Turkcell'in Eski Müşterilerine Yaptığı 2. Sınıf İnsan Muamelesi

Hakan Hakan3 hafta önce

Mevcut kullanmakta olduğum Turkcell hattımdan Platinum 25 (79 TL) ücreti olan paketini kullanmak istedim müşteri hizmetlerini aradığımda yeni hat alan ve hattını Turkcell'e yeni taşıyana bu fiyat olduğunu, ben eski müşteri olduğum için aynı paketi 140 TL'ye kullandırabileceğini açıkladı. Şimdi ortaya 2 çözüm doğuyor mevcut bulunduğum durumda ya hattımı diğer operatörlere taşıyıp 15-20 gün içinde geri Turkcell'e taşıyacağım paketten yararlanacağım ya da ben 2. Sınıf insanım çünkü sizin eski müşterinizim siz bana bu paketi 79 TL den değil de 140 TL den verin çünkü ben eski müşteriyim ayrıcalıklıyım deyip 2 katı ücret ödemek zorundayım. Ayıptır yaptığınız ayıp depremde tüm operatörleri gördük. Bana şu konuda haksızsınız diyebileceğiniz bir şey varsa ben buradayım numaram da var sizde.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesine yeni katılacak olan müşterilerimize hatlarını cazip bir şekilde kullanabileceği imkanlar sunmak istedik. Mevcut müşterilerimiz için de çalışmalarımız sürekli devam ediyor. Turkcell olarak sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri sunabilmek için çalışıyoruz. Hem hizmet kanallarımızı hem de altyapımızı sürekli iyileştiriyor ve güncel tutuyoruz. Bu sebeple de paket ücretlerinde yeniden düzenleme ve fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dijital Operatör menüsünden geçebileceğiniz paketleri inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler