Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

305 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 361görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Menü Uygulaması

Turkcell'in Android telefonlarda sim karta yüklü gelen ve kaldırılamayan "Turkcell menü" aplikasyonunun "uygulamalar" başlığı altındaki +Bip, +fizy, +Kimaramış, +Lifebox, +Yaani, +TV Plus, +UpCall tam bir haksızlık. (+) işaretinden ne anlarsınız? Açıklama ve şartları ile fiyatını öğreneceğinizi zann...

Turkcell Menü Uygulaması
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yaani Hediye Çeki Kaybolması

Yaani günlük görevler karşılığı verilen hediyelerden birini (Getir hediye çeki) almak için puan biriktiriyordum fakat Getir hediye çeki alabilecek pua...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun çözüldü hediye çeki tekrar geldi teşekkür ederim”

profile
  • 269görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yaani Puan Dünyası Hediye Çekimi Vermedi

Yazık kardeşim bu yaptığınız ya! Yaani puan dünyasından bir ay boyunca puan topladım ve yaklaşık bir ay önce Hepsiburada hediye çeki aldım ancak hediye çeki gelmedi yani sistem beni otomatikman uygulamadan attı ve tekrar girdiğimde puanlar yok olmuş hediye çeki de gelmemişti yazık o kadar uğraştım T...

Turkcell'in Yaani Puan Dünyası Hediye Çekimi Vermedi
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Yaani Kazan Kazan İnternet Yüklenmedi

Turkcell Yaani kazan kazandan internet kazandım cüzdanıma girdiğimde hediye internetiniz yüklendi demesine rağmen yüklenmedi lakin aynı dakika faturamdan o parayı kestiler parayı kesmeyi tam zamanında yapıyorken interneti neden yüklemiyorsunuz lütfen mağduriyetimi gideriniz...

profile
  • 257görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sadiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 230görüntüleme
  • 15 Ağustos 14:37

Turkcell Yaani Hediyeler Hemen Bitiyor.

Merhaba, Yaani'yi severek kullanıyorum. Fakat emek vererek topladığım puanları maalesef kullanamıyorum. Hemen bitiyor hediye çekleri. Alamıyorum hiçbir şey. Mümkünse sık sık yenilenmesini istiyorum. Ve Sadece Hepsiburada çekleri olsa daha iyi olur bence.

profile
  • 381görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Puan Dünyası Ödülleri

Yaani puan dünyasında hediyemi alacak kadar puan topluyorum fakat ödül birden kayboluyor. Bu puanları toplamak için haftalar boyu uğraşıyorum ama yinede boşa. Emeklerimin karşılığını alamayacaksam neden Yaani kullanayım ki? Lütfen tüm ödüllerin gözükmesini sağlayın.

profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 23:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ederim”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 361görüntüleme
  • 17 Temmuz 08:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Uygulaması İnternet Problemi

Yaani tarayıcısından internet kullanmama rağmen, İnternet kullanımları Yaani de geçerli 1gb hakkımdan gitmiyor normal internetimden gidiyor. Adım adım takip ettim kesinlikle bu doğru. Verecek bir cevabınız varsa çok merak ediyorum. Saçma vaatleriniz ve ürün politikalarınız yüzünden taahhüt bitiminde...

profile
  • 443görüntüleme
  • 16 Temmuz 18:08

Turkcell Yaani Kim 20 GB İster

Yaani kim 20 GB ister oyunu son soruya gelince süreniz doldu diyor halbuki doğru cevabı işaretliyorum sürem bitmeden resmen dalga geçiyorlar. Sürekli aynı hatayı yapıp duruyorsunuz bu nedir böyle internet hediye etmek istemiyorsanız yapmayın. Böyle saçma sapan oyunlar uygulamalar.

Turkcell Yaani Kim 20 GB İster
profile
  • 161görüntüleme
  • 15 Temmuz 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Puan Dünyası

Yaani uygulaması haberim olmadan silinmiş ve 12.000'e yaklaşık puanım gitmiştir. Puanlarımın geri gelmesi mümkün mü? E-posta da gönderdim hâlâ cevap gelmedi. Puanlarımın geri gelmesini istiyorum. 12.000 puan az puan değil. Lütfen yardım edin. Puanlarım geri gelirse çok mutlu olurum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 14 Temmuz 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Kim Bir GB

Yaani de kim bir GB ister yarışmasında kazandığım internetler hesabıma yüklenmedi. Tam aksine başka hesaba gitti nedeni ne ve çözüm bulunması istiyorum. Hemen 1 GB kazandım 3 gün önce o gelmedi bugünde 100 MB aldım fakat oda gelmedi ama baktığımda başka hesaba gitmiş

profile
  • 528görüntüleme
  • 12 Temmuz 18:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Uygulaması İle İlgili Sorunlar

Yaani uygulamasından puan kazanamıyorum Puan kazanılacak şeyleri yapmama rağmen puanım yükselmiyor günlük puan kotamı da doldurmadığım halde puanım aynı kalıyor. Bu sorunun bir an önce giderilmesini önemle arz ederim ve Yaani'den gelen bedava interneti Yaani uygulaması dışında kullanamamak çok can s...

profile
  • 615görüntüleme
  • 26 Haziran 23:48

Turkcell Yaani Puanlarımla Aldığım TV+ Üyeliğim Aktif Edilmedi

Yaani puan sisteminden 2500 puan biriktirerek TV+ üyeliği aldım ancak kodu kullanmama rağmen üyeliğim aktif edilmedi. Aktif edilmesi için belli bir süresi mi var? Biriktirdiğim puanlar bu şekil boşa gidecekse Yaani yerine farklı arama motorları kullanmam daha mantıklı geliyor. Ne yapmam gerekiyor üy...

profile
  • 1518görüntüleme
  • 20 Haziran 18:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yaani Puan Dünyası Hepsiburada Hediye Çeki Geçersiz

Merhaba Turkcell Yaani puan dünyasından anneler gününe özel 50 TL Hepsiburada hediye çekini puanlarımla aldım ancak aldığım hediye çekini kuponlara ya...

Eyyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 18:43

“Gerçekten yetkililer çok üzerinde durdu ve sorunumu hallettiler bundan dolayı teşekkür ediyorum kendilerine”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 737görüntüleme
  • 18 Haziran 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Ücret Yansıtıldı

Yaani uygulamasına çocuklar girip kazan kazan uygulamasından günlük 1 GB sorularını bilip tekrar oynamışlar 105 liralık faturaya ek fiyat eklenmiş iptal etmiyor Turkcell günlük 20 GB olmuş yani. Kullanım istemiyorum diyorum iptal olmuyor diyorlar şikayetçiyim.

profile
  • 505görüntüleme
  • 17 Haziran 11:22

Turkcell Yaani Puan topladıktan Sonra Kaldırılmış

Daha önce Hepsiburada çeki varken ve ben de puan topladıktan sonra kaldırılmış. Şu an kaldırıldı. Neden puan topladıktan sonra kaldırıyorsunuz? Ben zaten Turkcell'den çıkmak istiyordum. Yaani için vazgeçmiştim ve yeniden Turkcell den çıkmaya karar verdim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1217görüntüleme
  • 15 Haziran 21:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Uygulamasındaki Puanlarla Hediye Çeklerini Alacaktım Ama Gitmiş!

Yaani uygulamasında puan toplayarak Hepsiburada Migros gibi şirketlerde geçerli hediye çeki vardı 2 gün öncesine kadar ama bugün baktığımda Yaani'ye sadece Getir hediye çeki tek gözüküyor sayın Turkcell lütfen diğer hediye çeklerini geri getirin o kadar puan toplamışız hepsi boşa gidecek lütfen geri...

profile
  • 1003görüntüleme
  • 15 Haziran 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Puan Dünyası

Yaani puan dünyasına giremiyorum, üstteki hediye kutusu gelmiyor. Puanımda çok, ama bu sorundan dolayı kampanyadan yararlanamıyorum. Dün yapmıştım ve olmuştu, ama artık üstteki hediye kutusu bile gelmiyor. Bu sorunun tamamıyla giderilmesini talep ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 610görüntüleme
  • 10 Haziran 14:11

Turkcell Yaani Puan Vermiyor

Yaani puan kazanma yerinde haberlerden puan veriyor kısayollar ve aramalardan puan vermiyor. Hatanın en kısa sürede düzelmesini istiyorum. Arama yapıyorum puan vermiyor. Kısayollara giriyorum puan vermiyor sadece ve sadece haberlerden 100 puan veriyor. Eskiden hepsinden puan veriyordu nasıl puanım 1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1000görüntüleme
  • 20 Mayıs 16:55

Turkcell Yaani Uygulamasındaki 1 Gb Tanımlanmadı

Turkcell'in Yaani internet uygulamasını indirdim. Kampanyasına göre ilk defa indirilince hemen akabinde 1 GB uygulama içinde kullanılabilecek şekilde tanımlanacaktı. Ancak uygulamayı indirdim ve tarayıcıdan internete girmeme rağmen sadece puan birikiyor. 1 GB uygulama içi internet datası gelmedi. Lü...

profile
  • 1506görüntüleme
  • 12 Mayıs 13:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaani Puan Dünyası!

Yaani tarayıcıyı kullandıkça puan kazanabilir. Kazandığın puanlar ile farklı hediyeler alabilirsin kampanyasında puanımı biriktirmek istiyorum, puanım birikmiyor. Yaani bazen donuyor uygulamadan atıyor. En son puanım 200 birikti 200 puandan sonra puan birikmedi.

Turkcell Yaani Puan Dünyası!
profile
  • 728görüntüleme
  • 07 Mayıs 01:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Anlaşılması Güç Ücretlendirme

Ben Turkcell'in fiyatlandırma kriterlerini anlamış değilim 4601.80 KB internet 10 TL, 43777 KB internet 10 TL aradaki fark neredeyse 2000 küsürlerde ve en absürt olanı 68921 KB internet kullanımı için 4 lira 80 kuruş kesiyor. Bir önceki şikayetim de belirtmiştim benim Yaani internetim olmasına rağme...

Turkcell Anlaşılması Güç Ücretlendirme
Turkcell Anlaşılması Güç Ücretlendirme

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100