünüyorum ya da bilmediğim bir sorunla karşı karşıya kaldığımı d...

Lifebox Turkcell Hata Veriyor Hesap Yok Diyor.

Turkcell Uygulamam Hata Veriyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
206

İyi günler, kolay gelsin. Turkcell uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulamayı birkaç defa sildim ve yükledim, düzelir diye ama yine aynı hatayı veriyor, düzelme olmadı. Sizden ricam, lütfen bu konuda bana yardımcı olur musunuz?

Turkcell Uygulamam Hata Veriyor

Turkcell Genç Yetenek Teknik Sınavı Problemi

profile
Hatice
1 hafta önce
160

Turkcell 8.02.204 tarihinde düzenlendiği teknik test sınavına asla giremiyorum. Görüntü ve ses kontrollerinden sonra sınav sayfası yüklenecektir, sayfayı kapatmayın deyip bekletiyor. 3 saattir defalarca denedim hatayı mail attım dönüş de bir gelişmede olmadı. Sınav termin süreside tamamladım umarım ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör