30 Mart
#11784084

Turkcell'in Kandırması!

Turkcell telefon aboneliği benim üzerime olan numaranın aboneliğinin devamı için beni aradığında önerilerini kabul etmedim, fakat onlar eşimi arayarak adeta zorla kandırarak onay almışlar ve benim kabul etmediğim aboneliği onaylatmışlar. Ben arayıp bunu nasıl yaparsınız dediğimde, kullanıcı onaylamış dediler. Benimle görüşüp size döndüğünde internet paketini önerdiğiniz fiyata (36 TL) değiştirebileceğini söylemişsiniz onu yapalım dedik hayır olmaz o tarife şimdi 65 TL'dediniz. Bu resmen art niyet.

Ahmet Ahmet 95 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ahmet02 Nisan

    Şikayetçi olduğum konu ile ilgili bilgi ilettiniz ama herhangi bir çözüm yok :( ben müşteri hizmetleri ile konuştum bana onların söylediklerini yazdınız. En fazla parayı almak için Kandırmak şirket politikamızın? Ben ya sizin eşimi ilk aramada önerdiğiniz mevcut tarifeye ek 6 gb internetli paketi 36 TL'ye istiyorum ya da aboneliği mı iptal ettireceğim.

  • Turkcell Temsilcisi02 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Sabit fiyat garantisi, paket indirimi, hediye internet ve dakika avantajlarından faydalanmaya devam etmek için yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Ahmet02 Nisan

    Turkcell in aboneliği benim üzerime olan telefonun abonelik süresi bitmesi üzerine beni aradıklarını aboneliği uzatmak için önerilerini kabul etmediğim fakat sonrasında eşimi arayarak adeta zorla kandırarak siz kabul edin sonra istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz diyerek önerdikleri paketi kabul ettirdiklerini sonrasında müşteri hizmetleri ni aradığımı müşteri hizmetlerinin paketin onaylandığını söylediğini benim bunu kabul etmediğimi hiç olmazsa eşime önerilen 6 GB internetli 36 TL'lik paketin olmasını istediğimde o paketin şimdi 65 lira olduğunu söylediklerini yazmıştım. Turkcell bana döndü ama şikayetçi olduğum numara ile ilgili değil başka firmaya abone olduğum benim numaramı arastiyorlarmis. Guleyimmi kizayimmi bilemedim...

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları