Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 365.756

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Ulaş

3.831 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell Lifebox Giriş Sıkıntısı

Numaramı Turkcell den Vodafone a taşıdım. Lifebox hesabıma mail ya da telefonla giriş yapamıyorum. Mail adresimde telefon numaramda aynı fakat hesap bulunamadı diye uyarı veriyor. Oradaki fotoğraflarıma ulaşmam gerekiyor. Lütfen yardımcı olun. Telefonla Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Şebeke Sorunu Çekmiyor

Diyarbakir Çermik ilçesinde 24 saattir şebeke yok esime hiçbir şekilde ulaşamıyorum kendimde Turkcell im şebekem gözükmemesine rağmen sadece arama yapabiliyorum kesinlikle LTE açılmıyor. Şikayetimi bildirmeme rağmen az önce aranıp şikayetin giderildiğine dahil arama alıyorum ama giderilmedi ivedi gi...

Devamını oku
Turkcell Şebeke Sorunu Çekmiyor
profile
  • 52görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Şebeke Sıkıntısı Var

Silvan kumgölü mezrası şebeke sıkıntısı var hiçbir şekilde kimseyle ulaşamıyor büyük zorluklar karşısında mahcup durumdayız iletişimde çıkan akşamlar bizi zor durumda bırakmaktadır şebeke sıkıntısından bizi kurtarmasını istiyoruz bize yardımcı olun lütfen.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell Crif Alacak Günde 50 Den Fazla Aranmam

Crif alacak yonetimi daha önce bilgi vermeme rağmen beni telesekreter ile günde 50 kez arıyor ulaşmaya çalıştığım zamanda ulaşamıyorum beyanımda size. Turkcell'i Tüketici Hakları'na. Şikayet ettiğimi oradan gelecek olan cevaba göre hareket edeceğimi söylemiştim günlük yaşantımı olumsuz hale getiriyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Beni Çok Mağdur Etti

Aldığımız powerbank ve kablosuz kulaklık elimize ulaşmadı fakat ücretini geri ödeme yapmıyorlar aradığımız zaman asla ilgilenmiyorlar görüntüleyen edin deyip kestirip atıyorlar verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz çok kötü bir firma.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Mobi İmza Sorunu

Mobil imza için Turkcell'e başvurumu yaptım sim kart değişikliği yapıldı. 3 gün sonra sim kartım elime ulaştı. 2- 3 günde kartın aktivasyon süreci sürdü mobil imzaya başvurduğumda 85 TL olarak başvurdum. Mobil imza servisi beni aradığında fiyatın zamlandığını söyledi kardeşim ben 85 olarak başvurdu...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Memnuniyet Davranış 0

İyi günler online üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ayın 1rine 17 gün sonra elime ulaştı. Kurye 18 teslim edildi. Yazmış bugün 19 gün oldu. Hattım hala aktif değil ve mağdur oldun yetmiyor Turkcell müşteri temsilcisi konuşması davranışı Turkcell ailesine yakışmayan davranışlar yeni hat dahil ü...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Akıllı Saat Sipariş Ettim Sonra Adres Değişikliği!

Turkcell'den akıllı saat sipariş ettim sonra adres değişikliği istedim 3 gün önce ve halen sitede eksik adres bilgisi yazıyor. Eğer ürün perşembe elime ulaşmazsa iptal edeceğim artık böyle amatör bir iş olamaz kaç gündür arıyorum artık düzeltin şu işleri!

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şarj Aleti Bozukluğu

Turkcell yetkili bayiiden Ttec markalı şarj aleti aldım, 3 gün sonra bozuldu geri götürdüm garanti kapsamında diye, 20 iş günü geçti şarj aleti piyasada yok, KVK'dan kimseye ulaşamıyorum, Turkcell biz sürece dahil olamıyoruz diyor, o zaman böyle bir servisle neden çalışıyorsunuz ya da ürününün arkas...

Devamını oku
profile
  • 344görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell  T60 Kalitesizliği Ve Aynı Arızanın Oluşması

Kullanmakta olduğum Turkcell t60 telefonum istemediğim menülere girme, kendini tekrar başlatma; ana kart ve dokunmatik panel arızasından dolayı 11.05.2018 tarihinde garanti kapsamı dahilinde Turkcell Platinum hizmeti ekibi tarafından KVK teknik servis hizmetleri ve tic. A. S.'ye tamir ettirildi. Tel...

Devamını oku
profile
  • 274görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yeni Hattı 7 Günde Teslim Edememesi

turkcell.com.tr den yeni numaralı hat aldım iş yoğunluğum sebebiyle en geç 3 iş günü içerisin de (Kuryenet) aracılığıyla bana ulaşacağı bilgisi ve gerekli evrakların teslimatta yanımda olması gerektiği bilgisi verildi. Siparişi verdim ve aradan 4 gün geçti. Sms geldi. Ürün teslim edilemedi Turkcell ...

Devamını oku
Turkcell Yeni Hattı 7 Günde Teslim Edememesi
profile
  • 329görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paket Aşımı Fatura Bedeli

1998 yılından bu yana Turkcell kullanıyorum. Bu kadar uzun süredir Turkcell'de kalmamın sebebi tatillerde köyde başka operatörün çekmemesi idi. Ama bugün yaşadığım olaydan sonra iptal edeceğim. 79 lira lik faturam 383 lira geldi. Paket aşımı için aranmadım mesaj gönderdiklerini söylediler ama mesaj ...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox Tanıtımı Aramaları Rahatsız Etme Seviyesine Ulaştı

Sürekli olarak Lifebox satışı için aranıyorum. Arayan temsilciye defalarca bu konu ile ilgili aranmak istemediğimi ilettim. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşüp aranmak istemediğimi ilettiğimde böyle bir işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Yani biz sizi rahatsız etmeye devam edeceğiz. Siz...

