2.3 
360 VR uygulamasından faturama 2 ay boyunca 105 TL yansıdı. Benim onay ve bilgi dahilim dışında Turkcell bu iki ay boyunca nasıl faturama yansıtıyor. Paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim.
Turkcell Paket/Tarife değişikliği yaptım ve karşılığında 2 aylık Youtube.com.com Premium hediyesine hak kazandım. İlgili hediye ile ilgili Youtube.com.com Premium Aktivasyon linki içeren SMS aldım. Bu SMS'teki linke tıkladığımda Youtube.com.com Premium sayfasına yönlendirdi ancak hediye kodu girebil...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Yıllık taahhüt süremin bitmesine az bir süre olduğu için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım bana özel kampanya ve teklifleri sundular fakat şu an ödediğim fiyatın iki katı bir fiyat çıkarıyorlar bu mudur bana özel sunduğunuz teklif? Yıllardır sizin oper...
25 martta Superonline 35 Mbps e kadar sınırsız aylık 224 TL lik kampanyaya başvurdum. 9 nisanda müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifeme ek olarak ücretsiz TV Plus alabileceğim ısrarla sorduğum halde cihazda veya ödediğim ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağı tarafıma söylendi. Bunun üze...
Sanırım çeyrek asırdır Turkcell Operatör kullanıcısıyım. Bu sürenin son 15-20 yılında faturalı hat hizmeti aldım. Evimde ortalama 8-10 yıl boyunca Superonline kullandım. Eşim de çeyrek asırdan uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısı olunca, 11 yaşındaki oğlumuza da faturalı hat aldık. Akıllı...
1 aylık ücret ödememe rağmen ayın 5 günü hizmet alamıyorum. Aradığım zaman bir muhatap bulamıyorum. Faturaya gelince kuruşuna kadar alıyorlar hizmette öyle bir şey yok. Şurada iki dakika bir keyfimiz var onun da. Bir oyun oynayalım diyoruz yarısını da kesiliyor. Ben kesintisiz bir hizmet alamadıktan...
Turkcell Superonline ev internetim yüksek çekimde olmasına rağmen internet hızı çok kötü derecede yavaştır. Turkcell gibi bir kuruma yakışmıyor. Çağrı merkezi bu konuda ezbere çözüm teknikleri sunuyor. Bir de eve teknik servis gelmesi durumunda 250 TL ücret istiyorlar. Çok yazık.
Turkcell mobilden kendi uygulamasında paket yaptım ve iki defa paket ücreti alındı şikayette bulundum ve halen dönüş yapmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler numaralı hattınızla ilgili talebinizi incelemeye devam ediyoruz, tamamlandıktan sonra size bilgi vereceğiz. B002 Para çekiy...
Abimin adına olan Turkcell hattımı kendi adıma devir almak istedim. Birkaç bayiye gidip fiyat sorduğumda bana 500 ve 750 aradı fiyat söylediler. Bu nasıl bir fiyattır taş atıp da kolunuz mu yoruluyor biraz insaf yani bu fiyat nedir sıfır hat mı veriyorsunuz.
3 yıldır kullandığım Turkcell operatörümden son 2 yıldır sinyal ve şebeke sorunum hala devam etmekte en pahalı operatör sizsiniz fakat hizmette rakiplerinizin altında kaldınız ben ödediğim ücretin karşılığında hizmet almak istiyorum. Hiçbir kapalı mekanda telefonum çekmiyor ya buna bir çözüm getirin...
Superonline internet kullanıyorum yaklaşık 7-8 aydır son bir aydır kullanıyorum desem daha doğru olur fakat mayıs ayından bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Genel olarak altyapı olarak söyleniyor ama tam olarak bilmiyorum. Müşteri temsilcisini arayıp sorun yaşıyorum dediğimde Talep oluşturuyorum. Bu t...
Merhaba, Turkcell uygulaması Paycell alamadığım bir aboneliği otomatik doldurma özelliği olduğu için telefonun satın aldığını iddia ederek tarafıma fazladan fatura tutarı yansıtıldı. Paramı iade etmediklerini sadece aboneliği firmayı arayıp iptal edebileceğimi aktardı. Resmen tüketici hak ihlali alm...
Her ay Turkcell tarafından hattıma TL yüklemesi yaptıktan sonra fazladan düşüm yaşıyorum. Bugün yine TL yüklemesi yaptım, yine düşüm oldu. Nedenini soruyorum, bana verilen cevap 'internet kullanımı yapmışsınız' deniliyor. Mobil veri kapalı diyorum, bazı telefonlar kapalı olsa bile kendiliğinden inte...
Turkcell fatura hat kullanmaktayım ve Mayıs ayı içerisinde faturalandırma 50 TL aşım ücreti adında fazla ödemem bulunmakta tahsil edilen tutarın tekrar tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı taşıyacağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum
Turkcell faturama TÖHAŞ geç tahsilat bedeli adı altında ekstra ücret yansıtmıştır. Faturam normalde otomatik ödeniyor otomatik ödendiği halde geç tahsilat bedeli koyuyor anlamadım. Zaten Turkcell hep böyle yapıyor bir türlü faturamı düzgün aynı fiyattan ödeyemedim hep ya 15 TL ya da 10 TL vs ücretl...
Turkcell faturamda diğer ücretler kısmında 20 TL lik harcama görünüyor. Detaylandırdığımda ise sadece 1 kalem, o da 0,23 TL lik bir harcama var. Asistandan mantıklı bir açıklama alamadım. Ama bu düpedüz fatura şişirmeye girmez mi. Böyle durumlarda tüm kurumlarda çağrı merkezlerinden de mantıklı bir ...
Turkcell'den kapanan tl yüklemeli hattımın açılması için Turkcell İletişim Merkezine başvuru yaptım. 2023 güncel yeni hat tesis ücreti 260 TL. Telsis Ruhsat Ücreti 114 TL olmasına rağmen Turkcell 440 TL+100TL (sim kart) ücreti aldı. Bu fark nedendir? Aldığım yeni hat için hat ücreti yanında küçücük ...
Turkcell sim kullanıyorum, iki gün önce bir mesaj aldım, 50 GB hotspot'tan pakete özel kampanya. Turkcell 50gb hotspot'tan internet paketi ücreti aldım, kullanım şartlarında belirtmemelerine rağmen sosyal medyanın dahil olmadığını öğrendim.
24.05.2023 de evime Turkcell Superonline yalın VDSL taahhütsüz 50 Mbps'ye kadar limitsiz internet aboneliği yaptırmıştım. Abonelik başlatmadan önce müşteri hizmetleri temsilcisine herhangi bir kurulum, aktivasyon ve modem ücreti alacak mısınız diye sorduğumda telefondaki hanımefendi kesin bir dille ...
Torba yasa 2000 lira altında ki borçların silinmesi geçici madde 2- (1) 15/8/2022 tarihi itibarıyla 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı icra ve iflas kanunu ile 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı abonelik sözleşmesinden kaynaklanan para alacaklarına ilişkin takibin başlatılması usulü hakkında kanun uyarın...
