Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.698

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Yol

1.977 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Hapis Cezası Verdi

Turkcell borcu yüzünden avukat arayıp tehdit ediyor. Ben Turkcell fatura tahsilat birimini aradım salı günü ödeme sözü verdim ama avukat hala tehdit ediyor. Hapis cezası var diye vatandaşı böyle tehdit edemez avukat salı günü ödeme sözü verdim. Zaten bir çözüm yolu bulalım Turkcell

Devamını oku
profile
Efe
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Turkcell Taahhüt Ve Paket Problemi

Senelerdir Turkcell kullanıyorum gayette memnundum açıkçası fakat taahhüdüm bitmek üzere ve bana sadece 2 paket fırsatı sunuluyor ya daha fazla para verip aynı paketi kullanacağım ya da neredeyse çeyreği kota ile düşürüp yarı fiyatından paket seçeceğim. Gnç Turkcelliyim ve 120 lira her ay faturasını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell digitalland Gibi Saçma Bir Olayı Faturaya Yansıtmaları

Turkcell'in digitalland gibi saçma bir olayı faturaya yansıtmaları derhal Turkcell'in CEO sesleniyorum siz bu gidişle çok müşteri kaybedersiniz buna bir an önce müdahale etmeniz gerekiyor. Digitalland gibi sırf haksız yere kazanç sağlanan bir yol şikayetleri almış başını gitmiş, bu operatör üzerinde...

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 gün önce

Kendi Numarama Ait Turkcell PUK Kodunu Öğrenmenin Hiçbir Yolu Yok

Turkcell müşteri hizmetlerini PUK kodumu öğrenmek için aradım. İki aramamda da bana yeterli bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşları daha akıllı olmaya çağırıyorum. Turkcell için de PUK kodu sorgulamayı webden yapmayı işler hale getirmesini talep ediyorum. Çünk...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 1 gün önce

Operatör Değişikliği Yaptığım İçin Turkcell Bana Faturamı Göndermiyor

Operatör değişikliği yaptığım için Turkcell bana yüklü fatura çıkardı fakat faturam çıktığı halde aramama rağmen faturayı mail yoluyla gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Sistemde adresim farklı çıktığı için evimede gönderemiyorlar şeffaf bir kuruma hiç yakışmayan hareketler acilen tarafıma mail yoluy...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paketin İptal Edilmesini Talep Ediyorum!

Turkcell ile 1 yıllık faturalı paket yaptırdım. 25.01.2022 itibarı ile faturamın tarihi bitti. Turkcell kafasına göre hiçbir bilgilendirme yapmadan hattıma 45 TL'ye tanımladığı paketi 80 TL'ye tanımlamış. Turkcell'den şikayetçiyim.  Paketin iptal edilmesini talep ediyorum aksi takdirde kendi ve ail...

Devamını oku
profile
  • 451görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Gnc'ye Giriş Yapamıyorum

GNC'ye giriş bilgilerimi doldurduğum halde giriş yapamıyorum. Giriş yaptığım halde tekrar beni giriş ekranına gönderiyor. Bende size başvurmakla yolumu buldum.

Devamını oku
profile
  • 428görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Yanlış Bilgilendirmesi

Turkcell'in gnç 30+30 toplamda 60 GB olan paketine geçiş yapmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana mağazadan yapabilirsin bu işlemi dedi. Mağazaya gittim bana Turkcell'e yeni geçenler için geçerli bu kampanya dediler. Müşteri temsilcisi böyle bir durumdan bahsetmedi. Nasıl bir yol izlemeli...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çekim Gücü Yetersiz!

Tuzlanın Orhanlı mahallesine bağlı dostane sokak'da özel bir şirkette çalışmaktayım. Belirtmiş olduğum adreste Turkcell kalitesi inanılmaz kötü. Fabrikanın 3/2'lik bölümünde telefon çekmiyor. 3/1'lik bölümünde ise süründürüyor. Turkcell'in müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat...

Devamını oku
Turkcell Çekim Gücü Yetersiz!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Mobil Ödeme Yoluyla Yanıltıcılık

Bana mobil ödeme yoluyla PUBG hizmeti adı altında 1404 TL faturama yansıtılarak ödeme yapmam istendi. Yanıltıldım Turkcell'in bu sorunu çözmesi için çalışma yapmasını istiyorum, paramın iadesini istiyorum ve bu gibi vakaları başkalarının da yaşamasını istemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 245 TL Fatura Geldi

Aylık 145 TL ödediğim Turkcell hattıma ocak ayında 245 TL fatura geldi. Nedenini sorduğumda Play Store'dan alışveriş veriş yaptığımı söylediler. Böyle bir alışverişin mümkün olamayacağını, kredi kartım bile olmadığını, sadece WhatsApp kullandığımı söylediğim zaman şikayetimi Play Store a yazmam gere...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hat Alıp Pişman Oldum

Turkcell 2 aydır bana sormadan benim iznimi almadan kafasına göre dakika yüklüyor. Bu ay 2 defa 250 dakika yüklemiş bana sormadan. Şikayet edeceğim hukuki yollara başvuracağım. Benim iznimi almadan nasıl bunu yapabilir? Yasal yollarla kesinlikle ama kesinlikle hakkımı arayacağım. Ben parayı kolay ka...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Şikayet İm Var

Turkcell Epos Turkcell IVR fatura adı altında 24.01.2022 tarihinde aynı faturamı 2. Kez tahsil etti. Bu konuda dönüş olmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne g...

Devamını oku
Turkcell Şikayet İm Var
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Kısa süre içinde dönüş oldu ilgi alaka için teşekkürler”

profile
  • 357görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell En Batıda Dahi Çekmiyor Yarı Yolda Bırakıyor

Turkcell firması 4-5 kez belirtmemize rağmen iş ortamımızdaki kapsama alanı sorununa sebep çözüm bulmadığı gibi alternatif yollarla da yardımcı olmak istemedi. Çanakkale ili Bayramiç ilçesi Zeytinli köyünde kurmuş olduğumuz tesiste diğer işlerimizi dahi yürütebilecek ne hat çekti ne de internet eriş...

Devamını oku
profile
  • 522görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fazla Fatura Kesti

Faturamın detayını görmek istiyorum. Kurumsal hattan çıktım 176 TL fatura çıkmış. Normalde kurumsal hatta 50 TL ödüyordum. 176 TL lik faturamın detayını talep ediyorum. Mail yolu ile arasın müşteri hizmetleri beni. 50 TL lik fatura nasıl 176 TL oldu.

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Habersiz Ek Paket Yüklemiş

15 yıldır Turkcell müşterisiyim faturamı kontrol ettiğimde Midi Life diye bir hizmet faturama bilgim dışında eklenmiş. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Sorun çözülmezse Hukuki yoldan hakkımı arayacağım ve 15 yıldır Turkcell abonesiyim bu saçmalıklar yüzünden operatör değiştirmem an meselesi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 797görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tren Güzergahındaki Şebeke Sorunları

Şu an Malatya - Ankara arası trenle yolculuk yapıyorum ve lokasyonum Demirköprü/Şarkışla/SİVAS. Tam anlamıyla 6 saattir yoldayım ve bu yolculuk sırasında %80 oranında şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Buradan Turkcell yetkililerine sesleniyorum; trenle seyahat eden insanların teknolojiye ihtiyaçları yok m...

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell 65 TL Dedikleri Tarifenin 94 TL Üzerinden Faturalandırılması

Turkcell'de değişen bir şey yok 2019 yılı eylül ayında yolum düşmüş en son Turkcell çözümsüzlük noktasına, 23 Aralık 2021 tarihinde tekrar yolum düştü...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Beklenmedik şekilde sorunum Turkcell müşteri hizmetlerince çözüme kavuşturuldu. 24.01.2022 tarihinde 14:38 de Yaren isimli temsilci kısmen yardımcı oldu. Daha sonra 15:40 ta arayan 12 yıllık müşteri hizmetleri temsilcisi hanımefendi olması gerektiği gibi sorunu nihayetlendirdi. Kurumsal yaklaşımdan öte çözüm için gösterdikleri çabaya çok teşekkür ederim. Sağlıklı bir yaşam dilerim.”

profile
  • 480görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Life Box Mağduru

Sıradaki Lifebox mağduru benim ne telefon d degististirdim pişman oldum ne mail adresi ne telefon numarası 8saattir uğraşıyorum ve her şey için de rehber resimler lütfen ilgilenin gayet güzel di telefon de değiştirmesem başıma iş aldın resmen.... Denemediğim yol kalmadı...

Devamını oku
profile
  • 532görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Giriş Yapamıyorum Şifremi Yenileyemiyorum

Lifebox şifremi unutum içindeki bütün fotoğraflarım gitti bana yardımcı olun bana bir yol gösterin e postamı kaybettim şifremi yenileyemiyorum bu konuda bana yardımcı olun lütfen giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de konuştum bir şey değişmedi. Gerekeni yapanizi istiyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 408görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yeni Hat Açılmama Sorunu

14 ocakta kurye tarafından teslim edilen 2 adet yeni Turkcell hattım hala açılmadı, müşteri hizmetlerini 4.5 kere aradım, 48 saat içinde açılması gerekiyor dediler, neredeyse bugün 130 saat oldu, 1 haftadır hatsızım. Bir de şikayet yapmazsanız seviniriz diyorlar, dün yolda kaldım. Karda hattım kapal...

Devamını oku
profile
  • 495görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paket Aşım Ücreti Yüklü Miktarda Faturama Yansıtılıyor

Merhaba benim kullandığım Turkcell faturalı hattımda aşım paketi talebi oluşturmama rağmen aşım paketi bir türlü hattıma tanımlanmadı ve geçen ay tam 3 paket faturama yansıtıldı. Bu ayda 5paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu nedir ya para kazanmanın kolay yolumu zaten zor geçiniyoruz neden aşım paketi d...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Ücretleri ve Sunulan Avantajsız Paketler

Paket yenilemesi için Turkcell tarafından arandım. Sunulan tekliflerin hepsi normal satış fiyatının üstünde. İnternet sitelerinde gezdiğimde daha avantajlı paketleri olmasına rağmen 10 yılı aşkın süredir kullanan müşterisine az kullanım hakkı vererek yüksek fiyat sağlamakta. Bu davranışların müşteri...

Devamını oku
profile
  • 405görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aynı Faturanın 3 Kez Tahsil Edilmesi

Aralık ayı faturamı ödemiş olmama rağmen faturanız ödenmedi şeklinde uyarı aldığım için 3 kez aynı fatura için tahsilat gerçekleştirdiler. Bu durumu provizyon numarasını müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen geri iade etmediler cevap da vermediler. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal yollara başvur...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100