08 Kasım
#12929411

Turkcell'in Sorumsuzluğu!

28 Ekim günü başka bir operatörden Turkcell’e geçiş için başvuruda bulundum. SMS geldi kurye ile ilgili bilgi SMS’i alacağıma dair ancak hiçbir mesaj gelmeyince aradım. Randevu oluşturduklarını en yakın zamanda geleceklerini söylediler. Tabii ki gelmedi. Tekrar aradım bu sefer kuryeyi aramam gerektiğini söylediler. Kuryeyi arayıp ertesi güne randevu oluşturdum ancak kurye gelmedi. Akşamına aradığımda dağıtımda olduğu ve ertesi gün geleceği söylendi ancak bugün yine gelen olmadı ve hat gelecek diye günlerdir ben derslerimi ekiyorum. 11 gün oldu ben Turkcell çalışanlarının keyfini bekliyorum. Daha geçiş yapmadan bu kadar sorumsuz davranan bir operatöre geçiş yapsak asla ulaşamayacağız herhalde.

Tuğba Tuğba 593 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler