Turkcell'in Çekim Problemi ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hatay'a taşındıktan sonra evde telefonum çekmemeye başladı. İnternet kullanılmayacak kadar kötü durumda. Turkcelli aradım internet ayarı yaptılar telefonuma ama tabii ki bir işe yaramadı. Birkaç gün sonra tekrar aradım ve müşteri hizmetleri 19 Eylül de talep oluşturdu. 20 eylülde arandım aynı zamanda mesaj geldi ve talebiniz olumsuz dendi. Tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve çok mağdur olduğumu evde interneti kullanamadığımı belirttim. Bu soruna bir dahaki dönem bakılacak dendi bana. Yani kaç ay daha böyle süreceği belli değil. Eğer başka operatöre geçersem de cayma bedeli yansıtacaklarını söylediler. Ayda 600 TL fatura ödüyorum ama Turkcell bir işe yaramıyor. Şikayetçiyim.