Görünüm          
416 şikayet listeleniyor

Yasal uyarı mesajı aldım. Kimlik bilgileri güncellemesi için babam vefat ettiği için hattı üzerime almak istedim. Fatih'te bulunan 00779.00061 numaralı mağazanıza gittiğimde E*** bey dedi ki veraset ilamı olmadan T.C kimliğimle hattı üzerime alabileceğimi ama kontörsüz hattın faturalıya döneceğini ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yollardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ama sağ olsun Turkcell beni kaçırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor faturalı hatta dakikam bittiğinde uyarı mesajı gelmeden iki dakika fazla konuşmama 25 TL'ye ek paket tanımlıyor fatura kesim tarihime bir iki saat varken hayır ne konuştuysam ekstras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

SMS de paket aşımı yapmışım. Uyarı mesajı 60 SMS kalınca geldi. 10 gün de tet tek SMS mı sayacağım saçmalık. Onlar bitti diye ama atana kadar ben 2 tane SMS kullandım yani anlayacağınız yarın da fatura kesim tarihim var 1 günlüğüne 25 TL ödeyeceğim. İptal edin dedim maalesef diyorlar e o zaman kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

0537**4571 numaralı hattım üzerinden Lifebox'a giriş yapamıyorum şifre ve mail adreslerinin tamamını girmeme rağmen sürekli şifre hatası uyarısı vermektedir ay sonun da kayıtlı resimlerimin silineceğine dair uyarı mesajı gelmektedir bu konuda acil desteğinizi bekliyorum Lifebox'a ait mail adresim aş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

287**18 kimlik numarası ile adınıza 1 adet yenı abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz diye bir mesaj geldi fakat ben böyle bir abonelik kaydı işlemi yapmadım ve belirtilen kimlik numarası benim değil müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell faturalı hat müşterisiyim ama bir operatör müşterisine bu kadar az değer verir. 29 TL lik faturalı hat müşterisiyim paketim bana yetiyor o yüzden bu benim için sorun olmuyor ama geçenlerde internet paketim bitsin diye mobilimi kullanıyordum paketim bitmesine yakın bana uyarı mesajı gelmedi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

En başından beri yaşadığımız sorunlardan bıkmış durumdayız. Sözleşmemiz bittiği tarihte bize hiçbir şekilde uyarı mesajı gelmeden otomatik olarak internetimiz 3 GB'a düşürüldü. Ayrıca arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar.  Bunun yanı sıra kurumsal olarak geçen faturamızın son ödeme gününde hattımızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün ****** t. C. Kimlik numarası ile yeni abonelik oluşturulmuştur bilginiz dışında ise lütfen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçin diye bir mesaj geldi. Yeni abonelik bana ait değil bilgim yok fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana bu konuda bilgi verilmesini işiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'de kullanmış olduğum paketimin bitmesine yakin sürekli gelen uyarı mesajı gelmemiş olup paket asim tanımlanması yapılmıştır. Turkcell gibi koklu bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi hiç hoş bir durum değil paket asimi diye tarifesine faturanın kesimine 2 gün kala bole bir ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Paket değişim kapsamında ilk gönderdiğiniz mesajla paket onayından sonra gönderdiğiniz mesaj tamamen farklıdır. Bu yaptığınız etik bir durum değildir. İlk mesajda ücret yansıtılmayacağını belirterek onay talep ettikten sonra ertesi gün fayda kampanya ücretinin yansıtılacağı mesajını gönderiyorsunuz....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

33 TL değerindeki faturam 10 günlük gecikmeden dolayı bana uyarı mesajı gelmeden hattım 10 günde kısıtlanıp faturama 30 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Turkcell müşterilerinden haksız ücret alıp müşterilerini mağdur ediyor. Yaptıkları terbiyesizliktir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Her ay gelen fatura 19.5 ₺ fazla geldi. Müşteri temsilcisi ni aradım süper spor paketi almışsın dedi. Mesaj atmışsınız ya da bipten almışsın dedi BİP kullanmıyorum mesaj da atmadım linkten üye olmuş olabilir dedi. Bende somut bir şey var mı üye olduğu ma dair dedim linkten olanları görüntüleyemiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

0538*****71 numaralı fatura ait 177 lira gelen faturada 6 defa internet aşım sonrası 1 GB internet tanımlanmış öncelikle tanımlanan internet ler birbirine çok yakın bir zamanda sürekli bu kadar internet kullanımı yapmam imkansız ayrıca hediye İnternet varken bu internet i kullanım olmadan başka İnte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell GNC paketinden 5 GB 29 liraya almıştım. Daha sonra Turkcell'i aradığımda 3+2gb sosyal medyada kullanım dendi ses etmedim ama dün 3 GB internetim bitti diye 1 GB interneti 24 liraya otomatik tanımlamışlar ve 2 dakika sonra utanmadan 1 GB interneti 12 liraya alabileceğime dair mesaj atmışlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

*** kimlik numarası ile adınıza 1 adet yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B003. Ne kötü bir sistem. İnsanlar işi gücü bırakacak bunları takip edecek. Ben niye işimi gücümü bırakıp sizinle iletişime geçmek zorundayım? Sistemlerinizi dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

216**96 kimlik numarası ile adınıza 1 adet yenı abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B003 herhangi bir abonelik talebimiz olmamasına rağmen böyle bir mesaj geldi. Ne yapmamız gerekiyor konuyla ilgili.Devamını oku