Görünüm          
1.672 şikayet listeleniyor

Paket değişikliği yapmak istediğimde tercih ettiğim paketi seçemiyorum. Onların belirlediği paketi seçmek zorundaymışım. 2 GB internet içeren paket almak istedim. En az 6 GB alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede lütfen hemen kapatmayın dinleyin sonra 5 e basın dediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kısaca özetlemek gerekirse; Fatura detaylarıma baktığımda onaylamadığım bilgim olmadan dayatılan bir ek paket gördüm ( Turkcell TV+servis) diye böyle bir şeyi ne telefon görüşmesinde ne mesaj yoluyla hiçbir şekilde onaylamadığımı asla da onaylamayacağımı biliyorum.  Bu bir şekilde Turkcell'in insan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akıllı 10 GB paketi satın aldım. TV Plus paketini 5 GB ile dolu dolu yaşayın demişler. Digital operatör uygulamasındaki tanıtımından yararlanıp geçtiğim paket. Satın aldıktan sonra üyelik olmadan uygulamaya girilmediğini gördüm. Çağrı merkezi ile görüşmemde ifade ettim fakat çözüm üretilemedi. Bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Platinum 50 paketi kullanıyorum TV+ da geçerli olmak üzere 5 GB internetimi kullanamıyorum aylık 99 TL ödeyip tarifemin içerisindeki hizmeti alamıyorum ve beni Premium üyeliğe atıyor ben bunu almak zorunda değilim,  yaralanamayacaksam o zaman TV+ paket ücreti neyse onu tarife ücretimden her ay indir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce faturasız hatlar da Hadi ÜÇLÜK'ten faydalanabiliyorken şu anda sadece faturalılar faydalanabiliyor. Fiyatlarınız uçmuş gitmiş, faturalıya geçsek bin pişman oluyoruz. Rahat hat diye bir şey çıkarmışsınız geçelim, adı gibi rahattır dedim. Rahat'ın R'si ile alakası yok... Yahu neden Rahat hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paket almadığım halde paket var görünüyor açma kapa bedelleri gereksiz yere varmış gibi görünüyor devamlı artı ücretler çıkıyor o bedel bu bedel taahhütsüz pakette geçtiğim dönemde fiyat yansımayacak dendi ve yansıdı 55'lik paket aldım taahhütsüz hadi vergisi ekstrası olsun olsun 75'e kadar idealdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2010 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Dijital operatör menüsünden şifremle giriş yapıyorum, dakika ve GB haklarımı görüyorum. TV+ da geçerli 5 GB gözüküyor ama giremiyorum. Paket içeriğime giriyorum TV+ dahil gözüküyor ama TV+ a giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ekstra para verip abon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den Tarife alırken bana vaat edilen TV Plus 5gb hediyeyi kullanamıyorum, uygulamaya girip kullanmak istediğimde Premium üyelik için 17.99₺ ücret istiyor. Daha önceden yoktu bu saçmalık nedir, yıllardır Turkcelliyim ilk fırsatta operatör değiştireceğim böyle ticaret olmaz insanları boş hediy...Devamını oku

Tv+ da Görümce Filmi İçin Ne Zamandan Beri Talep Oluşturuyorum ama bir türlü yayınlanmıyor. Yayınlanmazsa iptal edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir bilgim ve onayım olmadan haksız bir şekilde Turkcell Premium TV Plus aboneliği açılıyor ve faturama ücret yansıtılıyor ve Müşteri hizmetleri ile her akşam görüşüp kapattırdığım Premium TV Plus aboneliği gece yarısı tekrardan aktif hale getiriliyor. Müşteri hizmetleri ile her akşam görüşmekten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kalitesiz derecesine gelmiş bir operatör oldunuz artık illallah ettirdiniz. Turkcell TV üyeliğim bitmiş hala yetkim dışında devam ettirilmiş bu nasıl bir saygısızlık. Yetkim dışında kafanıza göre işlem yapamazsınız size şikayet bildirsek bile bir yetkili dahi arayıp ilgilenmiyor bu yüzden hem dava a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell faturalı hat kullanıyorum fatura paketimin içinde TV paketide var ama kullanamıyorum. Bana abone olmam gerektiğini söylüyorlar. Ben zaten faturalı hat kullanıyorum o kadar fatura parası veriyorum benden bir de TV abonelik parası isteniyor. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım bana y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'e bağlan haksızlığı  hayata bağlan haksızlığı istemediğim faturalı paket değişikliği oldu fatura kesim tarihinde çıkmak istedim cayma bedeli dediler. Hediye 20 GB internet dediler (sadece 5GB Dergilik, 5GB Fizy, 5GB BİP, 5GB Lifebox, 5GB sadece TV'de geçerli ) arkadaşlar bunları şimdiye kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Turkcell faturalı hattımın paket ücreti 72 TL olmasına ve yıllardır hep normal düzeyde fatura gelirken son 3 aydır, 250 TL, 160 TL ve be ay da 159 TL geldi telefon faturam. Benim paket sınırlarını bu kadar aşmam mümkün değil. 3 aydır müşteri hizmetlerini arayıp anlatıyorum, ama hiçbir şey değişmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taahhüdümde 20 GB internet 5 GB TV Plus vardı aylardır TV izliyorum ama son 2 aydır uygulamaya girince 17.99 TL'ye Premium paket satılıyor kabul etmeyince uygulamadan çıkıyor. Turkcell'i aradım artık TV izlemek istiyorsan o 18 TL'yi her ay vermen gerekiyor diyor bana çok anlamsız geldi benim tarifem...Devamını oku

  • - Görüntüleme