Görünüm          
665 şikayet listeleniyor

Superbox abonelik iptali için 532 numaralı numarayı sürekli arıyorum fakat bir türlü hat düşmüyor. Abonelik sürem bitmesine az kaldı. Tarife yükselecek Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Abonelik iptal edemez ve faturam yüksek gelirse boşu boşuna fazla ücret ödemek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

G**d** 0434*****44 numaralı hattımın faturalarını ödedim Superbox modemimi iade ettim bana 1900 TL borç çıkardınız. Müşteri temsilcilerini aradım sisteme girilmemiş denildi rahat 3 defa bayinize gittim modemler alınmış başka insanlara kurulum yapılmış denildiği halde bir bana bu kadar borç çıkarıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Canım kendim paketini aldım. Mevcut paketim yenilendiği halde bir GB bile kullanamıyorum. Bu paketten süresi dolunca mı yararlanacağım. Bu ne saçma bir sistemdir müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanılmıyor. Acil cevap istiyorum. Bu nedir böyle lütfen dönüş sağlayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

053879***80 numaralı Superbox aboneliğimizi Turkcell çalışanının hatası dolayısıyla 21.06.2020 tarihinde iptal edilebilmesi için başvuru yaptık sonrasında geri dönüş oldu tekrardan inceleyip bilgi vereceklerini söylediler ama bir türlü geri dönüş olmuyor. Faturam da yükselmeye devam ediyor bu sure ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattıma 40 TL yükledim. 16 TL borç varmış aldı tamam. Paket alayım diye müşteri hizmetlerini aradım bir türlü bağlanmadı. PC den GS taraftar tarife 9 TL/aylık vergiler dahil i aldım. Heryöne 500dk. Mesaj geldi paketi kullanın. Bir arama yaptım. Bir mesaj geldi 13 TL gitti diye. Tekrar mesaj :her yön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12.07.2020 tarihinde Data hattıma ait olan sözleşmeyi yenilemek için Turkcell'i (053***32 00 00) aradım. "Turkcell ve Superbox için 1'i, Superonline için 2'yi tuşlayınız" dedi. 1'i tuşladım. GSM numaranızı giriniz dedi. Girdim. Sonra "Superbox için sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum" dedi. Aynı dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıldır 1000 dakika olarak v** olarak kullandığım hattımı V**'nin ilgisizliği yüzünden v**'ye kızarak ve yine bir hata yaparak Turkcell'e geçirdim. Eşimi ve çocuğumun hattını da geçirdim ve geçerken Turkcell'in hep fazla fatura çıkardığını arkadaşlarım uyarmıştı. 1 yıl sözleşmeli olarak Turkcell'e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş bankası üzerinden tl yükledim, hesabımda tl olmasına rağmen ne bir paket almama izin veriyor ne bir şey yapabiliyorum tl'ile. Dijital operatörde ve turkcelll.comda kredi kartına yönlendiriyor başka türlü alma seçeneği yok. E ben banka üzerinden boşuna mı tl yükledim hiçbir şey yapamıyorum tl'ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir türlü kendilerine ulaşamıyoruz. Kargom günlerdir sevk aşamasında bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım Turkcell’ arıyorum onlarda aynısını söylüyor. Müşteri ilişkileri kötü mağduriyetim acilen giderilmeli. Sipariş numaram 3113015.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell hat kullanıcısı olarak müşterisiyim ve evimde amuda kalkıp internete bağlanmaya çalışıyorum müşteri hizmetlerini aradım 2 defa başvuru aldılar nisan ve mayıs ayında maşallah çok iyi güzel bir sonuç elde ettim 3 g de bağlanın diyorlar 2.5 g de 2 g de bile bağlanamıyorum yin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 Mart 2020 günü aldığım laptop Hometech Alfa 500C model o kadar sık kullanmadığım halde kapandı. Bir dahada açılmadı. Fan hava çıkışı olmadığı için ısınıyordu çok sık. Sonra tam iş yapacak iken kapandı. Daha yepyeni ürün Turkcell şikayet ettiğim halde geri dönüş bile yapmadılar. Turkcell'i arıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dijital operatörden bir türlü paket yükleyemiyorum . Bankanızla ilgili sorun var deyip onaylamıyor ama hemen öbür numaramda V***hemen ek paket alabiliyorum. Artık tak etti canıma sadece bu olsa yine iyi en kısa sürede operatörümü değiştireceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğim için hattım iptal oldu. Arama yapamıyorum SMS atamıyorum sürekli iptal olmaması için her şey oluyor hattıma faturasıza dönemiyorum bir türlü ve hattım şu an arama SMS ve internet açılmıyor. Sürekli sorun yaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz ayın faturasını bir banka üzerinden ödememe rağmen diğer banka hesabımdan aynı fatura bedeli çekilmiş. Böylece tarafımdan aynı ayın faturası iki kez tahsil edilmiştir. Konu ile alakalı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 3 gün çözüm süreci ve yaklaşık 15 güne ulaşan bir geri ödemeden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayinde mağdur edildim. elemanı şikayet etmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşter hizmetleri bana şube kodunu al diyor şube kodunu almak için şubeye gitmen gerek dedi. Şubeye gittim şube kodunu veremeyiz diyor. Vermiyor bir türlü şikayet edemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme