sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'in Gerçek Yüzü

Derya Derya22 Kasım 2020 06:05

Covid 19 testim pozitif çıktı zorunlu karantinadayım ayın 29una kadar 24 kasımda taahhüdüm bitiyor faturalıyım hattımı hazır karta çevirmek istiyorum müşteri hizmetlerinden yapılıyormuş fakat ne hikmetse bugüne kadar tam olan kimlik bilgilerim eksik gözüküyormuş şubeye gitmem gerekiyormuş zorunlu karantinadayım diyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyor peki eve birini yollasanız diyorum maalesef öyle bir uygulamamız yok diyor ancak kullandığınız kadar kullanır onu ödersiniz diyor. Acilen hattımın hazır karta çevirilmesini ilgililerinin gerekiyorsa eve gelmesini talep ediyorum. Yoksa başka operatöre geçeceğim direk.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 24 Kasım 2020 11:20

Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte Dijital Operatör Uygulaması – Yardım - Yeni Talep İlet adımlarını seçerek iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Talebinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 23 Kasım 2020 07:53

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler