Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 362.683

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Türlü

4.023 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 445görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kuryenet: Kuryenet Gelip Paketini Bizden Alin.

2008 yılından bu yana aynı numara ile Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık Temmuz 2021 yılından bu yana sim kartım çalışmıyor. Araştırmalar sonucu sim kartın arızalı olduğu ve yedek sim kartı almam gerektiği söylendi. Kendim yurt dışında bulunduğum için uzun uğraş sonucu en sonunda 12.01.2022 tarihinde y...

Devamını oku
Turkcell Kuryenet: Kuryenet Gelip Paketini Bizden Alin.
profile
  • 833görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Kuponlar Tükendi Yazıyor

İyi günler. Turkcell şirketinden yıllardır memnunum. Yaklaşık 5yıldır Turkcell kullanıyorum. Kampanyaları çok iyi beğeniyorum. Yalnız bu sefer çok kötü bir hatayla karşılaştım. Bizce uygulaması bende son sürüm olduğu halde yaklaşık 1aydır kupon biriktiriyorum. 17Kupon biriktirdim ama bir türlü hediy...

Devamını oku
Turkcell Kuponlar Tükendi Yazıyor
profile
  • 295görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Mağdur Etmesi

Şubat 2021 tarihinde firma sahibi olarak Çalışanlarım'in kullanmış olduğu hatları üzerime alarak o****K***** İsimli Turkcell Kurumsal temsilci ziyareti üzerine Kurumsala geçirdim. Birkaç ay geçtikten sonra ınternet aşımları nedeniyle ek paketler tanımlandığı için faturalar yükselmeye başladı. 200 MB...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 935görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cayma Bedeli İçin Fahiş Ücret

Turkcell hattımızı Türk Telekom kampanyası ile TeknosaCell'e taşıdık 89 TL ödediğimiz faturaya Turkcell jet hızıyla 700TL iki adet fatura kesip hemen avukata yollamış ve bir de üstüne tehdit ediyorlar. Mesajla vce telefon açarak icraya veririz diye, taahhütten cayma kanunen hak diye biliyorum ama bu...

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Sorunu

Şirket için 5 adet hat aldık, ama maalesef bir türlü kimseye ulaşamıyoruz, dönüş yok. Bir müşteri temsilcine ulaşmak bu kadar zor olmamalı, sırf bu yüzden bütün hatları taşıyacağım, böyle saçma sapan iş ahlakı yok. Sadece hatları satasıya kadar.

Devamını oku
profile
  • 839görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Haksız Gecikme Bedeli. Onaylanmamış Hizmet Ücretleri

Turkcell mobil imza başvurusu yapmıştım. Garanti olsun diye Güngören kale canter AVM de bayide yaptırdım. Bayideki çalışanın acemiliğinden dolayı şifrede problemler oldu. Onu çözdük bir şekilde. Mobil imzamın onaylanması için bir yere mesaj atıyoruz oradan bir pencere açılıyormuş oraya kod giriyormu...

Devamını oku
Turkcell Haksız Gecikme Bedeli. Onaylanmamış Hizmet Ücretleri
Turkcell Haksız Gecikme Bedeli. Onaylanmamış Hizmet Ücretleri
profile
  • 591görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bizce, Bizleri Oyalıyor Mu.¿? ¿..! ¡!. Sizce.! ¡!.

Turkcell bizce den 7 kupon topladım günlük 2 GB için ama bir türlü alamıyorum Tükendi yazısı mevcut hangi ara nasıl tükendi anlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim. Sorunumun acilen çözümünü uygun görmekteyim Böyle olacaksa boşuna topladık o kadar kuponu hiç toplamamalı mıydık dersiniz...

Devamını oku
Turkcell Bizce, Bizleri Oyalıyor Mu.¿? ¿..! ¡!. Sizce.! ¡!.
profile
  • 676görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yeni Hat Kargo Şikayet!

31 Aralık 2021 tarihinde Turkcell operatörüne geçmek için online talep oluşturdum fakat bu günden sonra karantinaya girdim bu nedenle de Kolay Gelsin adlı taşıyıcı firmaya en geç 11 Ocak'ta teslimat yapılması için talepte bulundum. Daha sonra karantinam sona erdi ve 6 Ocak 2022'de Kolay Gelsin ile g...

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kurumsal Hattan Şahıs Hattına Numara Devredilmesi

Şirket hattının üstümüze devredilememesi. Bir buçuk ay önce şirketteki iki hattımızın tekrar şahıs hattı olarak devredilmesi için başvuruda bulunduk. Capitol Turkcell şubesinden. Ne hikmetse numaralarımız kayıp ve 1,5 aydır işlem yapılmıyor. Numaralar arafta kalmış. Benim telefonum 1,5 aydır kapalı,...

Devamını oku
profile
  • 674görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox Giriş Yapamıyorum

Lifebox hesabımın şifresini unutum telefon numaramı değiştirdim e postaya şifremi unutum bildirimi geliyor ama yeni şifre eski telefona gidiyor nasıl yapabiliriz bunu çözemedim. Bir türlü yardımcı olun çok bilgim var Lifebox da nasıl yapacağım destek olun

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Taşıyamama Ve Mağdur Edilme

Turkcell hat taşıma işlemini aralık ayında yaptım. 2 gün sonra açılacak diye mesaj geldi. Haftası geçtiği halde açılmadı. Turkcell'i aradığımda sahte evrak dedi. Tekrardan kimlik fotokopisi ve bana ait olduğunu anlatır ıslak imzalı dilekçe istediler. Gönderdim. Fakat bir türlü işlemimi yapmadılar. A...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hata Kodları Çözüm

Üye olacağım hata 400--132 veriyor. Bir türlü kayıt olamadım 0539*****34 yardıma ihtiyacı var acil olsun nasıl bir sorun çözemedim Üye olacağım hata 400--132 veriyor. Bir türlü kayıt olamadım 0539*****34 yardıma ihtiyacı var acil olsun nasıl bir sorun çözemedim

Devamını oku
profile
  • 591görüntüleme
  • 1 hafta önce

Do Ve Turkcell Müşteri Hizmetleri

Turkcell Do ve müşteri temsilcisini arayarak kredi kartı ile hazır paket almaya çalışıyorum, bir türlü alamadım. Çözüm arıyorum ama bir türlü sonuç alamadım. Neden? En az 3 saattir uğraşıyorum. Çözüm sunmuyorsanız kapatın bu Do uygulamasını. Yoksa ambargo mu uyguluyorsunuz bana?

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Onaysız Abonelik Açma

Turkcell benim onayımı almadan ekim 2021'de BİP üyeliği başlatmış. Çağrı merkezi ile görüşmemde size SMS gelmiş diyor. Ben onaylamış mıyım diyorum evet diyor. Bana gönderin diyorum onay SMS'ını talep oluşturun dediler. Kendi sitelerinden talep oluşturmaya çalışıyorum ancak şikayet talep kısmı çalışm...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat İptal Çilesi

Turkcell' den kullandığımız şirketimize ait hattımızı iptal ettirmek istedik. Müşteri hizmetleri öncelikle iptal işleminin İstanbul'daki birkaç noktada bizzat gidilerek yapılabileceğini veya faks yoluyla evrakların gönderilmesini istedi. Konuşma bitmeden ise mail yoluyla da evraklar ulaştırılırsa ip...

Devamını oku
profile
  • 1112görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bizce Uygulaması Sürekli Sorunlu Düzeltin Artık

Turkcell şirketinden yıllardır memnunum. Yaklaşık 5 yıldır Turkcell kullanıyorum. Kampanyaları çok iyi beğeniyorum. Yalnız bu sefer çok kötü bir hatay...

Devamını oku
profile
  • 533görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Müşteri Temsilcisinin Etik Dışı Tavrı

Turkcell müşteri hizmetleri 70 gün önce arayıp yanlış bilgi ve beyanla süslü laflarla yaptığı kampanya kapsamında taahhüdü devam eden paketimi iptal edip müşteri memnuniyetini hiçe sayarak bizleri aldatmaktadır. Müşteri temsilcisi bilgisayar ekranı başında her türlü bilgimi görüyor benimde sözleşmem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Eray'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aradılar ve sorunumu çözdüler teşekkürler Turkcell”

Eray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kara Listeden Çıkamadın

Bilgim olmadan adıma hat alınmış ben itiraz etim almadığıma dair ama bir türlü sonuç alamadım. Hatların borcunu ödedim çünkü avukatlık oldum. Bütün borcu kapatım hiç kullanmadığım numaraların simdi başka bir operatör den Turkcell'e geçtim hatimi faturalı yapmak istedim ama kaç tane dilekçe yazmama r...

Devamını oku
profile
  • 486görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Platinum İndirimi Kullandırmama

21-22 yıllık Turkcell müşterisiyim ve memnunum ara ara sinir etselerde 💖 fakat Platinum üzerinden verilen indirimleri bir türlü kullanamıyorum ve boşa kasalarda beklemiş oluyorum. Lütfen uygulama üzerinden indirim verilen mağazaları takip edin. Oto kiralamalar başta olmak üzere Ankara Kızılay Selan...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kapsama Kalitesinin Düşüklüğü

Osmaniye ili Kadirli ilçesi şehit harun saltalı ortaokulu'nda görev yapıyorum. Okulum ilçe merkezindedir. Ancak binamız içinde sadece pencere kenarında çok az bir miktar (1 çizgi) çekiyor. İnternet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunu daha önce de bildirdim, ancak bir türlü ilgilenen olmadı. Bir an önc...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İn Fatura Oyunu

Yurt dışı eğitimine giden oğlumun adına kayıtlı faturalı telefon hattına kullanmadığı simin telefona takılı olmadığı halde üç aydır paket harici çok f...

Devamını oku
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'de Olan  Kusurlu Cihaz Alımı Sorunu

Satış danışmanı satmak için bin türlü yalan atıyor. Cihaz kusurlu çıkıyor değiştirilecek bir sorun olursa denildi sonrasında kısır bir döngünün içine sokuyorlar. Seni 532 arıyorsun sattığı malın arkasında durmuyor o servisi arayın diyor diğeri garanti firmasını arayın diyor. Böyle bir saçmalık olur ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100