Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell'in Yüksek Faturalandırması!

5011görüntüleme
Tülay
Tülay 21 Temmuz 2020 01:38
Turkcell'in Yüksek Faturalandırması!
Turkcell'in Yüksek Faturalandırması!

90 yıllarında Ericsson 388'den bu Yana Turkcell’iyim ailecek. Yazlıkta internet yok ailece çok büyük zorluk yaşıyoruz. Çok kötü yorumlar olmasına rağmen gözümü kararttım Superbox almaya gittik. Sadece yazlıkta ihtiyacımız olan bir WiFi ye 24 ay kontrat isteğine inanamadık. Kışlık evimize geçerken normal Superonline fibere (paket değişikliği gibi) dönüşümünün de imkansız olduğunu söylediler. Sadece 3 ay olan bir ihtiyacımıza 24 ay taahhüt vermek çok saçma geldi. Almadık. VINN ve benzerleri de sınırlıydı sınırsızı yoktu. Çaresizce oğlumda bazen tüm ev benim daha geçen ay yükseltmek zorunda kaldığım Platinum Black tarifeme yüklendik. Bu ay yine faturam 500 liraya dayanmış itiraz edeceğim yetti artık Turkcell'e kazandırdığımız. Turkcell 25 senelik müşterilerine sahip çıkıp şu yazlık süresince yanınızda olmadı. Destek çıkmadı. Aksine her fırsattan yararlandı. Bir ömürdür her ay Turkcell'e düzenli ödediğim rakamların yarısına rakip operatörlerde olan arkadaşlarım sınırsız internetlerini doya doya kullanıyorlar. Üzgünüm Turkcell artık aileminde benim de canıma tak etti. 30 yıla yaklaşan bir ömür geçirdiğimiz birlikteliğimizi sonlandıracağım. Ve peşimden bir sürü insanı da alacağım taahhüt cayma bedelim ne ise de onu da ödeyeceğim. Yetti yani.

Turkcell Logo
Turkcell21 Temmuz 2020 01:40

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Temmuz 2020 11:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.07.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza e-posta ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tülay
Tülay07 Ağustos 2020 07:02

Şikayetimi değerlendirmemiş ailece 20 yılı aşkın süredir ciddi para kazandırdığımız ama bir türlü doyuramadığımız doyumsuz Turkcell. Güya Çok önemsemiş de şikayetimi incelemiş Ve benimle mail yoluyla iletişime geçmiş. Belki siparişi takip eden okuyucu olabilir bilinsin istiyorum rahatsızlık ve suçladığım Turkcell konuya ilişkin beni bir kere aramamıştır minicik bir jest bile yapıp şikayetimi karşılamasa bile beni kalmaya bile ikna etmeye çalışmamıştır sözleşmelerine güvendiğini söyleyerek beni tehdit etmiştir şikayetiniz çözüldü dedikleri budur. Benim hiçbir şikayetim çözülebilmesi için telefonla bile aranmadım hiçbir şekilde Turkcell 20 yılın hatırına beni kaybetmemek için bir küçük ses bile yapmadı diyorum çünkü umurumda bile değiliz Turkcell'in elinde sözleşmeler var öyle değil mi ne ala haydi Turkcell soyguna

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 11:48

24 Şubat 2021 tarihinde kullanıcısı olduğum 5397806511 numaralı Superbox aboneliğim ile ilgili görüşmek amacıyla Bursa/Nilüfer semtinde Görükle mahallesinde bulunan Eybar İletişim Turkcell bayiinize gittim. (mağaza müdürü F****T***) Yaşadığım yere fiber bağlandığını ve artık Superbox kullanmak istem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 16:18

Digisel'de Turkcell'in Çözüm Ortağı. 2 ana konuda beni bayağı yanıltıp satış yaptılar. 1. Turkcell kapatılacak hatlarımızla ilgili cezai bedel çıkmayacağını söyleyip kapatma işlemi yaptırdılar. Faturalarım yükselince anladık ki cezai bedeller çıktı. Bana fatura altı indirim girip düzelteceklerini sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 17:14

Türk Telekom altyapısı olduğu halde abonelik başlatmayan, altyapı çalışması devam ediyor diyen Türk Telekom yüzünden Superbox kullanıyorum. 2x abonelik var. Biri 2senelik. Diğeri 1 senelik. Daha eski olan aboneliğin taahhüdü bittiği zaman, Superonline müşterilere daha düşük kalitedeki hizmeti daha p...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 21:41

Turkcell sen Superbox üyeliği aldım, kampanya sürem bitmesine az süre kala Turkcell sen üyeliğimi devam ettirmem için teklif yapıldı, ben de Superbox üyeliğimi sonlandırıp Superonline fiber kampanyasına katılmak istediğimi belirttim ve Turkcell tarafından Superbox aboneliğim sonlandırılarak Superonl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 00:41

Çok uzun senelerdir Turkcell ve Turkcell Superonline Fiber İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık son 10 gündür hiçbir sesli ve & veya görüntülü iletişim uygulamasından (WhatsApp, telegram vs.) sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Ne 4g üzerinden ne de WiFi üzerinden 10 saniyeden fazla kesintisiz görüşme ya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 15:00

Daha önce ikamet ettiğim adreste kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hizmetinden sosyal destek engelli kampanyası kapsamında faydalanıyordum. Şu an yaşadığım bölgede fiber altyapı olmadığı için Superbox teklifinde bulunuldu ve 100GB 129TL olan kampanyadan aynı şekilde sosyal destek engell...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 13:41

Öncelikle oturduğum binada fiber internet olmadığı için ben 2.5 yıldır Turkcell Superonline 16 Mbit hızında sınırsız internet kullanıyordum. Eşim öğretmen olduğu için EBA-zoom aracılığı ile canlı ders veriyor. İnternette yavaşlamaya sebep oluyordu. Haftada bir mutlaka arayan Superbox müşteri temsilc...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:01

Turkcell hizmetinden memnun olmadığımdan dolayı aldığım tüm hizmetleri (2 cep telefonu + Superonline fiber internet) Vodafone şirketine nakil ettirdim. Fakat 554 ******64 numaralı telefonuma son fatura döneminde 175.00 TL yıllık katlama iptal bedeli yansıtılmış olduğunu görüyorum. İtiraz edebilmek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:59

Merhaba; İlk kurulduğundan bu yana Turkcell hat kullanıyorum. Son 1 yıldır ovada havada ve karada çeken Turkcell hattım ile İstanbul'un gayet kalabalık bir semtinde bırakın telefonda konuşmayı müşteri hizmetleri ile dahi iletişim kuramıyorum. Bir yıldır boşa fatura ödeyip konuşamadığım gibi internet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 19:04

Turkcell, kimi zaman telefon operatörüm olmuş kimi zaman VINN kullanıcısı olarak hizmet almışımdır kendilerinden. Son zamanlarda da Superonline kullanıcısı idim. Ta ki 26 Aralık perşembe gününe kadar. Perşembe günü Antalya alan kodundan yapılan bir aramada bir hanım bana Turkcell Superbox ı anlatmay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum