08 Kasım
#12930143

Turkcell'li Olmak Zor!

Günlük 1 GB kazanmış olmama rağmen internet kullanımım bu paketten değil internet aşımı olduğu gerekçesiyle 24 TL'lik aşım paketinden kesildi.


17 senelik Turkcell müşterisi olmama rağmen hiçbir uygun paketi bulunmaması bir yana şimdi de bu durum kabul edilemez.

Ebru Ebru 318 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, Paket kullanımlarında önceliklendirme paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre değişiklik göstermektedir. Önceliği olan hangi paket ise sistem tarafından otomatik devreye alınmakta ve değişiklik yapılamamaktadır. Dijital Operatör uygulamamızdan paketlerinizin durumu kontrol edebilir; hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Sorularınız olursa "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde aşım paketleri hattınıza tanımlanmaktadır. Bu paketler tarifenizin özelliği olduğu için iptal edilememektedir. Dilerseniz aylık 7 TL karşılığında Akıllı Fatura Kampanyasına katılarak aşım paketlerinin tanımlanmasını engelleyebilirsiniz. Akıllı Fatura Kampanyası, paket bitiminden sonra veya pakete dahil olmayan kullanım yapmak istediğinizde, faturanıza ek ücret yansımaması için devreye girer. Kullanımınızı kısıtlayarak durdurur ve sizi bilgilendirir. Kampanyaya “AKILLI FATURA” yazıp 2200’a SMS göndererek katılabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi4 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler