Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcelli Yaptığı Ayrımcılık

554görüntüleme
Gökan
Gökan 19 Ekim 05:22

4 yıldır Turkcell müşterisiyim faturalı hat kullanıyorum hem de Platinum düzeyde hattını Turkcell'e taşıyanlara super kampanyalar var ama hali hazırda müşterilere hiçbir şey yok taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçeceğim. Madem siz bizi çantada keklik görüyorsunuz o zaman değiştirme zamanı geldi.

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 05:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 12:38

Merhaba Gökan Bey, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz https://dijital.li/hIeoM Saygılarımızla, Turkcell

Gökan
Gökan21 Ekim 12:44

Ben fiyat artışından bahsetmiyorum yeni gelen müşterilere çok avantajlı paketleriniz var ama hali hazırda mevcut üyelerinize o imkanları sağlamıyorsunuz. Sorunumu çözemediniz bende mecburen kullanmış olduğum Platinum paketi yükseltmek zorunda kaldım yetmediği için.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell ve diğer operatörlerin istenmeyen numaraların aramasını engellemek için herhangi bir çaba sarf etmek istememesini Turkcell in hatta ücret talep etmesini saçma buluyorum. Beni tanımayan birinin aramasını istemiyorum ya da arıyorsa 1 kere ararsın şimdi Turkcell 4.5 TL'ye hem de bu aylık bir e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Mobil imza için hat talep etmiştim turkcell.com.tr tarafından gönderildi. Sim kart yanlış gönderildiği için sim kart açılmıyor. Sim kartı takin diye hata veriyor. Görünmüyor müşteri hizmetlerini arıyorum hep talep açıyorlar lafta ama sonuç yok geri dönüş yapan yok sim kart barkod numarası ile Turkce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Senelerdir Turkcell kullanıyorum son bir senedir yaşadığım sıkıntıya çözüm hala bulunamadı. İstanbul 'un en kalabalık ilçesinde bir operatör nasıl çekmez ne ben arayabiliyorum ne de ailem bana ulaşabiliyor müşteri hizmetlerini her ay Fix çeken yerde ararım ama çözüm yok. Ben neden vergi telsiz kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim her tarife yenileme dönemi geldiği zaman her sene bir önceki senin üstüne fiyat katlayarak mağdur edip kullanmaya mecbur bırakıyorsunuz. Diğer operatörler öyle değil. Her zaman müşterilerini memnun ediyorlar, yardımcı oluyorlar gerekli indirimi yapıyorlar. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Başka bir operatörden Turkcell e geçiş yapmak için online üzerinden işlemleri yapıp Turkcell bayisinden hattımı aldıktan 90 saat içerisinde geçiş işlemim tamamlanacaktı. 5 gün bekledikten sonra hat geçişi olmadı bilgisi mesajı atılmadı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana verildiği cevap aynen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

0539*****67 numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Platinum tarifeden yıldız 5 veya bol 10 tarifesine geçmek istiyorum ancak Turkcell hattımın uygun olmadığını söylüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana söylenen sizin kullanım miktarınıza göre size (istemediğim) yıldız 6 ve diğer paketler sunulmu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

T**'dan, Turkcell'e geçmek için 22 Kasım pazartesi 17:36'da başvurumu tamamlayıp (kimlik, sözleşme, yeni hat teslimi) Hilltown AVM'de işlemlerimi gerçekleştirdim. 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı hattım açılmadı. İşlem sanki hattımı almaya gitmemişim sözleşme imzalamamışım hattı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24/11/2021 23:59'da taahhüdüm biteceği için 24/11/2021 saat 23:50 de bir üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü 12 ay daha uzattım. Paket değişikliğimden 10 dakika sonra 25/11/2021 00:00 itibariyle kesilen kasım ayı faturasında 1 günlük yeni paket ücreti ve 1 ay eksik taahhüt süresi yansıtılmıştır. Nor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Geçen ay internet kotasını aşmışım fakat bunu fark etmedim. Daha önce tanımlı internetim bittiğinde otomatik duruyordu. Bu özelliği kaldırmışlar. Hattıma 2 kere 1 GB internet eklemişler. 54 lira olan faturam 120 liraya çıkmış. Müşteri hizmetlerini arayıp neden limit ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

24.11.2021 tarihinde yıllardır kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. 13.10.2021 tarihinde gittiğim Turkcell bayisi bana en geç 20.11.2021 tarihinde başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Çünkü hat taşıma işlemleri en az 4 gün sürüyormuş. Denileni yaptım t** t** ayın 20's...