You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Vodafone Olan Hattımı Turkcell'e Taşımak

424görüntüleme
Yasin
Yasin 27 Ocak 01:57

İnternet üzerinden Turkcell'e geçiş yaptım 3-4 gün içerisinde yeni hattınız gelir dediler. Neredeyse 1 ay olacak gelmedi 2 kere Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm işleminizi işleme koyduk 1-2 gün içerisinde gelecek dediler. Halen gelmedi benim Vodafone ® tarifem bitti ve ek ücret ödemek zorunda kalacağım. Beni mağdur ettiler. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell27 Ocak 01:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ocak 10:50

Merhaba Yasin Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi Turkcell ailesinde görmekten mutluluk duyarız. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çok çalışıyor, memnuniyetinizi ön planda tutarak bize ilettiğiniz her konuyu titizlikle değerlendiriyoruz. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Uzun yıllar sürmesini arzu ettiğimiz bu yolculuğun, elimizde olmayan nedenlerle bu şekilde başlamasını biz de istemezdik. Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yurt dışında internet kullanımı ile alakalı Turkcell müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yanlış bilgilendirme sebebi ile mağduriyete uğramış bulunmaktayım. 1 yıllık sözleşmem bitmek üzereyken yeni tarifeye geçersem daha avantajlı olacağını ayrıca 30gb hediye internetim olacağı ve ilk hafta ipt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kocaeli Üniversitesi umuttepe yerleşkesinde 17.05.2022 tarihinde gerçekleşen Bahar şenliklerinde, sosyal tesisler stant alanında şenlikler boyunca stant açmakta olan Turkcell GSM şirketi elemanları tarafından hiçbir ücret talep edilmeden hat açtıklarının ve uygun fiyatla tarife verdiklerinin reklamı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Benim Turkcell hattımın sözleşmesi Nisan ayında bitti ve müşteri temsilcisini arayıp faturasız hatta dönmek istediğimi belirttim on onay işlemini başlattı birkaç gün sonra tekrar Turkcell'den arandım bana zaten kullanımlarımın çok az olduğunu ve faturamın çok cüzi bir rakam çıkacağını bir ay daha be...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2020 'den beri Superbox kullanıcısıyım eşimi arayıp modem sıkıntılı modeminiz yenilenecek deyip talebe bulunuyorlar. Daha sonra eve gelip eşimin üstündeki sınırsız kotalı modemi iptal edip benim adıma modem acıyorlar ve kotalı daha fazla ödeyip en az kotalı interneti vermişler dijital sözleşme açıp ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturasız hat satın aldım 190 TL den kullanılmış hat vermişler sürekli telefon çalıyor ve WhatsApp'tan mesaj geliyor iddia sitelerinden mesaj geliyor getir gibi uygulamalarda da başkasının isim soy ismi ile hesap açılmış bu numaradan, müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayız diyorlar a...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

1 yıllık Turkcell Faturalı hat kullanıcısıyım. 19.05.2022 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçiş yaptım 4 gün süreceğini söylediler. Yalnız hattımın taahhüdü bittiğinde benim onayım olmadan yeni arifeye geçiş sağlandı. Beni aramadan onayım alınmadan, sadece bir mesajla haber edildi. ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell internet sıkıntısı yaşıyorum. İnternet çekmiyor benim ile beraber bir tane daha Turkcell kullanıcısı var ve onunki de çekmiyor yani böyle bir kötü marka her ay 106 TL ödüyorum ama hak etmiyor müşteri hizmetleri aradığımda bana hız testi gönderiyorlar yani biz hız testini yapmayı bilmiyor mu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Vivo y51 telefonu Turkcell'den 5 ay önce aldım telefonun konum hatası cipiares hatası internet hatası şarj olmuyor aldığım Turkcell bayisine gittim onlar KVK yetkili servisine yönlendirme yaptılar oraya da gittim şikayetlerimi dile getirdim benden telefonu 1 ay bırakmam söylendi peki ben bir ay boyu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 yılı 12. Ayında faturalı bir hat satın aldım, bir yıl taahhüt var, hattı çocuk kullandığı için akıllı fatura özelliği yaptım ücretsiz, lakin 3 ay sonra yine yüksek fatura geldi. İptal ettireceğim cayma bedeli, akıllı faturayı devam ettireceğim akıllı fatura ücretli imiş ücret, yani bir abonelik...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paket bitimini fark etmediğim için bakiyem sıfırlandı. Hiçbir şekilde tl yükleme imkanım yoktu, yoldaydım. Beni arayan arkadaşlardan internet üzerinden yüklemesini rica ettim " tl yüklemek istediğiniz hat uygun durumda olmadığı için" diye hata almışlar. Geceyi bir şekilde geçirdim. Sabah bir yerde i...

Devamını oku