Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.803.869

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.845
Çözüm Sayısı 3.929
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.770 şikayet listeleniyor.

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tarife Aşım Ücreti!

İnanın son 3 aydır Turkcell e geçtiğim için o kadar pişman oldum ki anlatamam. 3 aydır onayım rızan olmadan TV paketi tanımlanıyor hattıma. Her defasında iptal ettirip diğer faturada kontrol ettiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3 ay önce sırf bu olay oluyor diye tarafınızdan sim menü kapattırdım v...

profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıyor

Fotoğrafta gözüktüğü gibi Turkcell WiFi ödeme diyor ne alaka bende anlamadım bir de zaten benden mobil ödeme işlemi için ücret kesilmişti ama tekrardan faturama yansıtmışlar ben böyle bir saçmalık görmedim TV+internetim var TV+dan film izliyorum normal internetim den gidiyormuş kaç tane film izledim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 673görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Fizy Ve TV+ Paketinin Değiştirilmesi

Faturasızdan, faturalı "Akıllı 15 GB" paketine geçtiğimde bana Fizy ve TV+ üyeliğimin olduğunu söylediler. Yeni yılla beraber, üyeliğin olmadığı, ekstra üyelik alınıp, sadece ekstra internet paketi olduğu söylendi. Bana faturalı pakette sunulan taahhüt değiştirilerek farklı bir tarife sunulmuştur.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Gnç Hakkında

Gnç challenge TV ye kaç kere video yükledim hep reddedildi, denileni yaptım onlarca kişi de benim gibi video çektiği halde onların videosu onaylandı benimki 3 dört kere reddedildi gnç adam mı seçiyor lütfen gerekli açıklamayı en kısa zamanda tarafıma verin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Faturaya Eklenen Ek Ücretler

07.12.2020 tarihinde yeni bir tarife yaparak Turkcell'le anlaşma sağladım. Ocak ayı ilk faturam geldi 50 TL olarak yaptığım tarife dışında Turkcell TV gibi ekstra bir ücret yansıtılmış ve fatura güncel ücreti 63.9 TL bu işlemin şahsıma ait olmadığını arayarak bildirdim tabi ben onay vermezsem asla g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 24TL 1GB Yanıltıcılığı

İnternetimin bitmesine çok az kalmıştı bende harcamıyordum. Ve bir anda internetiniz bitmiştir kullanmaya devam ederseniz 1gb 24 TL yazıyordu. Hemen ınt. Kapattım. Ama diğer uygulamalar için internetim var, Fizy 'den müzik dinleyim dedim. 5gb ınt. Var Fizy için. Fizy'e girdim interneti açtım o anda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV+ Hediyesini Kullanamıyorum

Turkcell TV+ hediyemi normalde her ay kullanıyorum ama bu ay kullanamıyorum. Daha önce kullanıma hep açıktı tüm kanallara erişimim vardı şimdi izlemek istediğimde ödeme istiyor. Sadece hediye hakkımı kullanmak istiyorum. Hediyemi nasıl kullanabilirim bilgi alabilir miyim teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Plus Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum!

Aylar önce web'den izlemek amacıyla Turkcell TV Premium yıllık paketi satın aldım. Ancak o günden geçen haftaya kadar web TV hizmet vermedi ve güncelleme yapıldığı uyarısı verilip durdu. Twitter'dan Turkcell'e ulaştığımda ise en yakın zamanda hazır olacağı söylendi ancak onun üzerinden de aylar geçt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Ürünleriyle Şikayetimden Sonra Telefon Sinyal Gücü 1'e Düştü

Turkcell ürünleriyle (TV+) ilgili ilgili yazdığım şikayetimden sonra şehrin göbeğinde telefon sinyal gücü 1 ve 2 arası gidip geliyor ve internette geç açılmalar oluyor. Annemin adına olan yıllardır kullandığı son bir senedir cihazsız sadece uygulama üzerinden kullandığı TV+ hizmetini de sözleşmeye a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Tv + Paketi Tarife Ücreti

20 yılı aşkın Turkcell abonesiyim Platinum tarifesini kullanıyorum. Kullanmış olduğum paket içeriğinin 3 katı fazlasını başka operatör benim tarifemin üçte birini fatura ederken ben yine de Turkcell'den vazgeçmeyen biriydim. Çünkü Fizy ve TV+ kullanmayı sevdiğim için. Önce Fizy ücretlendi mecbur abo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 443görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Plus Paketini Kullanamıyorum Yardım Edin

Paket değişikliği yaptım. Yeni paketimde TV Plus ve Fizy müzik var ama maalesef kullanamıyorum. Böyle saçmalık olamaz ben bu paket için sözleşmemi uzattım. Yardım etmenizi bekliyorum yoksa müşteri hizmetlerini aradım başında beni savdı açıklama bile yapmadı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV+Plus Paketi TV

TV+paketim olduğu halde TV kanallarını abone olmadan izlemeyeceksem TV paketi vermenin bir anlamı yok yaklaşık 1o senelik Turkcell müşterisiyim. Bu ayıp bir şeydir bu özellik bu sene geldi. Sanırım geçen sene böyle değildi. Düzeltilmesini rica ediyorum

profile
  • 614görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Platinum Paketi Sorunu

Kullandığım paket Platinum Plus 25 ve 140 TL para ödüyorum. Kullandığım pakette TV+’a özel 5gb internet ile TV keyfini dolu dolu yaşayın. Fizy’e özel 5gb internet ile sınırsız ve reklamsız müziğin keyfini çıkarın diye bir madde koymuşsunuz. Bu uygulamaları kullanırken ücret istiyor. Siz bu şekilde i...

profile
  • 502görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 5 GB Kullanmıyorum

Platinum 50 tarifesindeyim ve TV izleyemiyorum 5 GB olmama rağmen arıyorum dalga geçer gibi aylık 14 TL abone olacaksınız. Öyle izleyin diyorlar Turkcell sana yakışmadı. yakışmıyor. Benim GSM gel diye neler soyluyorsun sonra yok çamura battım yok yan yattım diğer GSM lerden ayrışın diye geldim bu ha...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV+ Abonelik Kampanyası Yalanı

Bugün TV + da abonelik alacaktım ve TV+ ın web sayfasına özel bir kampanyası vardı ve hala var 3 ay boyunca 4.99 TL fakat kartımda para olmasına rağmen abone ol tuşuna basıyorum ancak hata veriyor canıma tak etti artık. Hiçbir yerden cevap vermiyorsunuz bari kampanyayı kaldırın.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100