Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Ücret

10.694 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Çekmiyor Ve Pahalı

profile
Beyza
7 saat önce
97

Turkcell internet ve telefon çekmiyor. Parasını asla hak etmeyen bir oluşum. Az internet vermesine rağmen aşırı pahalı bir de paket aşımı oluyor sürekli ve 1 GB için 60 TL. 3 kere fark etmeden aşım yaptım ve faturama yakın bir ücret ödeyeceğim resmen en yakın zamanda başka bir markaya geçeceğim. Bar...

Turkcell Superbox İnternet Hızı

profile
Furkan
7 saat önce
53

Uzun zamandır Superbox kullanıyorum. Altyapının yetersiz olması nedeniyle, internet üzerinden evden çalışmak zorundayım. Bu nedenle internetin hızlı ve yeterli olması benim için çok önemli. Turkcell, Sakarya'da genellikle iyi sinyal veriyor; ancak Superbox'lar iddia edilen 4.5G hızında olmasına rağm...

Turkcell Biz Üyeleri Kampanya Sorunlarıyla Karşı Karşıya

profile
Serhat
8 saat önce
18

Turkcell biz üyesiyim ama kampanyalarından yararlanamıyorum. Sadece ben değil ekibin hiçbiri kendi arasında ücretsiz konuşamıyor. Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum böyle bir durum başıma hiç gelmemişti. Benim gibi aynı durumu şikayet eden çok sayıda insanda var. Ve gördüğüm kadarıyla sorunları çö...

Turkcell Bayi Şikayet Dilekçesi

profile
Kezban
11 saat önce
157

İyi akşamlar, yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerineydi. Ancak babam vefat edince bu hattı üzerime almak istedim. Turkcell bayisine giderek bu durumu sözlü olarak belirttim. Benden mirasçılık belgesi, ölüm belgesi ve kimliğim istendi. 18.03.2024 tarihinde gerekli belgeleri hazırlayıp ba...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

profile
Ümit
11 saat önce
127

Tekrar Turkcell'den hat aldım, yaklaşık bir ay kadar kullandım ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak altı aydır çözüm bulunamadı. Turkcell bayisiyle yaptığım görüşmede, sorunun SIM karttan kaynaklanabileceğini ve yeni bir SIM kart almam gerektiğini belir...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü
Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

Turkcell E-sim Değişimi İçin Ücret İstiyor

profile
Osman
17 saat önce
87

Turkcell telefon değişimi sırasında e-sim için ücret talep ediyor. Halbuki yapması gereken fiziki simi telefonumdan diğer telefonuma değiştirme imkanım olduğuna göre e-simi de ücretsiz ve bayiine gitmeden yapmam gerekiyor. Özellikle yurt dışında telefon değişimi yapmak imkansız oluyor. Halbuki e-...

Turkcell Kontrat Süresi Bitmeden Yeni Kontrat Yapmış

profile
Kadir
18 saat önce
64

Turkcell'de aynı zamanlarda aldığım şirket hatlarımdan bir tanesini kontrat süresi bitmeden 2 ay önce kontrat yenileme yapılmış. Benden hem 2 ay fazla ücret alındı hem de yenileme zamanı 2 ay önce kontrat süresi bitiyor. 1 sendedir defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde haklısınız bund...

Turkcell Eski / Yeni Müşteri

profile
Havva
19 saat önce
67

Merhaba, eski müşterilerin neden yeni müşterilere göre daha fazla ücret ödediğini merak ediyorum. Eski sabit müşterilere yönelik bir kampanya düzenlemeniz mümkün mü? Şu anda çevremde en az 15-20 kişi başka operatöre geçmeyi düşünüyor. Ben de bu durumu değerlendiriyorum çünkü yeni gelen bir müşteri b...

Güneynet İletişim Turkcell Superonline Onaysız İşlemler

profile
Kvnc
19 saat önce
-

Turkcell bayisi adı altında aranıp, 'Sizin sözleşmenizde TV+ paketi de bulunuyor. Sözleşmenizi yaptığınız tarihte size TV+ bağlanması gerekiyordu ancak bir aksaklık olmuş. Ne zaman müsait olursunuz? ' şeklinde bilgi verilip, telefon kapandığı anda 'Turkcell paket değişikliği talebiniz alınmıştır.' ş...

