3 g
#12582945

Turkcell'in Bedava Dediği Servisi Faturalandırması!

Eşimin babasının üzerine kayıtlı hattı Turkcell'e taşıdık. İlk ay kısa dönem fatura çıktıktan sonra, ikinci ay bir baktık fatura artmış. Fatura detaylarına baktığımda defalarca hediye diye mesaj attıkları Lifebox 50 GB. Servisini 5,99 olarak faturalandırmışlar. Lifebox'u bilgilendirmek için eşimi aramışlar, meğerse eşim o zaman satın almış bir daha bedava olan bir şeyi. Biz neden böyle yaptınız diye sorduğumuzda bana cevap vermiyorlar hat sahibi ile görüşelim diye eşime de ücretsizmiş sonra siz ücretlisini satın almışsınız diye yanıt veriyor o çok bahsettikleri 532 hattı. Biz biraz çeşitiz bedava dedi mi sevmeyiz illa para vereceğiz o bedava dediklere şeye. Şimdi otomatik mesaj atarlar bla bla bla 532 yi arayın diye, zaten başıma ne geldiyse oradan geldi, ama bilmiyorlar ki böyle 5 lira 6 lira derken 4 adet hattı kaybedecekler yakında. Keşke bu otomatik mesajları engelleyebilseniz çünkü istatistikleri artıyor hiçbir sonuç vermeseler de yanıtlamış sayılıyorlar.

Ersin Ersin 1.586 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ersin2 g

    Yaptığınız etik değil insanları elimden geldiğince sizlerden uzak tutmaya çalışacağım, kendimde tüm hatlarımla beraber en kısa zamanda 4 hattı birden sizden taşıyacağım

  • Turkcell Temsilcisi2 g

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Ersin3 g

    Aman 532 demeyin bana, ne geldiyse başımıza ondan geldi

  • Turkcell Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler