Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell'in Pazarlama Teknikleri Bana Pes Dedirtti

535görüntüleme
Nihal
Nihal 3 hafta önce
 
turkcellin-pazarlama-teknikleri-bana-pes-dedirtti-1.pdfpdf
 
turkcellin-pazarlama-teknikleri-bana-pes-dedirtti-2.pdfpdf
 
turkcellin-pazarlama-teknikleri-bana-pes-dedirtti-3.pdfpdf

Cep telefonum gezinirken cep telefonumun ekranına birden bire Turkcell tarafından bildirim düşüyor 7.99 TL karşılığında çekilişe katıl şeklinde 2 seçenek sunuluyor. Tamam ya da iptal yanlışlıkla tamama basarsam onaylamış oluyorum ve param ® gidiyor. Böyle bir şey nasıl yasal olabilir. Sms ile veya arama yaparak böyle bir şey sunulsa tamam ama cep telefonun ekranına birden bire böyle bir şey gönderilmesi hiç yasal değil üstelik gelen bildirimde izin iptal yazıp 2780 e gönderin yazıyordu. Bunu yapmama rağmen 2. Kez aynı bildirim telefonumun ekranına düştü telefon ile uğraşırken birden bire geliyor. Telefonlar dokunmatik yanlışlıkla basılsa onaylanmış oluyor. Bunun önüne geçilmesi lazım bu tür olayların yasal olmaması lazım

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Nihal Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell Menu, hayatınızı kolaylaştıracak pek çok servise tek bir noktadan rahatlıkla erişebilmenizi sağlayan SIM servisimizdir. Turkcell Menu servislerinin iptal bilgileri abonelik mesajlarında belirtilmiştir, her servis ilgili iptal keywordunu yazarak 1818'e gönderilip iptal edilebilir. Paketlerden IPTAL SIM BIP1GB yazıp 2200'a göndererek ayrılabilirsiniz. Ayarlardan, telefonunuzda yüklü uygulamalara ulaşarak Turkcell Menu servisini devre dışı bırakabilirsiniz. Detaylı bilgiye web sitenizden ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-menu#nedir Servisi devre dışı bırakmanıza rağmen bilgi gelmeye devam ederse ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Dijital Operatör uygulamamız içerisinde bulunan "Yardım" alanından iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Telefonla arayıp hemen sabahında evime gelip 150gb lik 1yillik sözleşme imzaladığımı sandığım fakat 2 yıl sözleşme olan 5373---189 numaralı hattım ısrarla sınırsız kota almak istediğimi onların ise size yeter yetmezse hemen birkaç kuruşla sınırsıza geçebilirsiniz dedikleri internetini sadece ben bağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kullanılmayan bir telefon hattının online olarak iptal edememek bu zamanda nasıl mümkün değil anlam veremiyorum. Oğlum adına aldığım telefon numarası yurt dışında olduğundan dolayı tekrar gelir düşüncesi ile dondurduk fakat artık orada okula kaydı olduğu için iptal ettirmek istiyorum beni bayiye git...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

200 küsur lira kasko parası 3 ayda ödeyeceksiniz cümlesi size ne anlam ifade eder? Bana ve tabii eşime ettiği anlam 200küsür lirayı 3 taksitle ödeyeceksinizdir. Neden kasko parası 600 bilmem kaç lira ve bunu 3 taksitle ödeyeceksiniz denilmiyor? Kasada eşim cihaza 4080 lira nakit ödedi, üstüne kalanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Banka hesaplarımı kontrol edince 412,10 TL Turkcell fatura ödenmiş. Siber suçlarlar ilgili telefon fatura ödemesi yaygındır ve hesabım çalınmış diye korktum. Sonradan banka ve Turkcell 'i aradım öğrendim ki 2 yıldır kullandığım Superbox'un taahhütnamesi bitti 166 TL olan aylık ödemem otomatik olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattıma gelen ve daha önce çağrı merkezinden iptal ettirdiğim Turkcell menü mesajları zaman zaman telefon ekranımda beliriyor ve kazara elimiz ekrana dokundu mu kabul etmiş oluyoruz. Böyle bir art niyet olamaz. Benim iznim olmadan bana mbu şekilde mesaj atamazlar. Durup dururken ekrana bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell cepzone uygulamasını bilmeden telefonuma indirdim herhangi bir kod girmeden 68 TL para alındı sak diye böyle bir para nasıl alınır bu kadar şikayet var Turkcell neden bunu ödeyip faturaya yansıtıyor. Böyle bir şey nerede görülmüş. Hattımı Turkcell'den iptalini istedim ben onay vermeden böyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell benden izinsiz paketim biter bitmez yeni paket tanımlıyor iptal de edemeyeceklerini söylüyorlar. 1 GB internete 30 lira alıyorlar. İptal edilsin para iadem yapılsın ben internetim bitince kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz telefondan yarım saat geçiyor bekliyoruz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kağıthane ismet İnönü Cad. Turkcell gittim yanlış telefon numarasına paket yükledik daha sonra iptal ettiler parasını istedim veremeyiz dediler o zaman doğru numaraya yükleyelim dedim zaman aşımı dediler. Verdiğim para ne olacak dedim, gitti veremiyiz ben de muhatap olmadan çıktım. İşte ben bu yüzd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 yıl Superbox kullandıktan sonra aboneliğimi sonlandırmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri abonelik iptalini Turkcell kurumsal bayiye giderek gerçekleştirmem gerektiğini telefondan olmadığını söylediler, bende söyledikleri gibi gidip Sakarya Turkcell kurumsal müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 13:20

Yaklaşık 3 ay önce hattımı taşıdım. Şehir dışındaydım çekim gücünde sıkıntı yoktu ancak evime döndüğüm zaman hattımın çekmediğini fark ettim müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim 2 gün sonra geri dönüş yaptılar yakınımızda baz istasyonu olmadığı için çekmediğini söylediler. Bende madem bö...