Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell yapı

173 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Son Taksiti Ödememe İzin Vermiyor

profile
İlyas
1 hafta önce
276

Kredi son taksitini ödeyemiyorum. Turkcell finansman ile 3 taksitle iPhone marka telefon aldım 2 taksitini ödedim. Son taksiti var Yapı Kredi bankasının internet bankacılığı üzerinden son taksit ödenmiyormuş. Bayilerden ödemek istiyorum onlarında hiç birisinde sistem yok. 10 15 gündür taksit ödemeye...

Turkcell Son Taksiti Ödememe İzin Vermiyor
Turkcell Son Taksiti Ödememe İzin Vermiyor
Turkcell Son Taksiti Ödememe İzin Vermiyor
1

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Kaosu.

profile
Onur
2 hafta önce
89

Kullanmış olduğum mobil hattıma ait Turkcell den otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Turkcelli aradığımda Yapı Kredi bankasından mevcut talimatınız olduğu için yeni ödeme talimatı veremeyiz yanıtını alıyorum. Bankayı arıyorum bizde herhangi bir talimatınız bulunmuyor cevabını alıyorum. Şu an ne yap...

Turkcell Mobil Veri Hız Düşüklüğü

profile
Sinan
3 hafta önce
150

Uzun yıllardır kullandığım telefon hattının interneti (mobil veri) son bir aydır inanılmaz şekilde yavaşladı. Taahhüdü yenileyip aynı pakete zamlı fiyatla devam etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Özellikle evin içinde ciddi bir yavaşlama mevcut; izlemeye çalıştığım videolar yüklenmiyor, say...

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptali Şikayet

profile
Esra
16 Şubat
287

Sayın Yetkili, Önceden Yapı Kredi Bankası üzerinden verdiğim cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatı, kartımı iptal etmeme rağmen hala aktif durumda gözükmekte. Yeni bankamdan vermeye çalıştığım otomatik ödeme talimatı kabul edilmiyor ve bu konuda yaşanan sorunun çözülmesini istiyorum. Konuy...

Turkcell Yapı Kredi Hesabıma Aktardığım Sosyal Ödeme Parama Bloke Konuldu

profile
Elif
12 Şubat
71

Hayırlı günler. Ben İstanbul Avcılar'da bir çocuğum ve çalışmayan eşimle kirada oturuyorum. Allah razı olsun, devletimden her ay aile destek ödemesi alıyordum. 31.01.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden paramın yattığını gördüm ve onu banka kartıma aktardım. Ancak iki sene önce aldığım faturalı bir Tur...

Turkcell Yapı Kredi Hesabıma Aktardığım Sosyal Ödeme Parama Bloke Konuldu
5
Çözüldü

Turkcell Personelin Prim Almak İçin, Yaptığı Yolsuzluk

profile
Nurşen
09 Şubat
221

"Sayın yetkililer! Şikayetimi değerlendirip, telafisini yaptığınız için, teşekkürlerimi sunuyorum. Dürüstlük her zaman kazandırır.👏👏👏"

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim! Bugün Sur Yapı şubenize, faturasız hattımın (534... 70) borç durumu var mı diye uğradım. İnceleme sonucu hattımı...

Turkcell Mağaza Çalışanlarının İlgisiz, Kaba Tavırları

profile
Metin
02 Şubat
12

Bursa/Nilüfer Sur Yapı AVM Turkcell mağazası çalışanları ve mağaza müdürünün müşteri memnuniyetini düşünmeden ilgisiz, tavırlı ve kaba tutumları benim Turkcell markası hakkındaki fikirlerimi değiştirdi. Kötü bir deneyimdi ve bir daha mağazalarına uğrayacağımı düşünmüyorum.

Turkcell Telefon Camı Taktırdım Pişman Oldum

profile
Deniz
22 Ocak
198

Yalova Merkez Vega AVM 3.katta Araplara ait Turkcell dükkanına gittim böyle açıkta tezgah gibi bir yapı neyse sordum ekran koruyucu 300 TL dedi üstelik kalitesiz bir marka idi kılıf sordum 350 TL dedi o sırada neyse yapacak bir şey yok dedik kılıf aldım cam için telefonu verdim Arap arkadaş telefona...

1

Turkcell Superbox 150 GB Şikayeti

profile
Volkan
17 Ocak
494

Temmuz 2023 tarihinde Turkcell Superbox Tak Çalıştır 150GB ürününü 1 yıllık taahhütle satın aldım. Ürünü satın aldığım bayiye kullanacağım adresi belirttim. Ancak bu adres sistemde yer almadığı için şehir merkezindeki ofis adresimi sisteme girmelerini rica ettim. Ürünü belirttiğim adrese götürdüm fa...

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatımı İptal Edemiyorum

profile
Mustafa
11 Ocak
211

Turkcell hattıma yaklaşık 8 yıl önce Yapı Kredi Bankasından otomatik ödeme talimatı vermiştim. Sonra banka ile tüm işlemlerimi kapattım. Sonra Turkcell hattımı başka bir operatöre geçirdim. Bu yıl tekrar Turkcell'e döndüm. Halkbank'a otomatik ödeme talimatı vermek isteyince başka bir bankada otomati...

Turkcell Gama Telekom Bursa - Fiyat Etiketi İle Kasadaki Fiyat Farkı

profile
Ümit
08 Ocak
63

Bugün saat 21.23'te Bursa'daki Sur Yapı Marka AVM içindeki Turkcell şubesine, Gama Telekom'a iPhone 13 128GB telefon almak için gittim. Beni c***isimli yaka kartlı, Turkcell resmi kıyafetli bir satış temsilcisi karşıladı ve ellerinde bir adet yeşil renkli telefon olduğunu söyledi. Oturduğumuzda tabl...

Turkcell Gama Telekom Bursa - Fiyat Etiketi İle Kasadaki Fiyat Farkı
1

Turkcell 200 TRY Yerine 1757 TRY Gelen Fatura

profile
Gun
07 Ocak
343

Paket ve Youtube.com Premium ödemeleri ile birlikte aylık 200 TRY tutarında olması gereken Aralık 2023 faturamın 1.757 TRY tutarında olduğunu gördüm. Tüm faturalarım olduğu gibi telefon faturam da G****** B******'nda otomatik ödemede bulunuyor. Ben ise ay başlarında Denizbank hesabımdan para gönder...

Turkcell 200 TRY Yerine 1757 TRY Gelen Fatura
1
profile
Mehmet
05 Ocak
86
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Bilgi Dahili Olmadan Ödeme

profile
Haluk
03 Ocak
134

Merhabalar, kolay gelsin. 20.12.2023 sabah 07:00'da Yapı Kredi Bankası'na ait EPOS Turkcell IVR fatura adı altında hesabımdan 1.841,95 TL iznim olmadan çekilmiştir. Ben kendim Vodafone kullanıcısıyım. Benimle alakası olmayan bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bankayı aradığımda iptal için talepte bulun...

Turkcell Sincar Hukuk Bürosu

profile
Tuncay
20 Aralık 2023
291

2015 senesinde icralık olan hattım, Sincar Hukuk Bürosu tarafından tahsil edilmek üzere arandım ve kredi kartı bilgilerim istendi. Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartı bilgilerimi verdim. 7979 numaralı telefon hattımın borcunu başka bir kişiye ait kredi kartı ile ödediler. 2 yıl 6 ay hapis cezasına...

Turkcell Sincar Hukuk Bürosu

Turkcell Hattıma Ait Otomatik Ödeme Talimatı Verememe Şikayeti

profile
Harun
17 Aralık 2023
147

2019 yılında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2021 yılında operatör değişikliği sebebiyle talimatı iptal etmiştim. Şimdi tekrar Turkcell e geçtim ve farklı bankadan otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda aktif talimatınız bul...

1

Turkcell Platinum Ayrıcalıkları Yılın Sürprizleri

profile
Yusuf
13 Aralık 2023
56

Turkcell Platinum ayrıcalıklarıyla ilgili verilen hiçbir ayrıcalığın gerçek olmadığı, çekilişlerin sahte olduğu; saat 12 ile 15 arasında belirtilen haklardan faydalanamadığımı, bu saatler arasında aralıksız denememe rağmen sadece gün içinde yüklenecek mesajı aldığımı; saat 15 olunca ise günlük kotan...

Turkcell Platinum Ayrıcalıkları Yılın Sürprizleri
Turkcell Platinum Ayrıcalıkları Yılın Sürprizleri
1

Turkcell Baz İstasyonu İnsanın Psikolojisini Bozuyor

profile
Veysel
02 Aralık 2023
96

Depremden etkilenen ve evini kaybeden bir eğitimci olarak sizden ilgilenmenizi kendim ve tüm ailem adına rica ediyorum lütfen ilgilenin. Yenibaraj mah. 68046 sk. N0:4 uyanık apt sitesi b blok 13 numaralı dairenin üstüne Bulunan Turkcell a. Ş. Bulunan baz istasyonu sakinlerinin rızası ve belediyenin ...

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptal Etme

profile
Gökmen
29 Kasım 2023
51

Turkcell'de otomatik ödeme talimatım gözüküyor ama ben vermedim talimatı iptal de edemiyorum Turkcell'i aradığımda bizden talimat verilmediği için iptal edemiyoruz diye söyleniyor Yapı Kredi'yi aradığımda ise talimatı veren kişinin araması gerekiyor diye söylenir talimatı veren kişiyi ise bilmiyorum...

1

Turkcell 2 Kat Fatura Ödemesi

profile
Ebru
21 Kasım 2023
73

Turkcell Kasım ayı faturam hem Yapı Kredi kartımdan ödenmiş hem de babamın Ziraat Bankası kartından otomatik olarak çekilmiştir. Yani 121,90 TL olan faturam iki katına çıkarak toplamda 243,80 TL olarak tahsil edilmiştir. 21.11.2023 tarihinde saat 22:50'de görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunuma çözü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.