Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'in Yurt Dışında Haksızlık Yapması

Davut
06 Temmuz 2023 10:49
787

Merhaba,

Kızımın akıllı saati için Turkcell faturalı hat aldık, hattı aldığımız zaman paket asimi olsun istemiyoruz dedik, satıcı da bize paket asimi olmayacak dedi. Şu an yurtdışın dayiz, çocuk saati ile kimseyi aramadığımız halde günlük 160 TL olarak faturaya yansıtmışlar. Yıllardır yurt dışına çıkmaktayım böyle bir durum görmedim. Kullanmadığımız halde nasıl olur da günlük 160 TL itelenir faturaya.

Gelişme
Gelişme

20 Temmuz 2023 09:56

Gecen ay çocuklarım ile yurt dışına çıktık, kızımda akıllı kol saati vardı, saati kullanmamasına rağmen 873 TL haksiz yere fatura kesildi günlük 160 TL. Daha önce de bu konu ile ilgili şikayet oluşturmuştum, Turkcell hattı kullandığımızı söyleyerek yalan söyledi, Yine benzer cevabi yazarken bu hattan kim ve ne zaman aranmış onu yazın.

06 Temmuz 2023 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Davut
06 Temmuz 2023 11:51

Hat çocuk saatine takili, ve kullanmadık. Hangi hak ile günlük 160 TL para alırsınız. Yazıklar olsun

Davut
07 Temmuz 2023 08:24

Bir de gecikme faizi olmasın diye bugün 873 TL lik faturayı ödedim. Lütfen paramı geri ödeyin.

07 Temmuz 2023 21:38

Merhaba Davut Bey, Kontrol ettiğimiz zaman kullanım yapıldığını görüyoruz. Ücrete müdahale edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

Davut
08 Temmuz 2023 10:35

Nasıl bir kullanım yapmışız? Kol saatinden kimse aranmış mi? Veya kimseye mesaj atılmış mi? Kimseyi aramadık ve kimseye mesaj atmadik.

Davut
19 Temmuz 2023 10:29

Basit sorularıma bile cevap vermediniz. Paramı geri ödeyin

Davut
20 Temmuz 2023 09:58

Kullanımı nasıl yapmışız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Yurt Dışında Mağdur Etti

Hakan
23 Mayıs 09:18
333
Turkcell Yurt Dışında Mağdur Etti
1

Turkcell Kullanmadığım Halde 1 Saat İçinde 23 GB İnternetimi Yedi

Ali
18 Ocak 17:12
1.569
1

Turkcell Uygulanan Tarife Ve Bilgim Dışı Fatura Tahakkuku

Mustafa
02 Aralık 2023 19:01
4.453
turkcell-uygulanan-tarife-ve-bilgim-disi-fatura-tahakkuku-3.pdf

Turkcell 22 Bin Tl Yurt Dışı Roaming Faturası

Alara
25 Ekim 2023 14:13
4.933
Turkcell 22 Bin Tl Yurt Dışı Roaming Faturası
Turkcell 22 Bin Tl Yurt Dışı Roaming Faturası
Benzer Şikayet Yaz