to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone ®'dan Turkcell'e taşıdım taşımaz olaydım. Bayiden işlemlerim yapıldı. Kullanıma başladım. Bir fatura geldi. 425 TL normalde 217 TL ödemem gerekirken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayide bana sözleşme yapılmamış o yüzden olmamış bayiye gidiyorum bayi yapamıyoruz diyor müşteri temsilcileri yapamıyoruz diyor kim yapacak diğer operatörler taşımaya hediye verir. Bu da Turkcell'in bana hediyesi oldu. Bir an önce düzeltilsin ben bu parayı ödeyecek durumum yok bayisinin hatasının bedelini ben ödüyorum böyle iş ahlakı olmaz böyle müşteri memnuniyeti olmaz olmamalı
Maalesef ki üç ay önce Vodafone dan Turkcell'e geçmek gibi bir hata yaptım. Paketim 130 TL olmasına rağmen aylardır 400 TL civarında fatura ödüyorum. En son faturam gelmeden müşteri temsilcisiyle görüşüp Akıllı fatura olayını aktif ettim. Fakat yine 231 TL fatura gelmiş. Gereğinin yapılmasını arz ed...
6 aydan fazladır. Kullandığım yurt dışı cihazımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım, 30 haziranda geçiş yapması gerekiyordu. Cihazıma sinyal gelmiyor, başka bir cihazda açılıyor. Yurt dışı cihazım kayıtlı numaram kayıtlı, aktif kullandığım bir cihaz şu an sinyal almıyor. Müşteri hizmetleri problem bizd...
Turkcell'e hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen Faturalı hat alamıyorum. V*** borcunuz var kara listedesiniz diyorlar buradan Açık Açık söylüyorum (v*** veya başka bir operatöre borcum yok) Vodafone'da kara listede olduğum doğrudur ama borcum olduğu için değil ödediğim halde muhatap bulamadığım i...
0 Yorum