Devamını oku
profile
  • 400görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Numaramı Arayanlar Ulaşamıyor

1 ay oldu Turkcell'e hattımı taşıdım. Fakat her zaman konuştuğum numaralar beni aradığı zaman hat düşüyormuş. Arama sonlandırıldı yazısı çıkıyormuş ve sinyal sesi gelip arama kapanıyormuş. 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüm bu konu hakkında herhangi bir problem yok dediler. Ancak beni arayan...

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Ben ve eşim Turkcell kullanıcısıyız son bir haftadır evimizi taşıdığımız Muş merkezde bina içerisinde şebeke çok kötü hem biz aramalarımızı yapamıyoruz hem de bizi arayanlar ulaşamıyor. İnternet hiç çekmiyor paketimde 20 GB internet var ama kullanamıyorum. Ben ve eşim Turkcell müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
profile
  • 346görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Life Box Hesabımı Kurtarmak İstiyorum

Life box hesabıma ulaşamıyorum. Telefonuma format atmak zorunda kaldım ve sonrasında life boxa giriş yapmak istedim. Şifremi unutmuştum ulaşamadığım e postaya kayıtlı olduğundan şifreyi sıfırlayamıyorum fakat telefon numaramda kayıtlı şifre gönderiyorum yazıyorum şifreyi ama tekrar e postaya yönlend...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturadan Dolayı Asılsız Yasal Takip

Turkcell faturamın son ödeme tarihi henüz 22 gün geçmesine rağmen yasal takibe verildiniz seklinde aramalar yapıp rahatsızlık ve taciz seviyesine ulaştı. Sürekli mesaj atıyorlar şu gün ödemezseniz icra başlatılacak falan. 90 gün olmadan neyin icrası neyin yasal takibi?

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Mobio TV Fazla Fatura

Facebook'dan bir program indirdim onunla birlikte nasıl olduysa mobio TV' ye üye olmuşum. Üst üste mesaj gelmeye başladı. Faturanız 100 TL ulaştı diye. Ben haberim olmadan indirdiğim programın arasına sıkıştırılmışlar sanırım. Anında 68 TL ücret kesiyor. Her önüne gelen bir program kurup bizden para...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 84görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Ve Çalışanları İnsanları Yanıltmaya Devam Ediyor!

Turkcell yanıltan çalışanlarıyla hiç şaşırtmadı yine. Bir gün Beylikdüzü'indeki iş yerime Turkcell kurumsaldan çalışan geldi ve hat çıkarttık ama o hat benim elime ulaşmadı. Bir de o hat için 100 TL verdim para verilmemesi gerekiyormuş her gün o kişiyi arıyorum hattımı ne zaman getireceksin diye hep...

Devamını oku
profile
  • 783görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell "Lifebox'a Sadece (telefon Numaramla) Giriş Yapamıyorum"

Eski Gmail hesabımın adını biliyorum fakat şifresini unuttum. Lifebox unda şifresini unuttum. Telefon numaram kayıtlıydı Lifebox'a şu an kullanıyorum fakat ayın 23 unden önce değiştirmem gerek numaramı. Yeniden Turkcell'lı olacağım. Değiştirmeden önce Lifebox'takı fotolarıma ne olursunuz ulaştırın b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Akıllı Saat Bozuk

06. 12. 2021 hat ve akılı saat aldım oğlum için ama bugün oldu hala elimizde değil saat 2 kere servise gitti ben yenisini istediğim halde yenisi verilmedi bir hat sorunlu dediler bir saat bozuk dediler ne yaptıklarını kendileri de bilmiyor ben kullanmadığım faturayı ödemek istemiyorum Turkcell mobil...

Devamını oku
profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 11. Bursa İcra Müdürlüğünün Adıma Kayıtlı Blokemin Kaldırılması

Turkcell'e olan borcumdan dolayı Emir varlığa olan borcumu ödedim icra borcumu ödedim ödememe rağmen konut kredisi çekemedim banka bana 11. Bursa icra müdürlüğünden hesabında haciz bloke var var deyip kredi onayı çıkmadı üstüme kayıtlı haciz blokemin kaldırılmasını talep ediyorum hiçbir şekilde yetk...

Devamını oku
profile
  • 748görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hukuk Bürosu Çalışanının Tavrı

Turkcell'e olan borcumdan dolayı beni tahsilat için 3 gün önce aradı borcu ödeme imkanım olmadığını taksit yaparsalar ödeme yapabileceğimi belirttim. Piyasadan dolayı ticaret yaptığımı ve battığımı söyledim. 30 yakın icram var dedim lakin arayan hanımefendi sanki bunları dememişim gibi kapatır kapat...

Devamını oku
profile
  • 130görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Arayanlar Ulaşamıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Turkcell hattımda beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Defalarda Turkcell'e konuşmama rağmen problemim hala çözülemedi. Hattınızda güncelleme var telefonu kapatın bekleyin vs işlemleri bir çok kez yaptım fakat hiçbir düzelme olmuyor. Açıkçası ücretini verdiğiniz hizmeti bile sağlamıyorlar.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100