to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 304.616
Turkcell 
2 
-
- 1
- 2
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Uçak Modu
Şikayet41
Turkcell Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu
Şebeke çok az çekiyor. İnternette aynı şekilde bazen hiç çekmiyor. Şebeke arada sırada tamamen gidiyor gün içerisinde gelmediği zamanlar oluyor. Sürekli uçak moduna alıp çekmem gerekiyor. Turkcell lütfen buna bir çözüm bulunsun. Yoksa hattı değiştirmek zorunda kalacağım. 01.06.2022.
Turkcell Mobil İnternet Sıkıntısı
Turkcell mobil İnternet sıkıntısı internetim gidiyor telefonu uçak moduna alıp açtığımda geliyor bir müddet sonra tekrar gidiyor defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi yanımdaki arkadaşlarım diğer operatörlerden sıkıntısız bir şekilde internetten faydalanabiliyor
Turkcell 3D Sorunu. Her Şeyi Yapıyoruz Ama Ekrandan Gitmiyor!
Bir de Paket yüklemesi yaparken 3D adımına geçiş yapınca internetinizin uçak modunu açıp kapatın yazısı ekrana geliyor. Yazı geldikten sonra hiçbir şekilde ekrandan kaybolmuyor. 3D adımında mobil bankadan gelen şifreyi yazamıyorum. Acil çözüm.
Turkcell Uçak Modunda Wi-fi Üzerinden Yurt Dışı Görüşmeye Ücret Alıyor
23 Nisan 2022 tarihinde telefonum yurt dışında hücresel veri kapalı ve telefonumun uçak modu açıkken wi-fi üzerinden Türkiye ile görüşme yaptım. Cep telefonuma günlük 74 TL yurt dışı tarifeniz devreye girmiştir diye mesaj geldi. Bugün Turkcell çağrı merkezini aradığımda çağrı merkezi görevlisi a****...
Turkcell Paket Yüklemesi Sorunu
Paket yüklemesi yaparken 3D adımına geçiş yapınca internetinizin uçak modunu açıp kapatın yazısı ekrana geliyor. Yazı geldikten sonra hiçbir şekilde ekrandan kaybolmuyor. 3D adımında mobil bankadan gelen şifreyi yazamıyorum. Çözüm istiyorum acil. Lssssbsba
Turkcell Güncel Faturamın İptal Edilmesini İstiyorum
Turkcell güncel faturam ile ilgili sorun yaşıyorum. Şu an yurt dışındayım telefonum uçak modunda tüm görüşmelerimi 5 Mart 2022 tarihinde saat 20:00 itibari ile VoWifi üzerinden yapıyorum buna rağmen ücret yansıtılmıştır. İptal edilmesini istiyorum...
Turkcell Şebekem Çekmiyor İnternetim Kullanamıyorum
Turkcell hattımda 8 saattir şebeke ve internet sorunum var... Nedir problemi? Uçak modu açıp kapattım yine olmuyor. Telefonu kapatıp açtım yine çözülmedi... 4 kişiyiz ve mağdur kaldık... Biri açıklama yapabilir mi? Acil çözülmesi lazım böyle olmuyor.
Turkcell Şebeke Ve İnternet
Turkcell hattımda 8 saattir şebeke ve internet sorunum var... Nedir problemi? Uçak modu açıp kapattım yine olmuyor. Telefonu kapatıp açtım yine çözülm...
“Şikayetim hemen giderildi. Teşekkürler”
Turkcell Dijital Operatör Kontör Yükleme Sorunu
Yarım saattir kontör yüklemeyle uğraşıyorum. Bir hata der bir onay kodu ekranı gelir üstünde uçak modu vs. Diyen yazı çıkar. Wİ-F'yi kapatıp verecekleri internetle yükleyeyim derim uçak modunu açıp kapatırım o ekranda tamama basılmaz. Yüklemeyince hemen ararsınız yüklemiyorsunuz diye. Yükleyeceğimiz...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Şebeke Sorunu Çekmiyor
5 yıldır çok iyi çeken Turkcell şebekesi son 5 aydır hiç çekmiyor doğru dürüst internete giremiyoruz arama bile zar zor yapıyoruz. Aradığımda da sorun sizin telefonunuzda diyor bilmem ne sürekli uçak moduna alıp çıkarıyorum 5 dakika düzenli çalıştıktan sonra tekrar sıfır oluyor
Turkcell Hattımın Kendi Kendine Bozulması
27.07.2021 saat 06.30 saatlerinde uyandığımda Turkcell hattımın çekmediğini fark ettim. Telefonu kapatıp tekrar açıp birkaç kere uçak modu denemesinden sonra sorunun devam ettiğini gördüm. Ardından hattımı çıkartıp tekrar taktım ve telefonumda "Hat Hatası" uyarısı aldım. Pin kodu kısmı gelmiyordu. 3...
Turkcell Tyg1. Bölge Olarak Faturaya Yansıttı
16 Temmuz 2021'de Edirne Meriç ilçesi karayusuflu köyünde 2 saat bulundum telefonu uçak moduna aldım ve hiç kullanmadığım halde Tyg1. Bölge kapsamına sokarak 49,9 TL faturama yansıtıldı. Bu haksız uygulamadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
“Şikayetim çok kısa sürede ( yaklaşık 14 saat sonra ) çözüme ulaştırıldığı ve giderildiği için teşekkür ederim Markaya güvenim daha da saglamlasti. Ayrıca müşteri temsilcisi çok ilgili ve çözüm odaklı olması memnuniyetimi arttırdı”
Turkcell WiFi Arama Sorunu
Yurt dışına çıktığım için hattımı faturasız hatta geçirdim. WiFi araması açık olmasına rağmen hatta uçak modu yapıp WiFi üzerinden arama yapmaya çalışmama rağmen yeterli bakiye yok uyarısı veriyor. Bu özellik WiFi üzerinden ücretsiz görüşmek için değil mi? Neden bakiye aranıyor? Daha önce Vodafone ...
Turkcell Bağlantı Sorunu Yaşıyorum
10 yıldır kullandığım hattı artık taşıma kararı aldım ne oturduğum yerde ne çalıştığım iş yerinde şebeke diye bir şey yok. Bıktık artık her aramamızda altyapı çalışma saçmalığını duymaktan. Devamlı uçak moduna alıp şebeke yenilemeden bağlanamıyoruz güzelim hattı ne hale getirdiler.
Turkcell Merkezde Şebeke Sorunu Hat Arızası
Öncelikle herkesin bayramını kutlamak isterim. Yaklaşık 7 8 aydır eksiği vardır. Fazlası yoktur 6 aydır Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. Her aradığım da farklı bir işlem cevap aldım sürekli hattınızı güncelledik sorun kalmadı diyorlar beni gönderiyorlar ama ben 7 8 aydır sürekli hız ölçümü yapıyoru...
Turkcell Oyundayken Ping Sorunu
Oyuna girdiğim zaman internetim 4,5g çekmesine rağmen oyunda aşırı ping sorunu yaşıyorum, telefonumu yeniden başlatmama rağmen bir değişiklik olmuyor. Uçak moduna alıp geri açıyorum yine düzelmiyor. Bu durum yakın zaman da düzelmezse hattımı değiştireceğim.
Turkcell Yurt Dışı İnternet Kullanımı
1 yıldır taahhütlü Turkcell kullanıcısıyım. 1 Mart tarihinde yurt dışında internetimi kullanmama rağmen yaklaşık 80 TL kullanım bedeli yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz etmek istediğimi söyledim fakat yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Ayda 2-3 kez yurt dışına giden biri o...
Turkcell İnternet Sorunu Yardım
Turkcell kullanıyorum internetim 4.5G gösteriyor ama şebeke yok diye çekmiyor uçak moduna alıp sonra açınca geliyor. Bu durumun çözümü için her yere başvurdum yapacak bir şey yok. Bu durumla ilgili yardım talep ediyorum. Turkcell yetkilileri ile iletiş
Turkcell Telefonumun İnterneti Sürekli Kopuyor
Telefonumun interneti gün içerisinde sürekli kopuyor. Hemen düzelmesi ve tekrar bağlanması için telefonumu uçak moduna almak veya kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Böyle giderse superboximi kapattığım gibi hattımıda başka operatöre geçirip ilişkimi keseceğim. Geçici değil kalıcı çözüm bulmanızı istiy...
Turkcell "Evde Hayat Var" Operatör İsmi Gelmedi!
Operatör isimlerinin değiştiği günden beri benim telefonumda bir değişme olmadı. İnternetten açıp okuduğumda uçak moduna alıp açmamı ya da telefonu kapayıp açmam gerektiği yazıyor, her ikisini de denedim fakat hala değişmedi. Şikayeti yazdığım tarihte fotoğraf yüklüyorum. Şikayette bulunduğum numara...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell İnternet Yavaş!
Sevgili Turkcell vermiş olduğun cevabı kabul etmiyor ve bir meydan okumayla daha cevap vermek istiyorum. Benim sorunumu çözememen şu an için altyapı sorunu olarak lanse etsen de henüz dört günde dört GB internet harcayacak kadar olmanın verdiği heyecanla sana teşekkürlerimi en içten sunuyorum. Fatur...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Operatör İsim Değişimi
Corona virüsü sebebiyle evde durmamız gerektiğini bizlere hatırlatan operatörlerimiz bildiğiniz gibi şebeke isimlerini değiştirdiler. Ancak Turkcell değiştirdiği halde bir Turkcell kullanıcısı olarak benim şebeke ismim değişmedi. İnternette arattığımda ise telefonunuzu uçak moduna alıp kapayın demiş...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Evde Çekmiyor
Turkcell hat evde çekmiyor mobil internet sürekli kopuyor sürekli telefonu uçak moduna alıp veya kapatıp açmam gerekiyor ve telefonda konuştuğumda sürekli hat kopup ses gidiyor müşteri temsilcisi ile görüştüm talep açıldı fakat gelişme yoktur sorunun bir an önce çözülmesi için acil destek bekliyorum...
![profile]()
1 Destekçi