Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell'in Yaani Puan Dünyası Hediye Çekimi Vermedi

619görüntüleme
Mehmet
Mehmet 06 Eylül 12:55
Turkcell'in Yaani Puan Dünyası Hediye Çekimi Vermedi

Yazık kardeşim bu yaptığınız ya! Yaani puan dünyasından bir ay boyunca puan topladım ve yaklaşık bir ay önce Hepsiburada ® hediye çeki aldım ancak hediye çeki gelmedi yani sistem beni otomatikman uygulamadan attı ve tekrar girdiğimde puanlar yok olmuş hediye çeki de gelmemişti yazık o kadar uğraştım Turkcell'in hemen düzeltmesi lazım bu konuyu böyle rezalet yaşamadım hediye çekimi istiyorum ben.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 01:52

Turkcell’e yaaninin nasıl beni kandırıp kuponunu çaldığını belirttiğim bir şikayet yaptım ama görmezden geldiler ve çözümmüş sağlamadı çözülmezse daha yüksek mevkilere başvuracağım verin kuponunu sorunları görmezden gelmeyin sadece mesaj atmak yerine ilgilenin ve çözün artık perişan oldum çözülmesi için

Turkcell Logo
Turkcell06 Eylül 12:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet09 Eylül 14:44

Evet tam 3 gündür dönmenizi bekliyorum ama hala ses yok benim sorunumu çözün artık bir aydır çözmenizi bekliyorum

Turkcell Logo
Turkcell15 Eylül 14:17

Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Bu konuda ekibimizle [email protected] adresine e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Eyyüp
Eyyüp09 Eylül 14:59
 

Çözüldü mü acaba şikayetiniz

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den gelen hediye GB lar önce kullandırıldığı için tarifemdeki hakkım kullanmadan siliniyor. Gereken düzenleme yapılıp düzeltilebilir. Asıl hakkımı kullanamamak bunun parasını bile bile ödemek çok mantıksız. Sistem böyle deyip geçiştiriyorlar. Fakat isteseler düzenleme ile herkes önce hangis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.10.2021'de Salla Kazan kampanyasına katılım sağladım 19.00 'da ve hediye olarak 3 saatlik 1 GB kazandım ve tekrar şanslı günün yazıp bir daha Salla Kazan çıktı ve onda da 1 saatlik 1 GB kazandım ve saat 19.12'de hediye kullanabilirsiniz diye mesaj geldi ve bende bunun üstüne kullanmaya başladım 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2005'ten bu yana Turkcell kullanmaktayım. Bu süre içerisinde Turkcell'den doğrudan bir hizmet talebim olmamıştı. Bir kere dahi ödememi geciktirmedim. Kullandığım hat annemin (şu an farklı şehirlerdeyiz) üzerine kayıtlı ama ben kullanıyorum. 4.5G uyumlu hatta ihtiyacım oldu, aradım iş yerime hattın g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 16:54

Turkcell faturamın yenilenmesine 9 gün var ve bugün Turkcell biz uygulamasından hediye günlük 2 GB aldım ama kullanamıyorum kendi internetimden kullanabiliyormuşum madem kendi internetimden kullanacağım o hakkı bana neden veriyorsunuz 9 günlük internet mi kullanılır 1 günlük internet mi sisteme atıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 03:05

Hediye çıkıyor. Gene paketimden yiyor. Hangisi önce bitecekse ona öncelik vermesi gerekir. Kaç defa hediye kullanamadan boşa gitti. Onun haricinde hediye var diye kullanıyorum. Geri bakıyorum ki paketimden yemiş gene. Hem hediye hem kendi paketim boşa gidiyor. Neden bu durumu düzeltmek varken sistem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 17:21

Turkcell genç çatlat hediye olarak GB falan kazanıyorduk. Şimdi her tıkladığımızda 3 GB 12 TL gibi mesajlar geliyor. Hediye diye insanlara ücretli tarifeler sunuluyor. Ücretli hediye mi olur. Sistemin düzeltilmesini istiyoruz. Hediye diye insanları kandırmasınlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 17:02

11.09.2021 tarihinde kayınbabamın Facebook'taki arkadaşı olan B**İ***  adlı kişinin Facebook'u çalınmış olup bize PUBG diye bir uygulama için Turkcell üzerinden,05353006*** telefonu ile Facebook'tan kendisine gelen 5523 e evet deyip mesaj at denmiş ve kendisi dolandırıldığı hiç aklına gelmeksizin ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 01:34

Ben Turkcell 532 *******56 numaralı hattı 15 senedir kullanmaktayım. Geçen sene asortik paket aşımları adı altında 110₺ paket ücretimi 348₺ yansıtıldı ve hattımı Vodafone a taşıdım 1 yıl taahhüt yaptım yıl doldu ve bu geçtiğimiz ay hattımı tekrar Turkcell taşıdım 40 küsur ₺ paket tanımladım ama hat ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 20:41

Yaklaşık 1997 den beri müşterisi olduğum Turkcell'in umursamaz ve imza attınız biz ne dersek o olur deyip. Asla bizim sorunlarımızı değerlendirmeye almayıp sadece kendi menfaatleri doğrultusunda işlemler yapıp tabiri caizse Turkiye halkını koyun yerine koyan tavırlarından artık bıktık usandık. Size ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:18

Bilgi yarısında 2 GB ödüllü yarışmasında soruyu doğru bildiğim halde sistem yanlış bildiğimi bu nedenle 500 mb verdi geçen sefer buna benzer bir olay daha yaşadım ufakta olsa, en kısa sürede çözüm istiyorum yani hakim olamadıkları bir sistemi nasıl kullanıyorlar?