Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.556

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Üye

2.574 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 dakika önce

Turkcell Sürekli Gelen Servis Abonelik Bildirimleri

Bu aralar çok sık gelen Turkcell servis üyeliklerine abonelik için bildirimlere artık bir son verin. İnsanları dalgınlıklarına gelip üye olmaları için elinizden geleni yapıyorsunuz. Bilgi amaçlı SMS şeklinde de bu bilgileri verebilirsiniz. Ama bildirim geliyor "Tamam" ya da "İptal" yanlışlıkla Tamam...

Devamını oku
Turkcell Sürekli Gelen Servis Abonelik Bildirimleri
profile
  • 165görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Akıllı Fatura İçin 10 Lira Komik Bir Ücret İstemeleri

Senelerdir Turkcell Platinum üyesiyim aşım olmaması adına durdurulmasını istediğimde bunu sağlıyorlardı o geçen seneydi ücretli deyip aylık 500 lira Turkcell'e para ödüyorum kalkmışlar bunun sınırlaması için 10 lira para istiyorlar mide bulandırıcı bir durum en kısa zamanda bütün Turkcell üyelikleri...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox Muhatapsızlık

Turkcell Lifebox üyesiyim. 250 GB'lık bir alan satın aldım ve her ay otomatik olarak hesabımdan aylık ücretini kesiyor. Ne hikmetse üyeliğimi iptal et...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 171görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Mobil Üyelik Adı Altında Faturaya Ücret Yansıtması

Turkcell faturama mobil ödeme 3 aylık üyelik bedeli diyerek 5,99 TL her 3 ayda bir ekliyor ben bir şeye üye olmadım daha detaylı baktım bu ay fark ett...

Devamını oku
Turkcell Mobil Üyelik Adı Altında Faturaya Ücret Yansıtması
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çözümlediler teşekkür ederim”

profile
  • 307görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İznim Olmadan Üye Yapıldım!

Bugün saat 15.37'de 532 numarasından arandım. Müşteri temsilcisi yoğun internet kullandığınızı görüntülüyoruz size daha uygun bir paket önereceğim dedi. Ben de internet kotam yükseliyor zannederek kabul ettim. Telefonu kapattıktan sonra gelen mesajlardan anladım ki fizy üyesi yapılmışım. Hemen arayı...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Abonelik İptal Edilsin

Turkcell beni hiçbir şekilde üye olmadığım ve hiçbir şekilde adını bile daha önce duymadığım content board isimli bir şeye üye yapmış hiç kullanmadığım halde her ay 78 TL para kesintisi ekliyor faturama. Müşteri hizmetleri herhangi bir bilgi bile vermiyor. İptal edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superbox Her Şey Satana Kadar

Superbox üye olurken kapıya kadar gelip her türlü oyunu yapıyor fakat üyelik bitince üç yıllık müşterine cihazı ayağıma getir diyorsun. Turkcell gibi bir kaliteye hiç yakışmadı. Her şey satana kadar. Ben sana üç yıl ücret Ödemişim neden daha modemi şuraya buraya teslim et diye tehdit ediyorsunuz 600...

Devamını oku
profile
  • 609görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superbox  her Şey Satana Kadar

Superbox üye olurken kapıya kadar gelip her türlü oyunu yapıyor. Fakat üyelik bitince üç yıllık müşterine cihazı ayağıma getir diyorsun. Turkcell gibi bir kaliteye hiç yakışmadı. Her şey satana kadar. Ben sana üç yıl ücret ödemişim, neden daha modemi şuraya buraya teslim et diye tehdit ediyorsunuz,...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paramın İade Edilmesini İstiyorum

18.01.2022 tarihinde yanlışlıkla eğlence Cepte'ye üye oldum. Benim hatam fakat uygulamanızı kullanmıyorum ve 78 TL Turkcell ® fatura yansıdı. Üyeliğimi iptal ettim fakat kullanmadığım bir üyelik için 78 TL faturama yansıdı. Mağduriyetimi acil giderilmesini ve paranın iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Platinum Şikayet Var

Faturam gelen giden aramalara kapandı ödemeyi yaptıktan sonra hala açılmadı yıllardır Turkcell Platinum üyesiyim Turkcell kadar kötü birini görmedim işleri güçleri sadece reklam başka bir şey değil şehrin merkezinde telefon çekmez internet çekmez, müşteri temsilcisine bağlanana kadar canınız çıkar a...

Devamını oku
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İznim Olmadan Hesabımdan Para Çekilmesi

Turkcell acilen müşterilerini kafasına göre bir şeylere üye edip para almayı bırakmalı. 2 aydır Premium aile TV'ye üyeymişim ve para ödüyormuşum. Keşke benimde haberim olsaydı! Bu gibi şeyler son zamanlarda çok başıma geldi. Turkcell kalitesini iyice bozdu.

Devamını oku
profile
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kendine Oluşan Üyelikler

Prim almak için kendi kendine bir yerlere üye yapan (Lifebox, Premium devam vb.) çalışanlarınızdan şikayetçiyim. Neyse iptal etmek için aradığımızda ya da bu üyelik nasıl oldu diye sorduğumuzda her birinden farklı cevaplar aldığımız sevgili Turkcell! Hattı kapatıp kurtuluyoruz sizden şükür.

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox Fizy Üyeliği,Haberim Olmadan

Lifebox uygulamasını ömrü boyunca telefonuna indirmeyen biri olarak. Lifebox'a haberim olmadığı halde abone yapıldım ve bu aboneliği kendi isteğim ve arzumla yapıldığım söylendi. 6 lira için yapılır mı diyordum ama işin içine binlerce kişi girerse evet yapılırmış görüyoruz. 60 yaşında internet bile ...

Devamını oku
profile
  • 1200görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Lifebox'ı Seçim Hakkı Tanımadan Abonelerine Dayatması.

Turkcell digital operatör uygulamasından faturalarımı incelediğimde 3 aydır Lifebox 50GB için 5,99₺ ücret yansıtılmış olduğunu gördüm. Ben böyle bir uygulamaya onay vermedim, indirmeden ve aboneliğim süresince de kullanmadım/kullanmıyorum. Herhangi bir fotoğraf, video veya dosyayı bu uygulamaya yükl...

Devamını oku
profile
  • 211görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifecell Tv Bulut Abonelik İptali

Lifecell TV bulut-pakete üye oldum. İptal edemiyorum. Turkcell'in olan yayıncı kuruluştan şikayetçiyim. Bir gaza geldim satın aldım. İptal etmenin imkanı yok gibi denemediğim yol kalmadı. Lütfen üyeliğimi iptal edin. Lifecell pişmanlıktır. Kimi aradıysam muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi iptal edin l...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Mobio TV Fazla Fatura

Facebook'dan bir program indirdim onunla birlikte nasıl olduysa mobio TV' ye üye olmuşum. Üst üste mesaj gelmeye başladı. Faturanız 100 TL ulaştı diye. Ben haberim olmadan indirdiğim programın arasına sıkıştırılmışlar sanırım. Anında 68 TL ücret kesiyor. Her önüne gelen bir program kurup bizden para...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Ve Digitalland Ortak Mağduriyeti

Digitalland diye mobil bir yanıltıcılık firmasının kurbanı oldum. Uzun süredir Turkcell faturam kabarık geliyordu. Bugün bir Turkcell bayisine gidip durumu araştırmak istediğimde kasım ayından beri faturama 68 lira digitalland diye bir oyun sitesinden mobil üyelik yaptığımızı söylediler. Böyle bir f...

Devamını oku
profile
Nur
  • 57görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Cepzone Üye Olmadan Para Çekiyor!

Cepzone uygulaması bildirim göndermeden üye yapıp para çekmiş. 2 aydır bu şekilde Turkcell in buna ortak olması çok şaşırtıcı. Üyelik kabul etmediğim halde 68 TL çekiyorlar. Şu ana kadar bir muhatap bulamadım Acilen iptalini ve para iadesi istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Yurt Dışı Fatura Ücreti

Turkcell'de yurt dışı ücretli hiçbir pakete üye olmadım ve daha önce müşteri temsilcileri ile görüştüğümde interneti kullanmadığım sürece hiçbir ödeme yapmayacağım söylendi fakat yurt dışında hattımı açar açmaz ücret kesilmeye başladı, bunu fark ettiğimde aynı saat içerisinde iptal işlemi yaptım fak...

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Biz GB Transfer Sınır Sorunu

Turkcell bizde ekibimiz oluşturduk. Ekip üyelerim bana GB göndermek istiyorlar ancak tek bir seçenek veriliyor o da 1 GB. Bu oldukça ilginç, Ekip üyemin fazlasıyla GB'ı mevcut ve bana 1 değil de 3-4 GB göndermek istiyor ancak seçenek sunulmuyor. Neden serbest bırakılmıyor? Ya da 2 ekip üyem aynı ayd...

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İstemediğim Bir Tarife

Adaletsen sendikasına üyeyim. Turkcell hattımı sendikaya devrettim. Ancak hattı ben kullanıyorum. Turkcell ile sendika arasında imzalanan anlaşma gere...

Devamını oku
Serdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Onaysız Mobil Ödeme

Bu uygulamayı indirmediğim ve üye olmadığım halde 78 TL para kesmişler. Nasıl oluyor da onaysız bunu yapabiliyorlar anlamadım. Müşteri hizmetlerinden mobil ödemeyi kapattığım halde bu oldu. Turkcell nasıl oluyor da buna aracılık edebiliyor. Bu parayı nasıl kimden tahsil edeceğiz.

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İki Günlük Yol 1HAFTA Oldu

Merhaba daha önce şikayet oluşturup bana aynı anda dönüş sağlandı bunu için Turkcell ailesine teşekkür ederim. Yeniliyorum yıllardır internet satış platformlarından güvenli bir şekilde alışverişimi yaparım ama hiç bu kadar saçma sapan bir alışverişi yaşamadım. Aciliyeti var diye bir cihaz siparişi v...

Devamını oku
Turkcell İki Günlük Yol 1HAFTA Oldu
Turkcell İki Günlük Yol 1HAFTA Oldu
Turkcell İki Günlük Yol 1HAFTA Oldu
+1
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell ve Değişen Kampanya Aldatmacası

Platinum Black üyesiyim. Caribou Cafe'de yılda 15 kez ücretsiz olan kahve hakkını "yılda 12 kez ve her ay sadece 1 adet olarak değiştirmiş ve bu konuyla ilgili kullanıcılara bilgi yapmadı. Hiçbir kullanıcı 15 liralık kahve için her seferinde onlarca satırlık hüküm ve koşulları okumak zorunda değil. ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100