Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell'in Portfun Üyelik Sorunsalı

712görüntüleme
Umit
Umit 01 Ekim 14:23

Google Play'den fotoğraf uygulamaindirdim. Turkcell kullanıcısıyım. Bu uygulamayı hiç kullanmadığım halde Portfun ® servis aboneliğim yapıldığını Turkcell mesaj olarak bana gönderdi. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bana hiç yardımcı olmadılar. Bende daha ilk faturasını bile ödemediğim sözleşmeme daha 13 günlük iken bana yardımcı olmadıkları için sağlayıcı şirket olan Turkcell'den aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden 81 lira cayma bedeli talep ettiler.

Gelişme
Gelişme

05 Ekim 07:34

Turkcell pişmanlıktır... Google da insanları dolandırıp fark ettirmeden abone yapan Portfun servisiyle adeta ortak çalışmaktadır... Bir şirket düşünün ki sizi dolandıranlara hesap soracağına, sadece sizden o parayı tahsil etmeyi tercih ediyor... Yasal olan tüm yolları kullanıp bana hiç yardımcı olmayan Turkcell şirketinin hattını bundan sonra bedava bile yapsalar, bana kim kullandırabilir ki? Bana Turkcell bedava faturalı hat verse kesinlikle benim için bundan sonra Turkcell bitmiştir...

04 Ekim 21:17

Turkcell pişmanlıktır... Portfun servisi beni Google Play, deki bir uygulama ile dolandırıyor fakat şirket benim hakkımı savunacağına, ilgilenmiyor bile... İznim dışında almadığım bir hizmet için 68 lira abonelik yapıp sonrada servisin kendiyle görüşün diyor... Tam bir rezalet... Turkcell'de, hizmet sıfır... Vodafone en azından şikayetim var, a yazılanları dikkate alıp müşterisinin talebine olumlu cevap veriyor... Aklınızda bulunsun Turkcell sizden cayma bedeli isterse heme Tüketici Hakem Heyeti, ne dilekçe verin... Hiçbir yasal zorunluluğu yokmuş ve haksız bulunduğu için Turkcell şirketi müşterisinden aldığı cayma bedelini tıpış tıpış geri ödüyor...

04 Ekim 15:26

Arkadaşlar lütfen bu yazıyı dikkatle okuyun... Daha önce Vodafone lu bir arkadaşımdan aldığım yardım ile şikayetim var, a beni dolandıran Portfun servisini ve buna göz yuman sağlayıcı şirket olan Turkcell, i yazıp şikayet ettim... Almadığım bir hizmet için beni abone yapıp 68 lira ücretli abonelik yaptı Turkcell şirketi... Kısacası Portfun servisinin beni dolandırmasına göz yumdu ve şikayetime verdiği cevapta da benimle yani müşterisi ile hiç ilgilenmedi... Sorunumu çözmedi... Oysa Vodafone da benzer olayı yaşayan arkadaşıma Vodafone şirketi yardımcı olup, sorununu giderip geriye para iadesi yapmışlar... Görünen o ki artık Turkcell şirketi dolandırıcılara o kadar göz yumar hale gelmiş ki, Müşterilerini kaybetme pahasına bu 68 lira alınmayan hizmet ve karşılığı olmayan bir üyelik adı altında dolandırıcılığa göz yumup bu parayı Müşterisinden acımasızca almaktadır... Lütfen en azından bundan sonra Vodafone, u tercih edin... Hiç olmazsa Vodafone şirketi müşterisinin haklı itirazına kulak verip sorununu çözüyor... Oysa Turkcell, dolandırıcılarla yola devam etmeyi tercih ediyor... Çünkü bunun başka bir izahı olamaz...

Turkcell Logo
Turkcell01 Ekim 14:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Ekim 14:56

Merhaba Umit Bey, PORTFUN servisi üyeliğiyle ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 08505454222 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılmaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Umit
Umit04 Ekim 14:22

Yani ben şunu anlıyorum, siz Turkcell şirketi olarak Portfun servisinin beni dalavere ile oyuna getirip beni abone yapıp benden 68 lira keseceği ücretin iptalini sağlayamadınız... Bende sizin bu dolandırıcılığa ortak olduğunuz için her türlü sosyal platformda Turkcell şirketi olarak tüm takipçilere bu kurduğunuz kumpası dolandırıcılığı anlatmak için kullanacağımı bilgilerinize sunarım... Bununla da sınırlı kalmayıp sizi yani Turkcell, i ve potfun servisini tüketici haklarını koruma Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi de bilgilerinize sunarım. Benden haksız olarak ve beni dolandırarak alınmaya çalışan 68 liranın peşini bırakmayacağım...

Umit
Umit04 Ekim 14:27

Eğer Portfun servisinin beni dolandırmasından dolayı benden Turkcell sağlayıcı şirket olarak 68 lirayı tahsil ederseniz, Turkcell aboneliğimin iptalini isteyeceğim ve daha 13 günlük iken yaptığım başvuruyu esas alıp benden talep ettiğiniz sözde cayma bedeli adı altında talep ettiğiniz 81 lirayıda vermemek için Tüketici Hakem Heyeti, ne başvuru da bulunacağım... Eğer beni dolandıran Portfun servisi nin benden haksız yere alacağı 68 lirayı faturama yansıtmadan çözerseniz Turkcell de 12 ay taahhüt sürem dolana kadar devam edeceğim...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell'e geceli daha iki ay olmadı faturam dışı 100 TL'ye ulaştı normali 60 falan daha şükür ödeyemedik tarifeyi neymiş sorun iPhone yazılımı ya da App Store dışı uygulama indirdiysem ondandır ikisinde yapmadım. Güncel telefonum derhal iade yapın kullanmadığımı ödemek zorunda değilim!

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Babamın adına olan kullandığım hat Turkcell aboneliğinde. Yıllarca kullanılan ve Turkcell danışmadan 3Lira, 5 Lira faturaya ilave ücret yansıttığı için başka operatöre geçmiş ve kampanyaları sebebi ile Turkcell'e geri dönmüş bulundum. Zate 75 TL olan faturama 'yasal olan' telsiz bed vs yansıtmaların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Geçtiğimiz aya kadar 13 yıllık Turkcell müşterisiydim. 63 lira olan fatura ücretim iki ay üst üste 220 ve 250 TL olarak faturama yansıtıldı nedeni sorduğumda ise aydınlatıcı net bir cevap veremediler yok efendim Play Store den uygulama indirmişsiniz internette bir sayfa beğenmişsiniz diye olmadık ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

QR kod uygulaması aracılığıyla başka bir indirme işlemi yapmaya çalışırken content board adlı servisi indirdim. Ne olduğunu bile bilmiyorum. 68 TL ücreti varmış. Fark ettikten sonra hemen iptal ettim. Paramın iadesini istiyorum. Ancak bu ay da faturama yansımış. Taahhüt sürem bittiğinde hem Turkcell...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 19:11

27.10.2021 çarşamba günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 01:55

Şimdi ben 4yada 5 seneden fazla Turkcell hat kullanıyorum Faturalı Paycell uygulamasını indirdim ve alışverişte kullanacağım kredi skoruna bakıyordum 4.500 diyordu arada birkaç gün geçtiği zaman tekrar baktım 0 diyor du ve Paycell hazır limitim 400 TL di 100 TL düşürmüşler kullanmak istedim. Tekrar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 11:13

30.09 2021 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçtim hattımı tüm uygulamalar üzerinden alışverişe kapattım 10.10. 2021 Google storeden harita GPS navigate adında uygulamayı indirdim daha sonra cepzone adında bir yerden mesajlar gelmeye başladı 68 TL de faturama yansıdı Turkcell müşteri temsilcisiyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 13:21

Bugün yıllık Lifebox 50gb paketiniz 3 gün sonra yenilenecektir diye bir SMS geldi. Böyle bir paketimin olduğundan haberim bile yoktu ve baktığımda Eylül ayı faturama da bunun ücretinin yansıdığını gördüm. Dijital operatör uygulamasındaki servislerim kısmından iptal etmeye çalıştım sözleşmeli aboneli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 16:25

29.09.2021 Çarşamba günü cep telefonuma Google ® earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell 'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 20:03

Geçtiğimiz Ağustos’ta Turkcell faturalı hattımı Hazır Kart'a çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal bedelleriyle birlikte 280 TL civarında bir fatura çıkacağını belirttiler; kabul ettim. Ardından 288.09 TL tutarında ve 24/08/21 son ödeme tarihli faturam e-posta ile geldi. Faturayı 24/08/21...

  • profile
1 Destekçi