Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.795.000

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.870
Çözüm Sayısı 3.945
profile-icon
profile-icon

Turkcell 832 şikayet listeleniyor.

profile
  • 264görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell Bilgim Dışında Portfun Ve Atocha Virtual Üyelikleri Yapmış

Turkcell mobil ödeme adı altında faturamda hemen hemen her ay değişik miktarlarda artış olmuş. Ağustos ayında Atocha Virtual eğlence-52 TL. Eylül ayında Atocha Virtual eğlence-52 TL. Ekim ayında Atocha Virtual eğlence-52 TL. Ocak ayında Portfun 68 TL. Ayrıca bazı aylarda 4,99 TL'lik sadece üyelik ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Fizy Premium Üyeliği İptali

Turkcell yıllık Fizy Premium üyeliğini iptal ettirmek istiyorum ama maalesef ne kadar uğraşsam da iptali gerçekleşmiyor. SMS yoluyla iptal ettirmek istedim olmadı müşteri hizmetlerini aradım olmadı, e-posta attım yine olmadı. Faydalanmadığım bir uygulamayı kullanmak istemiyorum m lütfen gereken yapı...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Reklam Üzerinden Gameland Üyeliği!

Turkcell Gameland adında bir satış yapmış. Bundan 6 ay haberim olmadı. Muhtemelen telefona gelen şifreyi, oğlum otomatik olarak kullandırdı. Bunun kesinlikle kötü niyetli ve yanıltmaya yönelik buluyorum. Gameland Aboneliğimi iptal ettim eğer Turkcell bu ücreti iade etmez ise, hemen üyeliğimi iptal e...

profile
  • 1.031görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Superbox Fahiş Cayma Bedeli!

5317****96 numaralı Superbox üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde 950 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Zaten daha 6 ay oldu. Toplam ödediğim fatura 800 TL civarı. Bu nasıl olur? Böyle saçmalık görmedim başta ilk ay için verilen 500 GB için 450 TL alıyormussunuz. Bize hediye denilmişti.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 754görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lifebox Turkcell İptal Edilmiyor

Kaç yıldır Lifebox a üyeyim hiç kullanmadım. Sorulmadan sürekli yenileme yapılıyorlar ve yıllardır... Defalarca iptal etmek istedim olmuyor. Üyelik iptali için görüştüğümde müşteri hizmetleri iptal etme yetkisinin olmadığını, kısa mesajla edebileceğimi söyledi. Fakat hiçbir şekilde iptal edilmiyor. ...

profile
  • 959görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fizy Yıllık Üyelik İptali

Turkcell aracılığıyla Fizy Premium üyeliğim başlamış. Mesaj gelmiş 3 gün içinde yenilecek diye. İstemiyorum. Uygulamayı kullanmıyorum fakat iptal de edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden iptal olmuyor. Mesajla iptal olmuyor. Müşteri hizmetlerinde muhatap yok. Üyeliğin ivedi olarak iptal edilmesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 547görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fizy Star Üyeliğini İptal Edememe

Bugün 3 kez Turkcell den arandım ve en sonunda açtım. Arayan kişi Fizy Star'dan bahsediyordu ancak benim zaten fatura kapsamında Fizy üyeliğim vardı. Kısacası ben sadece kullanıma yönlendirme diye düşünürken meğer + bir abonelikten bahsediyormuş. Şu ana kadar hiç kullanmadığım Fizy yerine artı 8.99 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Plus Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum!

Aylar önce web'den izlemek amacıyla Turkcell TV Premium yıllık paketi satın aldım. Ancak o günden geçen haftaya kadar web TV hizmet vermedi ve güncelleme yapıldığı uyarısı verilip durdu. Twitter'dan Turkcell'e ulaştığımda ise en yakın zamanda hazır olacağı söylendi ancak onun üzerinden de aylar geçt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.051görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox İptalde Taahhüdüm Yokken Haksız Yere 200TL Alıyor, Bağlatmayı

13 ay taahhüt vererek bağlattığım Superbox internet hizmeti taahhüdüm bitmesine rağmen iptal ederken 200 TL aktivasyon ücreti çıkarıyor. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir ücret ödemeden sonlandırmam gerekirken aktivasyon bedeli adı altında tarafımdan resmen cayma bedeli alınmak isteniliyor. Hem ak...

profile
  • 474görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Süper Box Çekme Sıkıntısı

Daha önce şikayet ettim geri dönüş yaptılar güncellediklerini söylediler lakin hala internetimiz çekmiyor şayet sürekli böyle devam edecekse üyeliğinizi iptal edelim ki üyeliğimizi iptal etmememiz için taahhütname imzalatıyorsunuz her ay 160 lira alıyorsanız hakkını vermeniz gerekiyor. Lütfen ilgile...

profile
  • 660görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Onaylamadığım Üyelik Hakkında

Eylül 2020 tarihinde Fizy üyeliği başlamış ancak ilk aylar faturaya çok yansımadığı için fark etmemiştim. Bu ay faturam fazla gelince uygulama üzerinden Fizy aboneliği olduğunu gördüm iptale bastım ancak sözleşmeli olduğu için iptal edilemedi. Böyle bir sözleşme tarafımca onaylanmamıştır. Hiç kullan...

profile
  • 1.229görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox İnternet Yanlış İşlem

Superbox abonelik için aradığımda bulunduğum mevkide 4.5G bağlantısı olduğu söylendi eve gelip kontrol edildi ve modem kurulumu yapıldı. Aylardır kesintiler yasayarak da olsa kullanıyordum ta ki son günlerde yaşadığım yoğun kesintilere kadar. Twitter'da Turkcell destek sayfasına yazdım, kurulum adre...

profile
  • 704görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell İptal Etme Sorunu

Bu Superbox üyeliğini iptal etmek için illa şubeye gitmek mi gerekiyor. Ayağım kırık hiçbir yere çıkamıyorum. Ayrıca iki küçük bebeğim var pandemi döneminde zaten bir yere çıkamam bebeklerle demem o ki ben bu interneti kapatmak istiyorum. Ama nasıl lütfen yardımcı olur musunuz.

profile
  • 724görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Süper Maç Aboneliği Yeni Bir Mağduriyet Şekli Midir?

2 gün önce mailime gelen telefon faturamda Süper Maç üyeliği için 32 lira civarı bir ek bedel gördüm. Nedir ne değildir herhalde bir yanlışlık olsa gerek diyerek Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda üye olduğumu, üyeliğimi iptal işlem yapabileceklerini ancak ücret iadesi konusunda 08508116764 di...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100