Görünüm          
2.251 şikayet listeleniyor

Hiçbir şekilde üye olunmayan bir servis ne olduğunu bile sonradan öğrendiğim servis benden izinsiz abonelik yapmış ve faturama artı 128.7 TL ücret eklenmiş ben bu ücretin iadesini istiyorum. Lütfen ilgilenmelerini ve bu ücretin iade edilmesini istiyorum. Bu şirkete böyle haksız kazanç yakışmıyor. Mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şahsıma ait 05322290006 faturasız hattım yurt dışı tüm işlemlere kapalı olduğu halde, SMS gönderimi altında ücretlendirme yapılmasına itiraz ediyorum. Geçen aylarda yine haksız ücretlendirme ile internetimi kapatmıştım ancak bir şekilde haksız ve hukuksuz tutarları yansıtıp bir nevi haksız kazanç ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yine Turkcell yine sorun. Kendilerine herhangi bir paralı bir şey istemediğimi belirttiğim halde, dijital servis ücreti yansıtmışlar. Neymiş efendim siz bir yeri aradığınızda karşı taraf cevap vermiyorsa, siz kapatacakmışsınız . Sizi sesli mesaja yönlendiriyor. Ben kimseye mesaj göndermedim böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalıya geçmeden 2 ya da 3 önce 45 TL paket yaptım. 30 Ocak'ta faturalıya geçtim. 6 aydır düzenli faturamı ödüyorum ama hala 45 TL ücreti geri iade edilmedi. Her aradığımda 20 Şubat'ta iade edildiğini söylüyorlar. Paket yüklemeyi kredi kartımla yaptığım için iade kartıma olacaktı. Bankamı bile ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalık Salla Kazan dan 1 GB int. Hediyesini kullanırken int. Kullanım ücreti kesti. Bunu daha önce de yapmıştı müşteri hizmetleri ile görüştüm öyle bir şey olamaz dediler durumu açıkladım beni bir yetkili aradı araştırıp bilgi veririz dedi ve beni arayıp bir yanlışlık olmuş! Dediler ücreti iade et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Öncelikle 09.07.2020 tarihinde Turkcell (539 6**6 18) ile olan taahhüdüm dolacağı için Temmuz ayı başında Çorlu da herhangi bir Turkcell bayiine gittim ve bana uygun tarife olmadığı için başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim ve 9 Temmuz dan 1-2 gün önce geçerseniz herhangi bir cayma bedeli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hatta geçerseniz mevcut ön ödemeli paketiniz iptal edilecek ve ödediğiniz para 3 gün içinde iade edilecek dediler. Bir ay bitti iade diye bir şey yok ayrıca mobil ödeme bedeli diye 4.99 TL eklenmiş faturaya önceden bir şey söylemediler buna dair.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

4 hattımda Turkcell'de 1 numaramı taşıdım. Sözleşmem o ay bitmişti ve taşıdığım operatör den memnun olmadığım için geri Turkcell geçtim ve bana Turkcell cayma bedeli yansıtmış.  Geri döndüğümüz için mi ücret yansıtıyorsunuz bunun iadesi istiyorum. Yardımcı olmuyorsunuz müşteri temsilcinizde geçtiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eşimin hattına (hat sahibi benim)26.06.2020 Tarihinde canım kendim 25 GB'lik paket yüklemiştim. Yükleme yaptıktan sonra paket içeriğinde Konuşma yani dakika olmadığını görünce hiçbir kullanım yapmadan 532'yi arayarak paketi iptal ettirdim. Sonu 4215 ile biten bankamatik kartıma paranın 2 ile 7 iş gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs tarihinde iPhone 11 Pro siparişi verdim. Cihaz henüz elime ulaşmadan bir üst modeli olan Pro max ile değiştirmek isteğim üzerine talep oluşturdum. Tarafıma tam 15 gün sonra dönüş sağladılar bu süreçte sürekli 532 li hattan müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sanal mağazanın ayrı bir hat oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs tarihinde iPhone 11 Pro siparişi verdim. Cihaz henüz elime ulaşmadan bir üst modeli olan Pro max ile değiştirmek isteğim üzerine talep oluşturdum. Tarafıma tam 15 gün sonra dönüş sağladılar bu süreçte sürekli 532 li hattan müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sanal mağazanın ayrı bir hat oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.07.2020 tarihinde Turkcell faturamı otomatik ödeme tarihinden önce ödedim 06.07.2020 de tekrardan aynı faturayı Turkcell otomatik ödemeyle ödemiştir fazladan ödenen faturanın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Faturamı ödediğim halde bir gün sonra banka hesabımdan tekrar çekim yapıldı ve ücret iadesi 15 gün geçmesine rağmen olumlu sonuçlanmadı, sürekli oyalıyorlar şu zaman bu zaman iade edilecek diye 3 kere talep ilettim bıktım artık, hala daha 7 iş günü içinde yatacak diyorlar az da değil 450 TL geri öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07.2020 tarihinde Turkcell internet sayfasından satın almış olduğum sipariş numarası 3112014 olan iphone11 cep telefonunu 06.07.2020 tarihinde iptalinin ve ücret iadesinin yapılması için tarafınıza form doldurarak başvuru yapmış bulunmaktayım. Fakat henüz tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır....Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.06.2020 tarihinde 3053982 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. 18.06.2020 tarihinde daha ürün kargolanmadan sipariş iptal talebinde bulundum. İptal talebim dikkate alınmadan ürün 19.06.2020 tarihinde kargolandı. Ürün transfer sürecinde iken iptal işlemi başlatıldı. Ürün bana teslim edilmeden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme