Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.795.000

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.893
Çözüm Sayısı 3.949
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.777 şikayet listeleniyor.

profile
  • 651görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Ayran Gönüllü Turkcell.

Turkcell operatörüne başka bir operatörden geçiş yaptım, aldığım paket Platinum 50 ve bu paket içeriğinde TV+ ın ücretsiz olacağı taahhüdü verilmişti, hattım kurye tarafından geldikten 4-5 gün sonra açıldı ve bu tarih 01.01.2021 gece saat 00:00 dan sonra, ben TV+ ı kullandım ve yaklaşık 5 gün kadar ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Günü Az Kalan İnternetim

Günü az kalan İnternetim değil de neden daha 28 günü kalan İnternet paketim gidiyor 19 kalan paketim önce gitmesi gerekir. Bo hatanın giderilmesini istiyorum. İlk 19 gün kalan İnternetim gitsin bir diğeri ise TV+ dan 10 GB hediye var ama hiçbir kanal açık değil birkaç gün açıktı şu an kapalılarkompl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Turkcell Paket Kullanım TV+

Paketimde yer alan 5.120 MB internet TV kullanmam için ek aylık 17.90 TL abonelik şartı koşuluyor. Ben zaten sözleşme yaparken bu pakette bulunan inte...

profile
  • 172görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Senin Paycell 'in Üzerinden Yanıltıldım

04.01.2020'de Turkcell numarası olan bir numaradan aranarak Turkcell TV 'ye aboneliğim gözüktüğünü ve bununla ilgili faturama 21,20 TL yansıtılacağı söylendi. Bende benim öyle bir aboneliğim olmadığını ilettim. Eğer iptal etmek istiyorsanız size gönderdiğimiz onay kodunu bize iletmeniz lazım dedi. B...

profile
  • 178görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Challange TV'den Kazandığım Ödül Eksik Geldi

Hepsiburada 100 TL hediye çeki kazandım, ama bana 50 TL lik geldi, mesajda bu sorunun kaynağını bulmak için, müşteri hizmetlerini aradım, ama onlar dijital operatör üstünden kendilerine görsel atmamı ve şikayetimi oraya oluşturmamı istediler. Dijital operatör uygulamasına girdim, ama görsel atabilec...

profile
  • 341görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Ücretsiz Söylenip Faturaya Fark Yansıtmak

Turkcell Superonline TV Plus paketim var 99 TL gecen ay müşteri hizmetlerinden aradılar Premium kanallarımız 3 ay ücretsiz kullanmak ister isiniz dediler. Bende bakın faturama fark yansımayacaksa kabul ediyorum yansıyacaksa etmiyorum dedim olur mu efendim yansımayacak dendi. Ama olur mu öyle ücretsi...

profile
  • 410görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Taahhüt Güncellerken Ek Paket Tanımlamış

Taahhüt bitiminde taahhüt yenileme için aradım, Turkcell TV+ tekliflerine hayır dediğim halde hattıma tanımlamışlar. Açıklama olarak ta menüde bizim tuşladığımız söyleniyor. Üstüne bir de yıllık olduğu ve iptal durumunda kalan ayları taahhüt iptali sayarak cayma bedeli yansıtacaklar. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Kampanya Yapıyorsunuz Site Bozuk

01/07/2021 e kadar ücretsiz üyelik vermişsiniz bu sayede TV+ deneme şansımız oldu ve beğendik internet sitenizde gezerken ilk 3 ay 4,99 sonra 18 lira olarak gördüm. Satın almaya çalışıyorum. Olmuyor 6 kez denedim karttan çekim yapmadı. Şimdi kampanyalı fiyat ekranı hiç gelmiyor yükleniyor ekranında ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 586görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sene 2021 Turkcell Hala Çekmiyor.

4 ay önce Turkcell faturalıya geçiş yaptım. Ancak son 1 aydır İstanbul Kartal gibi bir yerde ne şebeke çekiyor ne de internet ama ben faturalarımı takır takır ödüyorum. Çözüm hattını defalarca aradım altyapı çalışması var dönüş yapacaklar dediler. İnternetten takip ettim altyapı çalışması da bitti a...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Güliz hanıma teşekkürler. İnsanca yardımcı olduğu için.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 164görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Genel Müdürlük Sorunu

Turkcell genel müdürlük saygısız bir kurumdur bu Turkcell genel müdürlük hakkındaki ayıplı hizmetleri YouTube.com'ye atacağım gibi reklam ajansına ileteceğim geçmiş zamanlardaki bazı taleplerimi kapattılar iznim onayım olmadan bunun dışında sadece geri dönüş yatıkları talebim 818 44 350 numaralı tal...

profile
  • 558görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Salla Kazandan Gelen İnternet...

Salla kazandan kazandığım internet ve sadece TV+ uygulamasında kullanabildiğim 5GB internet çalışmıyor çalışması için ne yapmam gerek her hafta Salla Kazan yapıyorum internet geliyor ama kullanamıyorum bu sadece bende mi oluyor? (Daha ne yazıyım şikayetim bu kadar)

profile
  • 336görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Tv Plus 5 GB Hakkımı Vermiyor

5 GB TV Plus hakkım olduğu halde üyelik ücreti istiyor Turkcell tamamen insanları yanıltmak için hak veriyorlar ama kullanmak için tekrar ücret talep ediyorlar. Yazık insanlara Turkcell size yazıklar olsun tamamen yanıltma düzeni. Müşteri hizmetleri çok kötü o zaman vermeyin 5 GB Hak.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100