Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

56 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 233görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell Bakiye Yetersiz Hatası

Hattımda 16 TL olmasına rağmen 15 TL lik bir mobil ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuyu Turkcell yardım kısmına yazıyorum bu sorunu faturalı hatlarda çözüyoruz diyor ne kadar sorumsuz bir hat bu em kısa zamanda yardim etmenizi beklerim şimdiden kolay gelsin

profile
  • 361görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paranla Mağdur olmak Dedikleri Bu Olsa Gerek.!

Hattımda 53.53 TL para var. Paketim 50 TL. Turkcell yetersiz bakiye olduğu için paketiniz yenilenememiştir diye mesaj yollamış. Çıldırdım. Bu kadar saçmalık görmedim ben. Soğuttunuz beni kendinizden. Acil çözüm bulun bu aylık. Bir daha da Turkcell adını bile duymak istemiyorum.

profile
  • 1800görüntüleme
  • 17 Temmuz 13:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği

Turkcell mobil uygulaması ve web sitesinde bulunan tl yükle ibaresi. Tamamen işlevsiz. Sadece telsiz kullanım ücreti ve paket dışı kullanımlar için müşterilerden para alımı yapmayı hedefleyen bir özellik haline gelmiş. Hattımda 65₺ yüklü olduğu halde ve telsiz kullanım ücreti borcum olmadığı halde ...

Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği
Turkcell İşlevsiz Tl Bakiye Yükleme Özelliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 16 Haziran 21:08

Turkcell Paycell De Bakiye Olmasına Rağmen Bakiye Yetersiz Saçmalığı

Turkcell mobil ödeme ile satin alım yapacağım ama bakiye olmasına rağmen yetersiz bakiye diye mesaj geliyor. Nasıl bir saçmalık bu param var satin alim yapmıyor sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Sayin Turkcell yetkilileri ilk defa böyle bir saçmalıkla karşı karşıyayım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 14 Haziran 13:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bakiyem Var, Bakiyem Yok Diyor!

Turkcell hattım da 107 TL olmasına rağmen bakiye yetersiz diyor neden bilmiyorum hattım da 107 TL bakiye var sorunun çözülmesini bekliyorum. Hemen bu sorun çözülsün Turkcell den böyle bir şey beklemiyorum. Lütfen hemen hallolsun lütfen. Çok sıkıntılı bir durum.

profile
  • 2392görüntüleme
  • 09 Haziran 12:58

Turkcell Rahat Tarife Tl Yüklenmiyor.

Turkcell Kontörlü rahat tarife hat aldım. Kontörlü diye aldım Kontör yüklenmiyor ne bayiden ne de dijital operatör üzerinden. Müşteri hizmetlerine bağlandım bana 10 TL lik yükleme yazabilirsiniz sinirsiz dedi dijital operatör den başka yapamazsın dedi. 2 defa 10 TL yükledim. Mesaj göndereceğiz ücret...

profile
  • 826görüntüleme
  • 11 Mayıs 23:05

Turkcell Bakiyem Olmasına Rağmen Paket Alınmıyor

Hattımda 83 TL para var fakat bir türlü paket alamıyorum. Sürekli yetersiz bakiye diyor 3 gündür bunu deniyorum arıyorum telesekreter çıkıyor. Oda onaylıyor musunuz diyor evet diyorum gene bekletiyor onaylama olmuyor. Yeter artık bir türlü paketi alamıyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 863görüntüleme
  • 04 Mayıs 21:37

Turkcell Yetersiz Bakiye Sorunu.

Tl bakiyem olmasına rağmen internet üzerinden alışveriş yapmaya kalktığımda ''yetersiz bakiye'' mesajını alıyorum ve alışveriş yapamıyorum. 88 TL mevcut almam gereken ürün 70TL iken bana yetersiz bakiye diye SMS geliyor ve 2 gündür böyle düzeltilmedi

profile
  • 628görüntüleme
  • 18 Nisan 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1057görüntüleme
  • 23 Mart 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tl Bakiye İle Paket Almak

Turkcell tl bakiyem olduğu halde paket alamadım yetersiz bakiye dedi. 95 TL çöpe gitti ve kendiliğinden bakiyeyi düşürdü ancak paket gelmedi. Her ay 4-5 paket yapıyorum çoğu kişiden çok para döküyorum ancak böyle sorunla karşılaşmak beni soğutuyor anlaşılan çıkma vakti gelmiş. Böyle hata kabul edile...

profile
  • 2010görüntüleme
  • 23 Mart 18:40

Turkcell Mobil Ödeme Bakiye Yetersiz Hatası

Google Play üzerinden Youtube.com Premium üyeliği almaya çalışıyorum bakiyem 17.63TL gösteriyor almak istediğim şey KDV dahil 16.99TL fakat mobil ödeme başarısız diyor. Daha önceleri aynı miktarda bakiyem varken sıkıntısız bir biçimde satın alım yapabiliyordum.

profile
  • 2701görüntüleme
  • 05 Mart 20:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paycell/MOBİL Ödeme Yetersiz Bakiye Hatası

Google play üzerinden Turkcell mobil ödeme ile harcama yapmaya çalıştığım ve bakiyem olduğu halde bu ödeme yönteminiz reddedildi diyor hattımda tl bak...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 20:18

“Merhabalar şikayetim ve mobil ödeme hatası ve sorunlarım çözüldü teşekkürler 118920840 su numaralı Paycell üzerinden oluşturulmuş şikayet talebini ve yine 118874026 bu numaralı Turkcell üzerinden oluşturulmuş şikayet taleplerini işlemden kaldırabilirsin yani Paycell ve Turkcell ile ilgili ödeme hatalarım ve bakiye yetersiz sorunlarım çözülmüştür teşekkür ederim”

profile
  • 1864görüntüleme
  • 05 Şubat 11:51

Turkcell Onayımı Almadan Kendi Çıkarına Hizmet Tanımlaması Yaptı.

Özel, acil aramalar amaçlı kullanılmak üzere; (okuma yazması yok) ağabeyime kendi üzerime kayıtlı, Turkcell'den gelen ve giden mesajlara kapatılmış olarak kontörlü hat almıştım. Alırken de mesajlar konusunu özellikle belirttim hiçbir şekilde mesaj gelip gitmesin ve ekstra bir hizmet tanımlanmasın. 3...

Turkcell Onayımı Almadan Kendi Çıkarına Hizmet Tanımlaması Yaptı.
profile
  • 1443görüntüleme
  • 13 Ocak 13:39

Turkcell Yetersiz Bakiye Sorunu

Hattıma 40 TL yükledim 30 TL'lik bir paket almak istediğimde 3 4 kez yetersiz bakiye hatası verdi, sonra bir baktım hattımdan 10 TL çekmiş, üstüne üstlük almak istediğim kampanyalar bir anda silindi yerine daha pahalı, saçma kampanyalar geldi. Geçen ayda aynısı olmuştu müşteri hizmetlerini aradığımd...

profile
  • 1319görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:31

Turkcell Yetersiz Bakiye Sorunu

Hattında 77 TL var 70 TL'ye paket almaya çalışıyorum. Yetersiz bakiye diyor SMS ve do uygulamasından yapıyorum ikisi de yetersiz bakiye diyor interneti yanlışlıkla açsam bütün param gidecek yardım edin. Lütfen geçen ay eşimin telefonunda da aynısı olmuştu. Böyle devam ederse hattımı değiştireceğim

profile
  • 2381görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 19:44

Turkcell'de Bakiyem Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye İbaresi

Telefonumda 77 TL m var bunu pakete çevirmeye çalışıyorum olmuyor 2 gündür uğraşıyorum müşteri hizmeti açmıyor tele sekreter yardımcı olmaya çalışıyor olmuyor. Cidden param boşa gidiyor dijital mağazadan yapıyorum yetersiz bakiye diyor. Paycell karta bağlı olduğu için cidden saçmalık neden olmuyor m...

profile
  • 1280görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 11:27

Turkcell Yetersiz Bakiye Görünümü Şikayeti

İki ayrı ses paketi yükledim internetleri görünüyor ses görünmüyor. Lütfen en kısa sürede ilgilenmenizi rica ediyorum. Offffff 0ffffff 0fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff...

Turkcell Yetersiz Bakiye Görünümü Şikayeti
 
turkcell-yetersiz-bakiye-gorunumu-sikayeti-2.pdfpdf
profile
  • 737görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 17:04
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1356görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Havva Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4300görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 00:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Üzerinde Bekleyen Bakiye Oyunu

Kısa süre önce hattımı t**T**güzel bir paket gösterdiğiniz için size taşıdım taşıdığım gün paket değişti o paketi artık satmıyoruz diyerek bana daha pahalı bir paketi sattınız size şikayette bulundum fayda etmedi. 5g reklamlarınızı boy boy yaparken bulunduğum yer Muğla/göcek sosyetenin göbeği alanda...

Turkcell Hat Üzerinde Bekleyen Bakiye Oyunu
Turkcell Hat Üzerinde Bekleyen Bakiye Oyunu
Turkcell Hat Üzerinde Bekleyen Bakiye Oyunu
+2
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100