Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcelli GSM Operatörüne Geçtim Şebeke Çekmiyor Pişmanım.

1141görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 21 Eylül 11:42

Daha önce farklı bir GSM operatörü müşterisiydim. Kaliteli görüşme yapmak adına hattımı Turkcell GSM operatörüne taşıdım. Taşıdıktan sonra hem evimde hem de yerimde görüşme yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım somut bir çözüm bulunamadı. Öyle bir hale geldi ki eski GSM operatörümü arar hale geldim. Kendilerinden kaynaklı sorun nedeniyle GSM operatörü değişikliği nedeniyle benden 151 TL cayma bedeli talep edildi. Hata benden kaynaklı değil kendi alt yapılarında sorun var ya sorunu çözün ya da cayma bedeli talep etmeyin. Kesinlikle Turkcell'e geçmeyin çok mağdur olursunuz. Turkcell'e eski kalitesi yok mağdurum mağdurum.

Turkcell Logo
Turkcell21 Eylül 11:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 15:32

Merhaba Rıdvan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 21.09.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Rıdvan
Rıdvan22 Eylül 15:35

Bana bilgi vermeniz somut bir çözüm değil ayın işyerinde 8 arkadaş çalışıyoruz. Onların telefon hatları başka bir GSM şirketi benden hariç masasından kalkıp görüşme yapan yok. Görüşme kalitesi çok kötü lütfen ya kesin bir çözüm bulun ya da başka bir operatöre geçtiğimde cayma bedeli almayın.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell e hat taşıma yaptım lakin Turkcell diğer operatörün fatura dönemi sonrasına hattı taşıyor. Lütfen 15 Ekim günü içinde hat taşımamı gerçekleştirin. Size 532 532 00 00 dan ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Operatöre ulaşmak daha da güç olmuş aradan geçen 15 ay içinde

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başka operatörlerden Turkcell'e geçtim daha iyi hediye İnternet veriyor diye bu pandemi döneminde internet ihtiyacımız olduğu halde artık internette vermiyor parayla hediye İnternet aldıktan sonra ne anlamı kalıyor. Anlamadım. Kaç haftadır aynı 9 TL'ye internet yakışmadı. Sizin gibi opörete her haft...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 11:11

Kurumsal temsilcimin 20 adet kurumsal hat, 6 adet elektrik fatura geçişi ve araç takip fatura geçişlerinde temsilcinizin verdiği fiyatların taahhütleri hiç biri tutmamaktadır ve temsilci telefonları açmamaktadır. Keşke diğer operatörümle Kalsaydım da Turkcell'e geçmeseydim. İlk yapacağım iş 3 adet ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 15:07

15 Temmuz günü Sincan lale meydanındaki Turkcell bayiinden 532 hat ücretsiz dediler ve faturalı paket seçerek alabileceğimizi söylediler genç Turkcell'li olduk 49.90 TL başka hiçbir ücret ödemeyeceğimizi defalarca söylediler. İlk ay 64 TL geldi operatörü arayıp sorduğumuzda 1 defaya mahsus 12 TL yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 16:04

Turkcell Mobil ödeme saçmalığı 7 aydır yeni hat kullanıyorum ve sabit 80-100 TL arası fatura ödüyorum gel gelelim ki mobil ödeme yapmaya kalktığımda 0 TL limitimin olduğunu gördüm, Operatörlere telefon açıyorsunuz neden mobil ödeme limitim yok diye düzensiz fatura ödüyorsunuz diyorlar saçmalık paket...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 14:44

Turkcell kurumsal'dan şikayetçiyim. 10 gün oldu olmadı kurumsal olarak Turkcell'e geçtik. Turkcell'in en yüksek tarifesini kullanıyorum. Turkcell müşterileri için Platinum uygulamasından ayrıcalıklar tanıyor. Dün orada ki Getir ve Trendyol ayrıcalıkların kullanmak istedim lakin bana kontenjan dolu d...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 15:03

İki adet Turkcell faturalı hat kullanıyorum iki defa cihaz almışlığım var dün kredi limitime bakmak istedim ama sıfırlanmış müşteri hizmetlerini aradım bir defa faturamı geç ödediğim için olabileceğini söylediler. Böyle saçmalık mı olur. Kullandığım hat en az 25 senelik babam rahmetli olunca ben üst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:13

Dün itibariyle Turkcell'e geçtim fakat hat arızalı bir türlü sorun çözülmedi. Ülkede güvenilecek operatör de kalmadı çözeceğiz diye zamanı geçiştiriliyor. Telekomünikasyon firması olarak reklamlarda görünen yüzün ilk dakikasında ilk günden mağduriyeti yaşıyoruz. Bakalım daha ne sorunlara yol açacak

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 14:36

Turkcell operatör kullanıyorum. Kartımıza otomatik talimat vererek taahhütlü olarak kullanıyorum. Kredi kartımızdan habersiz başka bir firma tarafından ödeme alındığı için iptal ettirdik. Yeni kartımızı Turkcell operatöre tanımladığımız halde otomatik talimat veremedik. Bundan ötürü 2 ay gecikmeli ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:28

Yaklaşık iki yıldır Turkcell kullanıcısıyım toplamda üç tane Turkcell mobil hattım var bağlantı sorunum günden güne arttı kullandığım tarife diğer operatörlerde neredeyse yarı fiyata ben kaliteli diye eski mantık Turkcell'e geçmiştim ama artık öyle değilmiş defalarca aradım temsilciyle konuşurken bi...