3 g
Yorum Yap
#11856618

Turkcell'in Sözleşme Süresi İçerisinde Fiyat Değişikliği Yapması!

Turkcell ile eylül ayında yapmış olduğum sözleşmede vergiler dahil 39 TL olarak numaramı taşıma ile anlaştığım rakamı ocakta yok o arttı yok bu arttı diyerek bana yansıtmaları çok saçma bir uygulama. Bunun yasal olarak hukuka uygunluğu yok. Bu konuda benim bilgilendirmem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu benim bilgimde değil diyor, ben bir üst yetkili ile görüşmek istiyorum oda yemeğe gitti diyemediği için operasyon yetkilisi müsait değil diyor ama kendisi konuşabiliyor. Tekrar ile görüşmek istediğimde temsilci yüzüme telefon kapattı. Ayıp ayıp ayıp. Turkcell'e ev internetim ve TV Plus'a geçmeyi düşünüyordum ama artık ondan da vazgeçtim. Taahhüt sürem dolduğunda eşim ile beraber hattımı farklı operatöre taşınması için gereken işlemleri yapacağım.

Kemal Kemal 325 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, 18.04.2019 tarihinde size ulaşılarak talebiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, Elektronik yayınlardaki KDV oranı değişmiştir. Bu nedenle hattınızda bulunan elektronik yayını içeren paketinizin ücretinde revizyona gidilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Kemal3 g

    532 den size ulaşmak ne mümkün. 532 de bulunan temsilcileriniz hiçbir çözüm üretemiyorlar.

  • Turkcell Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları