Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 286.830

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.047 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 2 saat önce

Turkcell İnternet Ve TV Kesintisi

Dün akşam 20.30dan beri 13 saattir hala internet ve TV yayını problemim çözülmedi. Aradığımda yoğunluk var deniyor madem hizmeti ben kullanamıyorum. Faturadan kullanmadığım hizmetin bedelinin düşmesini istiyorum 5 kez kayıt açtırdım kimse dönüş yapmıyor ödenmemiş faturadan dolayı kesildi deniyor ama...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Gnç Challenge TV Sonuçları Hâlâ Açıklanmadı

Turkcell gnç uygulaması içinde yer alan challenge TV yarışması için katılım son gün olarak 26 temmuzda ve sonuçların bugün saat 12:00 sonra açıklayacaklarını söylüyordu. Tam 5 saat oldu ve sonuçlar hâlâ açıklanmadı. Turkcell tam 5 oldu ve hala ve açıklanmadı. Sonuçları 5 saattir bekliyoruz. Turkcell...

profile
  • 5görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell 532 Diye Bir Numara Arıyor Ama Sürekli Arıyor

532 diye bir numara arıyor ama sürekli arıyor. Asla vazgeçmiyor. İnanılmaz derecede arıyor. Alacaklı gibi arıyor. Düş artık yakamdan istemiyorum paket TV vırt zırt istemiyorum. Telefonu duvara çarpacağım. O derece. Hastayım tam uykuya dalacağım. 532 arıyor. Neyse diyorum. Yine arıyor. Karşımda bir ş...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 'den Çıkan 278 TL Yüksek Fatura

Turkcell'in bana çıkarmış olduğu fatura 19 07 2021 tarihinde V***'a geçiş yaptığımdan dolayı 114 TL 50 kuruş cayma bedeli çıkardı bununla beraber kendi faturam 110 TL toplamda 224 TL fatura çıkması gerekirken 259 TL faturanız var diye mesaj geldi dün itibariyle Garanti Bankası üzerinden ödeme planın...

Turkcell 'den Çıkan 278 TL Yüksek Fatura
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Plus Üyeliğimi İptal Etmiyor

TV Plus iptal ettiremiyorum müşteri hizmetleriyle görüştüm defalarca mesaj yollamam gerektiğini söylediler. Yolluyorum ama hala iptal edilmiyor. Dün yine görüştüm 2 defa üyelik olmuş dediler yine mesaj yollattılar ama hala iptal olduğuna dair mesaj gelmedi artık aramaktan bıktım Turkcell'den aboneli...

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Ek Paket Teklif Yanıltmacası

Turkcell müşteri hizmetleri tarafımı arayarak TV Plus Lifebox ve fizy paketlerini tarafıma yalnızca bir ay süreyle ve kesinlikle yenilenmeyecek şekilde ücretsiz olarak hattıma tanımlama teklifinde bulunmuştur. Ücretsiz bir paket tanımlanmasını doğal olarak inandırıcı bulmadım ve paketleri kabul etme...

profile
  • 213görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Kurumsal Ve Bireysel Yanıltması

Yıllardır 05*******76 numara ile Turkcell Bireysel fatura müşterisiydim. Rutin içerik azaltmasına ve yıllık fatura zammına rağmen, Dergilik uygulaması hatırına aboneliğimi devam ettiriyordum. Ta ki pandeminin pik yaptığı dönem çalıştığım hastaneye gelen, Turkcell Kurumsal saha elemanına kanıp 1gb da...

Turkcell'in Kurumsal Ve Bireysel Yanıltması
Turkcell'in Kurumsal Ve Bireysel Yanıltması
Turkcell'in Kurumsal Ve Bireysel Yanıltması
+1
profile
  • 199görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'in Kişisel Bilgilerimizi Paylaşması Ve Haksız Kazanç Sağlama

Turkcell'in sağladığı haksız kazançtan şikayetçiyim. Hiçbir haberimiz ve onayımız olmadan bir çok siteye (digicenter-yeni, beyond VR, mobio TV, GameZone life, cepzone, canlımaçtahmini.com) bizi abone etmişler ve 60 TL olan faturam 460 TL olarak geldi ve hiçbir şekilde iadesini yapmıyorlar. Size onay...

profile
  • 313görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Saçma Ek Paketlerle Faturayı 2'ye Katlıyor

Cep telefonu faturama yansıtılan ısrarla kapattırdığım servis bedellerini zorla ödetmeye çalışıyorsunuz 05556***868 numaralı hattımın faturası 60-70 TL olması gerekirken finans dünyası, TV de bugün paketi, süper spor paketi, Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı adı altında 140 -150 TL'ye yükseltilmiş.

Turkcell Saçma Ek Paketlerle Faturayı 2'ye Katlıyor
profile
  • 70görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 3 Kez Ücret Çekti

İznim olmadan hattıma internet ve konuşma paketi yüklediğim paradan üç adet aboneliğim olduğu söylenerek 3 kez ayrı ayrı 7.99 TL çekildi. Üç abonelik ise hiç kullanmadığım izin vermediğim spor dünyası finans dünyası TV Plus denen uygulamalar. Başka açıklaması yok bayram günü sabah sabah Turkcell ben...

profile
  • 81görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Ücretsiz Deyip Ücret Kestiği Uygulamaları

Paket yükleyip ücretsiz diye mesaj geliyor +TV ve Lifebox diye detaya bakınca ücret kesiliyor bu nasıl bir ücretsiz hediyedir yeter artık insanları yalan yanlış şeylerle yanıltmayın daha da Turkcell benim için bitmiştir biz parayı sokaktan mı topluyoruz.

Turkcell Ücretsiz Deyip Ücret Kestiği Uygulamaları
profile
  • 410görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e İlgili Her İşlemimde Sorun Çıkıyor

Turkcell'in dijital operatöründen bugün 80 TL'lik paket aldım 1-pakette bulunan TV+üyeliğimi vermedi 2-dijital operatörden paket aldım haftalık 2gb internetimi vermedi 3-ek Salla Kazan hakkımı vermedi 4-fatura 70 TL'lik geldi ki bunun ne anlama geldiğini biliyorsunuz 5-Messenger den iletişime geçtim...

Turkcell'e İlgili Her İşlemimde Sorun Çıkıyor
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetlerini Paket Yanıltması

Taahhüdümün bitmesine 45 gün kaldığı halde beni arayıp aynı paketten 10 TL fazla ödeyerek taahhüdümü yenileyeceğinizi söylüyorsunuz. Kabul ediyorum ve ertesi gün TV+ aboneliği bu pakette yok diyorsunuz. 12 TL ekstra para istiyorsunuz. Böyle iş mi olur. Hattımı taşıyacağım ve Tüketici Hakları'na da b...

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İznim Bilgim Olmadan Başlatılan Abonelik Hakkında;

Mobio TV uygulaması telefonumda olmamasına ve ismini faturamda görüp öğrenmeme rağmen 1 aydır Turkcell ® faturamdan ayda 68 TL çekmiş. Turkcell'i aradığımda internet alışveriş limitimin yüksekliği nedeniyle hesaba eklendiğini öğrendim. Limit düşürüldü. İnsanlara nerede, ne için onay verdiğini anlam...

profile
  • 1016görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kurumsal Üyelikten Bireysel'e Geçişte Çözümsüzlük

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Telefon, internet ve TV Plus dahil birçok hizmetini senelerdir kullandım. 2 sene önce hekim olmam sebebiyle bireysel müşteri temsilcisi yüz yüze görüşerek beni kurumsal üyeliğe geçirdi. Fakat geçen süreçte aldığım hizmetin fiyata oranla yetersiz olması ve özelli...

profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İzinsiz TV Paketi Üyeliği Başlatmış.

Turkcell iznim olmadan Premium TV aboneliği yapmış. 5 aydır haksızca aylık 15 TL ücreti faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerine sorunumu söylediğimde hiç ilgilenmediler ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Konu Hk da Turkcell yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesi için bir muhatap bulamadım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Kullanılamayan Paketleri 😁

TV+ internet hediyesi vermişsiniz sadece TV kanalları izleniyor dizi/film izlenmiyor. TV Premium üyesi olmalısınız uyarısı geliyor. Şaka mısınız 😁 15 GB'lık bir paketim var bunu TV+ da anasayfada durmak için mi verdiniz. Ya hadi oradan bırakın bu işleri hediye verirsiniz kullanılmaz. İnsanlarla dal...

profile
  • 501görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Çekmiyor Ekstra Ürün Satıp Sizin Onayınız Var Diyorlar

Turkcell, sorun 1 evde telefon ve internet çekmiyor, 2 yıldır çözüm bulunamadı. Defalarca ev deki 5 abone ile sorun bildirmemize rağmen, en sonunda evin içine kadar kontrol etme zahmetinde bulunan ve teknik servisin sorun bizim vericilerimizden kaynaklanıyor, siz 4,5 g den 3,5 g ile çalışın biz soru...

profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ek Paket İptal İşlemi

Turkcell müşteri hizmetlerinden 13.07.2021 ek internet paketi için aradılar sonra TV pakete üye olduğumu gelen mesajla anladım. İki saat sonra hemen paketi iptal etmek istediğimi belirttim paketi iptal edileceği'ni ancak iptal işlemi bir ay süreceğini ve cayma cezasını ödemem gerektiğini söylediler....

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Challange TV İzlenme Sayılmıyor

Turkcell GNC uygulamasının düzenlediği challange TV yarışmasına katıldım. İzlenmeler hiç artmıyor. Donmuş durumda. Şu an kimsenin izlenmesi artmıyor. Yarışma bitimine de az kaldı. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum ilginiz için teşekkür ederim.

profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Olmadan Tarafıma Faturalandırma

Turkcell Müşteri Hizmetleri benden 4 farklı uygulama için toplamda 256 lira para kesmiştir. GameZone cep zone maçtahmini mobio TV benim onayım verilmeden Yapılan bu işlemlerin tutarını tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bir de mahkemeye Tüketici Hakem Heyetine verme konusu hakkında bana yardımcı ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 422görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Faturasında Ki Kullanmadığım Paketlerin İptali

Hiç kullanmadığım ne olduğunu bile bilmediğim Lifebox paketinin hem 50 hem de 100 GB'lik paketini Turkcell TV plas ve fizy paketini hattıma tanımlanmış iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ileriye dönük bütün tutarları ödemem gerektiğini yani kullansamda kullanmasam da bütün bedellil...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Dışı Faturalandırma

Turkcell abonesiyim. Tarafıma taahhüdüm dışı faturalandırma yapılmış benim istek ve iradem dışı http://Supermac. TV aboneliği başlatılmış. Neymiş efendim bana tanıtım mesajı yollamış. Ben ret yazmazsam aboneliği kabul etmiş oluyormuşum. Ya böyle bir şey olabilir mi? Ben mecbur muyum senin mesajına r...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100