14 Ekim 2019
#12778623

Turkcell'in Haksız Ücretlendirme İşlemi

Ben yıllardır Turkcell isimli firmanın üyesiyim. Turkcell bana 68 TL fatura çıkardı ben itiraz ettiğimde bana söylenen limit aşımı yaptığımı söylediler. Bende hayır yapmadım dediğimde bana 51 TL'lik pakete üye olmadığımı yalan söylediğimi söylediler. Ayrıca bozuk şarj cihazlarını piyasa da satıyorlar.

Tunç Tunç 1.022 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Ekim 2019

    Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğiniz sona erdiğinde SMS ile bilgilendirme yapılmakta ve faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansımaktadır. Hattınıza uygun avantajlardan faydalanmaya devam etmek için yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan veya Dijital Operatör Uygulaması "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi14 Ekim 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler