Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.109

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

212 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 411görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Tarife Değiştiremiyorum T

Turkcell kullanıcısıyım. Şu an ki paketim yüksek fiyatlı daha Uygun bir pakete geçmek istiyorum ama önerilen paketler şaka gibi şu an 150 lira ödüyorum 30 GB internet için ayın 8 inde müşteri hizmetlerini aradığımda 18 GB interneti olan 84 liralık bir paket vardı ama çok bilmiş çalışan bekleyin 2 pa...

profile
  • 330görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Kısa Mesajı!

Bugüne kadar V--  kullanıcısıydım. Numaramı Turkcell'e taşımaya karar verdim. Turkcell'den gelen mesaj 21 Ekim yani bugün 10.20de yeni sim kartımı telefona takmamı söylüyordu. Tam 10.20de Turkcell bayisine gittim ve emin olarak simi taktık. Turkcell uygulamasından faturamı görmek istedim. Anlaştığım...

profile
  • 419görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yeni Tarife Fiyat Yükseltme Politikası

Turkcell insanlara yüksek tutardan paket yenilemeyi zorunlu koşan, tarifen bitti ise başka operatöre geç diyen bir firma. Taahhüdüm bitti bana zorunlu olarak sunduğu tarifeler bir önceki kampanyada yararlandığım tarifelerden daha yüksek fiyatlı olan tarifeler. Bana çıkan en uygun kampanya Bol10 54...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in Bizden Habersiz Faturamızı Katlaması!

Turkcell iletişim hattı 0537***4230 numaralı hattımız için bizden habersiz hattımıza 109.99 TL tutarında Google Play store ödemesi ekleyerek güncel faturamızı 198.05 TL olarak belirlemiş. Üstelik bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımızda canlı cevap yerine otomatik cevap koyduğu i...

profile
  • 451görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İstediğim Pakete Geçemiyorum

Turkcell istediğim pakete geçemiyorum Yıldız 5 yıllık paketi kullanıyorum yaklaşık 50. Tl. Civarı taahhüdüm bitmesine 1 ay kaldı. Fakat kendime uygun paket bakmama rağmen bana sunulan en düşük 70. Tl paket düşük fiyatlı paketleri almaya çalışmama rağmen bu paket hattınız için uygun değildir ibaresi ...

profile
  • 624görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otomatik Atılan Mesaj İçin Turkcell'in Aldığı Ücret

Başka bir operatörden Turkcell'e geçtim, daha iyi bir hizmet almak için. Kullandığım telefon modeli iPhone-11 olduğu için Face time görüşmeleri aktif olması için yurt dışından onay alması gerektiği için mesaj gönderiyor ve hiçbir operatör ücret almaz iken bu onay mesajından Turkcell benden 80 TL mes...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 508görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'İN Müşterisine Değer Vermemesi

Taahhüdüm bitmeye yakın Turkcell'den arandım müşteri temsilcisi sadece yüksek fiyatlı paketleri sundu. Zaten paketin içeriklerini çok az kullandığımı bu yüzden daha az paket içeriği ve daha uygun fiyatlı bir paket istediğimi söyledim. Böyle bir şey olmayacağını sadece yüksek fiyata geçebileceğimi sö...

profile
  • 1644görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi

1. Paycell 10₺ App Store hediye kuponu verdi. 13₺ harcama yaptım. 10₺ kuponu kullandığım halde faturama ekstra ücret olarak 13₺ yansıtılmış. Düzeltilmesini talep ederim. 2. Yukarıdaki konuya istinaden çm d** hanıma bağlandım. Beni 15 dakika hatta tutup hiçbir bilgi vermeden dijital operatör uygulam...

Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi
Turkcell Faturama Fazla Tutar Yansıtılması ve Çağrı Merkezi
profile
  • 375görüntüleme
  • 21 Eylül 22:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Fahiş Fiyatları Ve Oyunları

Turkcell'den şikayetçiyim. Yıllardır annemin üzerine olan hattı bugün kendi üzerime aldım. Hattı üzerime alana kadar kullandığım tarifem bir anda iptal oldu ve fahiş fiyatlı tarifelerle karşılaştım. Bu nasıl iş. Ben öğrenciyim ve 55 TL den uygun tarife yok. Ben neden kendi tarifemi kullanmaya devam ...

profile
  • 1602görüntüleme
  • 19 Eylül 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Düpedüz Pahalı Fiyatlı Pakete Zorluyor

Telefon numaram 053576**3 Turkcell'in rahat tarifesindeydim. Pakete zam gelince internette Turkcell rahatın paketlerine baktım gülümseten paketleri hazır karttan faturalıya geçenlere verildiğini rahat Plus paketi olarak da fiyatı çok yüksek olan 12gb olanını alabileceğimi söylediler.  Oysaki şu ank...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 19 Eylül 10:37

Turkcell İn Ticari Taktikleri

Turkcell şirketinin kullanılan paketin süresinin dolacağını önceden bildirmemesi ve baskı yöntemiyle pahalı paket almaya yönlendirmesi. Sadakat paketlerinin devam ediyor olmasına rağmen bu uygun fiyatlı paketlere geçiş yaptırmaması. Tabiri caiz cebimize el atması

profile
  • 678görüntüleme
  • 14 Eylül 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İn Uçuk Tarifeleri

Yıllardır Turkcell müşterisi olamama rağmen öneri olarak sürekli uçuk fiyatlı tarifeler geliyor normal siteden bakıyorum çok uyguna çok iyi GB bol paketler var ne var ki onlardan birine geçiş yapsak. Bir de eskiden faturalı kazanırken şimdi faturasız kazanıyor yani illa hat alıp hat mı değiştireceği...

profile
  • 999görüntüleme
  • 06 Eylül 22:14

Turkcell Tarifelerinin Pahalı Olması

2 ay sonra 1 yıllık sürem doluyor ama bana göre tarife yok hep yeni müşteriler indirimli yararlanıyorlar. 24 GB yeni abonelere yarı fiyatına veriyorlar. Bol paketlerinin hiçbir tarifesinden yararlanamıyorum. GNC paketleri de aynı durumda Turkcell'de yeni gelen müşterilere daha uygun kampanyalar vark...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 461görüntüleme
  • 06 Eylül 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarifeler Çok Pahalı

1 ay sonra 1 yıllık sürem doluyor ama bana göre tarife yok hep yeni müşteriler indirimli yararlanıyorlar. 30 GB yeni abonelere yarı fiyatına veriyorlar başka operatöre taşımayı düşünüyorum ya uygun fiyatlı tarife verin ya da müşterinizi kaybedersiniz.

profile
  • 181görüntüleme
  • 05 Eylül 14:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yüksek Paket Dayatması

Geçen sene Turkcell den 70 TL lik faturalı paket aldım. Eski kullandığım paket 40 TL ydi 1 sene taahhütlü alırken müşteri temsilcisine taahhüt bitmeden değişebilirmiyim dedim senede 1 kere alt paketlere 2 kere de üst paketlere geçebileceğimi söyledi. Buna güvenerek aldım daha sonra alt pakete size u...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 486görüntüleme
  • 30 Ağustos 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Zorla Pahalı Paket Kullandırma

Yüksek fiyatlı bir paket kullanıyordum ama artık ihtiyacım kalmadı alternatif sorduğumda fiyat içerik anlamında çok saçma tekliflerde bulunuyorlar. Ay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1169görüntüleme
  • 23 Ağustos 19:40

Turkcell Haksız Uygulanan Fahiş Fatura

Turkcell'den hizmet aldığımız ve adıma kayıtlı olup eşimin kullandığı 0 536... Numaralı faturalı mobil uygun tarifeli normalde 70 TL Paket aşımlarında ise 150-200 TL civarı ücretlendirilen hattımın Temmuz ayına ait son faturası 2.092 TL olarak tarafıma kesilmiştir. İlgili şirketi defalarca aramama r...

Turkcell Haksız Uygulanan Fahiş Fatura
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 23 Ağustos 18:38

Turkcell Paketimi Düşürme İstiyorum

Ben Turkcell kullanıyorum ve babam paket değişikliği yapmış ve haberim yok. İlk paketim 10 GB 42.90 TL idi.   Sonrasında benim paketim 20 GB 66,90 TL oldu ve bir yıllık taahhüt olmuş. Ben bu paketi istemiyorum. Ben şu an 12 GB arttı bile kullanmıyorum ve 66.90 TL'den daha az paketlere geçmek istiyor...

Turkcell Paketimi Düşürme İstiyorum
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 221görüntüleme
  • 21 Ağustos 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Daha Uygun Paket Değişimi

Kullandığım paketin daha düşük fiyatlı bir pakete geçmeme izin vermiyorlar, yıllardır Turkcell kullanıcıyım yeter bu zorla yüksek fiyata maruz bırakmanız artık, müşteri hizmetleri de arayıp zorla daha yüksek pakete geçmek için baskı yapıyor. Size uygun en düşük paket bu diye de kestirip atıyorlar.

profile
  • 7480görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yüksek Paket Önerileri

20 senedir kullanıcısı olduğum hattımın yaklaşık 3 hafta önce hat devir işlemi ile babamdan hat devrini aldım. TİM 'de hat devir yaparken çok uçuk fiyatlara 5,6 seçenek sunularak bunlardan birini seçmek zorunda olduğumu aksi takdirde işlemin gerçekleştirilmeyeceği ifade edildi. 532 yi öncesinde arad...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 5056görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:46

Turkcell Söylenen Miktarın Üzerinde Fatura Çıkartıyor

Hattı üzerime almak için Turkcell operatörüne mecburi geçiş yaptım. En uygun fiyatlı paketi tercih etmek istedim, 69 TL lik pakete en uygun dediler. Mecbur geçtim. İlk ay gelen fatura 83 TL oldu. Hadi telsiz kullanım ücretidir vs dedim. Sonraki ay yine aynı geldi. Turkcell'i aradım fatura içeriğini ...

profile
  • 1358görüntüleme
  • 03 Ağustos 01:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Son Ay Cayma Bedeli

0546*****89 numaralı hat sahibiyim. Turkcell faturalı hattına 19.08.2020 tarihinde geçiş yaptım. 1 yıllık taahhüt imzaladım. Taahhüdümün bitmesine az kala birkaç bayiye gittim ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Daha uygun fiyatlı bir tarife istedim fakat sunulmadı. 02.08.2021 tarihinde başka ope...

profile
  • 1096görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Samsung M21 Stoğunuz Yok

Lütfen artık Samsung Galaxy m21 i stoğunuza getirin. Turkcell den almak istiyorum ama stoğunuzda yokmuş Samsung Galaxy m21 s te stokta yok onu da koya...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100