Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.232 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İzinsiz Cepzone Aboneliği

Turkcell operatörü abonesiyim. Turkcell tarafından faturama bilgim olmadan cepzone üyeliği yapıldığını ve faturama 68 TL yansıtılmış olduğunu fark ettim. Paycell ödeme kapalı olmasına rağmen Turkcell operatörünün buna müsaade etmesi de gayri ahlakidir. Ayrıca Turkcell benim numaramı cepzone gibi fir...

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kullanılmayan Wi-fi Bedeli

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç

10 yıldır Turkcell kullanmıyordum. Belki insafa gelmiştir diye hattımı taşıdım fakat daha ilk faturamda hüsrana uğradım. Bu Portfun denen uygulamayı hiç kullanmadığım halde bilgim olmadan abonelik başlattılar ve 74.99 TL faturama geçirdiler. Bu aboneliğin sonlandırılması ve kesilen tutarın iadesini ...

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell WiFi Fatura Ücreti

Turkcell 2021 faturalarımda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4. Tl ücret yansıtılmış. Kullanmadığım bir şeyden neden ücret alınıyor? Ücretin iadesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını istiyorum eğer iade yapılmaz ise haksız kazanç olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm

profile
  • 268görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Hakkında

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

profile
  • 326görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox Cayma Ücreti

Turkcell hat kullanıcıyım. 6 ay önce Turkcell beni arayarak bana Lifebox uygulamasını sattı ki ben eminim bana cayma bedelinin olmadığını söylediler ve ben bu sistemden şu an çıkmak istediğimde bana 30 TL cayma ücreti alacağız senden dediler ve sonuç çağrı dinlendi neymiş bana cayarsam sizden ücret ...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Faturalı Hat Sıkıntısı!

Turkcell paket aşımı adı altında benden 300 kusurluk bir tutar yansıttılar, İnternet paketim bittiği için faturamın bana sunduğu ücretsiz içerikleri kullanmama rağmen (BİP, Dergilik hesabım uygulaması, Youtube.com) gibi ücretsiz kullanmama rağmen hattıma 8 defa 1 GB tanımlaması yapılmıştır her (1 GB...

profile
  • 289görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fazla Yatırılan Tutar İadesi

5396****68 numaralı Turkcell hattımın 10.09.2021 tarihinde kesilen faturası için 19.09.2021 tarihinde ödemesini yapmıştım daha sonra otomatik ödemeden aynı rakam tekrar alınmış m. Temsilcisi ile iade konusunda görüşüldü, iadesinin tarafımıza yapılacağı söylendi, ve bugün dahil henüz sonuç alamadık. ...

profile
  • 609görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Financell Puanı Sıfırlanması

Turkcell’den cihaz almak istedim. Vodafone borcunuz var dedi. Ödeyin verelim dedi. Ödedim financell puanımı sıfırladı ne kadar mantıklı bir uygulama yapmışsınız ödediğim faturalarım da ciddi tutarlar cihaz olmamasına rağmen ama puanı sıfırladı şaka gibi gerçekten

profile
  • 702görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Fahiş Fiyatlandırma, Otomatik Aşım Haksızlığı İle 2Kat Fatura

20 seneye yakın bir zamandır GSM operatörü olarak Turkcell bireysel kullanıcısıyım. Faturalarımı 1 gün dahi aksatmadan ödeyen, bazen aşımlardan dolayı kulanım sınırını aşan ödemeler de dahi bulunsam hiç hizmet sağlayıcısını değiştirmeyi düşünmedim fakat son 2 aydır fahiş fiyatlandırma politikanız yü...

profile
  • 202görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 205görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Fatura Yurt Dışında Atılan SMS

Turkcell faturam 176 TL'ye ulaşmış ve faturamı incelediğimde bir İngiltere numarasına benden gece 01:45 ile 01:49 arası mı ne sürekli SMS atıldığını ve bunun ücreti olarak bana 80 TL civarı yansıdığını gördüm. Turkcelli arıyorum bizde hata yok Apple ile görüşmeniz gerek diyor, Apple arıyorum bu Turk...

profile
  • 688görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in Tek Taraflı Taahhüdümü İptal Edip Fahiş Fatura İstemesi!

Turkcell'in Tek taraflı habersiz taahhüdü iptal edip fahiş fatura istemesi Superbox hizmetimin Pandemide haziran 2021 tarihli 13 TL tutarındaki faturasını unutmam sonucu Temmuz, Ağustos, Eylül faturalarını ödediğim halde bana hiçbir uyarı yapılmadan SMS atılmadan tek taraflı taahhüdümün iptal edildi...

profile
  • 256görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Aldatmaca Tarifeleri

21 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor sonra sizi tarifelendirdikten sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay...

profile
  • 198görüntüleme
  • 5 gün önce

Faturaya Yansıyan Turkcell Wifi Fatura Ödeme Tutarı

Turkcell cep telefonu ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 2,93 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell gerekli açıklamayı ve bu yansıtılan bedelin iptalini yapmaz ise bu olayı gerekli m...

profile
  • 420görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Haksız Fatura Tutarı

0538*******87 numaralı Turkcell hattıma yansıtılmış 23 Eylül 2021 tarihli fatura tutarım 85 ₺ olup ödemesini de 23 Eylül 2021 de gerçekleştirmiş olmama rağmen bugün gelen fatura bilgi mesajında faturamın 130 ₺ olduğunu öğrendim. Taahhüt sürem bittiği halde bana herhangi bir bilgi vermeyen Turkcell o...

Turkcell Haksız Fatura Tutarı
profile
  • 341görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Haksız Ücret Alıyor

Turkcell Tyg 1. Bölge diye yurt dışına çıkmadığım halde 49TL fatura ediyor. Aynısını 2 ay önce de yaşamıştım ve ücreti bir sonraki faturada düşmek üzere iade etmişlerdi. Ancak bu ay yine aynı sorunu yaşadım ve yurt dışına çıkmadığım halde aynı tutarı faturama yansıttı. 365 gün içerisinde iade işlemi...

profile
  • 829görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturamdaki Talep Edilen Haksız Tutar

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 72 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 396görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell'de benim tarafımdan 0044********94 bu numaraya tarafımca mesaj atıldığı gözüküyor. SMS tutarı 88.04 TL. Turkcell ile yaptığım görüşmede Apple FaceTime tarafından alınan bir ücret olduğunu ve telefonumu kapatıp açtıkça mesaj atıldığını söylediler. Yurt dışına SMS atılan numarayı araştırdığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 418görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'den Tarafımca Yurt Dışına Atılan 75 Tane Kısa Mesaj Ve Ücreti

Turkcell'de benim tarafımdan 0044********94 bu numaraya 59 adet tarafımca mesaj atıldığı gözüküyor. SMS tutarı 83.78₺. Turkcell ile yaptığım görüşmede Apple FaceTime tarafından alınan bir ücret olduğunu ve telefonumu kapatıp açtıkça mesaj atıldığını söylediler. Yurt dışına SMS atılan numarayı araştı...

Turkcell'den Tarafımca Yurt Dışına Atılan 75 Tane Kısa Mesaj Ve Ücreti
profile
  • 331görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell İTunes İade Tahsilatı Faturadan Düşülmüyor

Sayın yetkili Turkcell'e ait faturam bu ay 823,80 TL geldi toplam tutarı görünce hemen Turkcell'i aradım ve durumun açıklanmasını istedim Turkcell bana bu durumun Apple ® iTunes harcaması olduğunu orayla konuşmam gerektiğini söyledi bu arada bu harcamalar hiçbir şekilde benim bilgim dahilinde yapılm...

profile
  • 1007görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Superbox Habersiz Üyelik İptali Ve 1626 TL Ceza

Superbox unutulan 65TL için 1626TL ceza istiyor. Öğrenci evime Ekim 2020de aldığım Superbox hizmetimin haziran 2021 tarihli 65 TL tutarındaki faturasını unutmam sonucu bugün "iptale düştüğünü" öğrendim. Bugün faturamı ödeyip hizmeti açtıracaktım. Fatura ödemeye girdiğimde bana tek kelime edilmeden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Fatura Konusunda Fazla Talep Edilmesi Ve Uyarı Yapılmaması

Merhabalar, 2 Yıla aşkın süredir Turkcell operatörünü kullanmaktayım. Son 3 aydır düzensiz olarak fatura daki fiyat artışları için operasyonel birimlerine konu hakkında ileti sağladım lakin konu hakkında olumlu net bir cevap alamadım ve bunun üzerine Sn... Çalışanlarınızdan konuşmam bitmeden sonlan...

Turkcell Fatura Konusunda Fazla Talep Edilmesi Ve Uyarı Yapılmaması
Turkcell Fatura Konusunda Fazla Talep Edilmesi Ve Uyarı Yapılmaması
Turkcell Fatura Konusunda Fazla Talep Edilmesi Ve Uyarı Yapılmaması
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100