Turkcell Fatura Açma Kapama Ücreti

profile
Betül
23 saat önce
348

Sürekli 'ödeme yap' diye bildirim geliyor. Ödüyorum, 'ödeme dışı saatlerdesiniz' diyor ve ödemeyi kabul etmiyor. Ertesi gün ise fatura açma-kapama bedeli yansıtılıyor. Faturama bu ne saçmalık, 110 TL nedir? O an param vardı ve sürenin dolmasını beklemeden yatırmak istedim. Gece kabul etmedi, ücret y...

Turkcell Tgy Ücreti Hk.

profile
Erkan
1 gün önce
266

Merhaba, yurt dışına çıkarken Suudi Arabistan için tanımlanan paketten almıştım. Yurt dışı için Turkcell tyg diye bir paketi ben onay vermeden ve bilerek satın almadığım halde ekstra ücret yansıtmış. En kısa sürede İptalini ve ücretin iadesini rica ediyorum.

Turkcell Demek Pişmanlık Demek.

profile
Adem
1 gün önce
112

Sürekli olarak Turkcell operatörünü kullanan biri olarak, eşim, çocuğum ve babam dahil bütün hatlarımız Turkcell'dir. Kontratın süresi dolmaya dört gün kala yeni bir kontrat yaptırdım. 20 GB için 450 TL, 50 GB için 500 TL olmak üzere iki teklif sundular. Ben de 50 GB için 500 TL'lik teklifi kabul et...

Turkcell Demek Pişmanlık Demek.
1

Turkcell'in Yasal Olmayan SMS Ler Engellenmesi İçin Ücret Talep Etmesi

profile
Mustafa
1 gün önce
99

Turkcell abonesi olduğum bir GSM telefon hattı sahibiyim. Telefonuma kanunen yasal olmayan oluşumlar tarafından SMS geliyor ve ben bunu hiçbir şekilde engelleyemiyorum. Örneğin şu tanımlı bir SMS "447792OO308" tarafıma ulaşıyor ve ben bu tanımdan gelen hiçbir SMS yi engelleyemiyorum. Turkcell i bu k...

Turkcell İnternet Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Meltems
1 gün önce
34

Turkcell internet hizmetleri konusunda maalesef yeterli desteği alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de teknik ekipler yeterli yardımı sağlıyor. Hiçbir şekilde destek olmadıkları gibi, hizmet için de yüksek ücretler talep ediyorlar. Maalesef harcadığım para boşa gitti. Üstelik kullanmadığım hizmetin...

Turkcell Askercell Ücret İade

profile
Mert
2 gün önce
269

10.02.2024 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Tugay Komutanlığı'nda Turkcell'in asker paketini, zorunlu olduğunu düşünerek aldım ve kullanmadım. 06.03.2024 tarihinde ise Amasya merkezde iptal ettim ancak para iadesi yapılmadı. Para iadesi talebimi iletiyorum.

Turkcell Düzenli Şekilde Hattımı Paketlere Abone Ediyor.

profile
Umut
2 gün önce
124

Turkcell kullandığım hattı bilgim ve onayım dışında haftalık "BİP iletişim paketi" üyesi yapmış. Faturaları otomatik ödediğim için yaklaşık 2-3 ay boyunca haftalık olarak benden ücret aldılar. 7 ocakta bunu fark edip paketi kapattım. Şikayetimi kabul etmediler ve benim onayım olduğunu söylediler. An...

Turkcell Quiz Champ Ücret İadesi Talebi

profile
Havva
2 gün önce
111

Turkcell Paycell'den Quiz Champ adına 179 TL çekilmiştir. Görünce siteden iptal etmek istedim; ancak, site buna izin vermiyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde kanuni işlemlere başlayacağım. Paycell kayıt olurken abonelik için para çekilm...

Turkcell Faturaya Yansıtılan Ücret

profile
Çağla
2 gün önce
222

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalı hattıma, 'İnternet paketiniz bitti, ek paket almak isterseniz' şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. İnternet kullanımımı hemen kapatarak Turkcell'i aradım. Bana ek paket tanımlandığı ve kullanım yaptığım söylendi. Oysa böyle bir durum söz konu...

Turkcell Kişiye Ayrı Ücretlendirme

profile
Murat
2 gün önce
178

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala yenilemek için başvuruda bulundum fakat almak istediğim paketin aynısı arkadaşıma ve bana ayrı ücretlendirmesine anlam veremedim. Kişiye özel muamele yapılıyor. Müşteri hizmetlerine sebep sorduğumda kişiye özel olduğunu açıkça ...

Turkcell Kişiye Ayrı Ücretlendirme
profile
Ceyhun
2 gün önce
54
Ceyhun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör