You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Ürün

Şikayet Sayısı 5.091

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Onaysız Paket Değiştirmek

2022 tarihi itibariyle Turkcell hiçbir uyarıda bulunmadan 69 TL'lik paketimi 150 TL olarak güncelledi. Asla Turkcell ürünü kullanmayacağım. Onay almadan bunu nasıl yapabiliyor. İşine geldiği gibi paket değiştirmek nedir. Bu durum düzelmezse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim saf yerine koymak nedir.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Den Aldığım Winky Saatin Şarj Sorunu

Winky marka akıllı saat aldım kızım için, maalesef şarj ile ilgili 3 defa servise gönderdim ve sadece yazılım güncellemesi yapıp ve 10 gün bekletip geri gönderdiler, Ürünü aldığım Turkcell Gemlik bayı servis ile görüştü fakat biz ürünü almayız değiştirmeyiz mahkemeye başvurun diye geri bildirim verd...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Tak Çalıştır Mağduriyeti!

5 gün önce Turkcell Superbox tak çalıştır paketi aldım. Şu anda 19 GB kaldı deniyor, başka pakete geçmek için 20 gün beklemem gerekiyor, taahhütlü olduğu için iptal edemiyorum. Diyorum ki bu kullanım nasıl olur, giriş yaptığını sayfaların server detayı fatura tarihinde mail atılır. Bu ürünü aldığım ...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yalan Söyleyerek Müşteriye Ürün Satmak

04.06.202 tarihinde Bursa Setbaşı şubesine fatura ödemeye gittim. Bana faturalarımın uzun süredir yüksek gelip gelmediğini sordu ve nedenine bir bakalım dedi. Ve sebep olarak telefonuma gelen linklere yanlışlıkla dokunursam ya da telefonuma bulaşan virüsler yoluyla birtakım paralı uygulamaların akti...

Devamını oku
Turkcell Yalan Söyleyerek Müşteriye Ürün Satmak
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ürün İade Talebi

7 gün önce 15/06/2022 tarihinde almış olduğum soultech sc214b comfor ürününü ambalajlı ve kullanılmamış halde iade talebinde bulunmak için merkez/Bayburt’ta bulunan Turkcell mağazası "kaan iletişim"e talepte bulundum. Fakat kaan iletişim’in ürünü ancak “arızalı” ise geri alacaklarını söyledi. Alıcı...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Üstüne Alınan Üretim Hatalı Reeder Marka Telefon

2 ay önce Eşimin üstüne olan Turkcell hat üstünden 12 ay ödemeli Reeder marka bir telefon aldık. Telefon çıkan raporlar sonucunda imalat hatalı çıktı Turkcell e konuyu ilettik üretici firma ürünü iade alabilirsiniz. Raporu tutmuş olmasına rağmen Turkcell iade almamak için elinden geleni yapıyor ve 2...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kopilot Montaj Yalanı

Turkcell'den Kopilot araç takip sisteminin montajını taahhüt etmelerine rağmen, sırf cihazın satışını yapmak için yalan söylediler. İlgilenen kimsede olmadı. Satış danışmanları zaten vasat, ürünü satıp prim kazanmak tek amaçları memnuniyet ve çözüm sıfır,2 ay peşlerinde koştuk, satışı yapan personel...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Taahhütname Yüksek Çıkması

Ürün alımı yaptığımda sınırsız olduğunu söylediler fakat 10 günde 100gb internet kullanmamam rağmen bitti dediler. İptal ettiğimde 750₺ cayma bedeli geldi. Ürün alımındaki görüştüğüm kişinin hem ses kaydı hem de buraya gelmekte olan elemanın kamera kaydı ofisimde mevcuttur. Bu faturayı ödemeyeceğim ...

Devamını oku
Turkcell Taahhütname Yüksek Çıkması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kusurlu Hat Sattılar Rahatsız Ediliyorum

Merhaba 3 hafta önce yeni hat aldım eski sahibinin akrabaları sürekli arıyor ve yazıyor eşimle sürekli kavga ediyoruz. Evde huzur kalmadı Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm mağduriyetimi gidermelerini istedim. Hattın son rakamını değişmelerini istedim. Ona da para istediler ben zaten 300 TL ve...

Devamını oku
profile
  • 678görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Kredi Puanı Yükselmiyor

Hattımın cihaz kredi puanı bir türlü yükselmiyor diğer operatörlerin hattını da kullanıyorum 2 şer cihaz birden alabiliyorum neden Turkcell de bu soru...

Devamını oku
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgili yaklaşımı çözüm odaklı yaklaşması nedeniyle Turkcell ailesine teşekkür ederim fakat sorunun bir çözüm bulmadı”

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Salla Kazan Kampanyası

Turkcell Salla Kazan kampanyasında hep aynı hediye veriliyor, BİP veya SMS diye hediye çıkıyor, ilk aldığımda daha iyi hizmet alıyordum şimdi çok kötü ve işe yaramaz hediye ürün, bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Bir kere farklı bir hediye verilsin şikayetimi geri çekeceğim.

Devamını oku
Turkcell Salla Kazan Kampanyası
profile
  • 54görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Özelliği Bulunmayan Ürün

Turkcell pasajın internet sayfasından hızlı diye aldığım Philips DLP2502/78 Seyahat Şarj Adaptörü normal şarj çıktı geri iade etmek istedim üründe kusur yok dediler defalarca aradım sorunum çözülmedi Turkcell yetkilerinden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Devamını oku
Turkcell Özelliği Bulunmayan Ürün
profile
  • 725görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kullanamadığım Turkcell Superbox'a Cayma Bedeli

Turkcell den bir hafta önce almış olduğum 5368****17 numaralı hatlı Superbox ZTE MF286R modemde Port açma sorunu yaşadım, zaten modemi alma nedenim tek bir cihaz içindi, port açılamayınca iade sürecine girmek istedim 810,00 TL gibi bir cayma bedeli yansıyacağını belirttiler. Böyle bir şey olabilir m...

Devamını oku
profile
  • 618görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Hizmet Kalitesizliği

Turkcell Superbox ürünü kullanıyoruz. Geçen hafta aşırı yavaşladı. Anlıktır diye bekledik ancak sorun devam ettiği için ertesi gün aradık. 2 yıldır 10/10 (up-down) olarak kullandığımız ürünün sözleşmede 5 upload olduğu söylendi. Önündeki ekranı okumaktan başka çaresi olmayan müşteri hizmetlerini anl...

Devamını oku
Turkcell Superbox Hizmet Kalitesizliği
profile
  • 284görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bozuk Satılan Kulaklık

Turkcell online mağazadan aldığım sözde orijinal Apple kablolu kulaklık ya orijinalliği şüpheli ya da Apple onaylı olmayan bir ürün çıktı. Telefona uymuyor. İade talep ediyorum hijyen ürünü diye kabul etmiyorlar. Zaten telefona uyumlu değil diye kullanamadım. Hijyen ürünü olması benim sorunum değil....

Devamını oku
profile
  • 258görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kuryenet İle Çalışıyor Bizi Mağdur Ettiğin İçin Teşekkürler!

13 haziranda Turkcell'den aldığım kulaklık Kuryenet diye ne olduğu belli olmayan altyapısı belirsiz, ne adresleri ne telefonları bulunan, ilgisiz alakasız kargo firmasına verildi. 20 Haziran tarihi oldu hala ürün elimize ulaşmadı. Neden Turkcell gibi büyük bir şirket bu ne olduğu belli olmayan saçma...

Devamını oku
profile
  • 388görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaşlı Müşterileri Yanıltıyor

70 yaşındaki babamı faturanızın içinde ücretsiz diye yanıltıp 2 tane akıllı saat satmışsınız. Ertesi gün iade etmeye gittik, faturanız kesilsin sonra bakalım diye geri gönderdiniz. Bugün fatura kesilince tekrar gittik iade süresi 3 gün süreyi geçmişsiniz dediniz bu sefer de. Yaşlı başlı adamı ücrets...

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İnsanları Aldatıp 128kb Sim Kart Alırken Yüksek Bedel Alıyor

Turkcell insanları aldatıp 128kb sim kart alırken haksız yere ücret ve bedel alıyor bu insanları yanıltmak ve sebepsiz zenginleşmeye yönelik haksız kazanç elde etmektir. Şöyle ki t****'dan Turkcell'e dönüş yaparak operatör değişikliği yaptığım esnada Turkcell'den operatör değişikliğimin sebebi mobi...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sorumsuz İlgi Sis Dagıtım

Turkce pasajdan almış olduğum ürünü Kuryenet adında bir firmaya vermişler koş koca Turkcell çalıştığı firmaya bak ürünü gidip almak istiyoruz. Telefon etmek istiyoruz. Çalışmayan bir telefon gidip elden teslim alalım dedik internete bir adres yazmışlar iste bu Adres: İstasyon Mahallesi Bosna Caddesi...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Akıllı Saat Bozuk Çıktı

Turkcell'den akıllı saat aldık. Bilicra Connect sim kartı takarken çalışmadığını fark ettik. Bayi yenisiyle değiştirmeye yetkili olmadıklarını ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Karne hediyesi olarak aldığımız ürünün 23 gün süre içerisinde cevaplanacağını söylediler. Ayrıca ürünü biz yeni...

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Alınan Ürünlerin Faturasını Kesmiyor

Turkcell satın alınan ürünlerin faturasını göndermiyor. Konu ile ilgili firmanın hangi birimine yazdıysam yeterli cevaba ve sonuca ulaşamadım. Faturalarımın gönderilmemesi ile alakalı olarak sonraki şikayetimi maliyeye yapacağım. Karttan yapılan harcamalarımın karşılığında fatura gösteremediğim için...

Devamını oku
profile
Nur
  • 40görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bayilerin Teknik Servis Sorunu

Turkcell bayiiden cihaz aldım. Casper Via e4. 17.06.2022 tarihinde garanti servisine gönderilmesi için Turkcell bayiine verdim. Cihaz 30.05.2022 tarihinde teknik servise gönderilmiş yaklaşık 15 gün sonra. Teknik servis 01.06.2022 tarihinde tekrar bayiye göndermiş. Cihazım kaskoluydu. Bayii bana bu c...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sipariş Gönderimi Yapılmıyor

Turkcell pasajı olan online sayfadan akülü bisiklet siparişi verdim. Ürün siparişi verdiğim tarih 09.10.2022 ama ertesi gün kargoya veriliyor ve bilmediğim ve bilgisinin paylaşımı yapışmadığı sebeplerden ürün gönderimi Borusan Lojistik tarafından iptal mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığım h...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kredi Limitim Hakkında

Turkcell kredi limitim çıkmıyor düzenli ödeme yapıyorum ama hiçbir ürün alamıyorum. Türk Telekom'dan geçmiş biri olarak bin pişmanlık içindeyim faturalı hat kullanıcısının Bir yıldır nasıl alışveriş yapamam aklım almıyor. Sorunumun çözümünü acilen rica ederim

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100