Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Faturama 74 TL Yansıtmış

324görüntüleme
Hakan
Hakan 3 hafta önce

Cepzone adlı siteye abone olduğumu söyleyip faturama 74 TL yansıtmışlar. Hemen düzeltilmezse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ve tüm mercilere müracaat edeceğim. Tüm operatörlerden hattım var ve bu sorunu hep Turkcell'de yaşıyorum. Yeter artık ve bunu herkese anlatacağım. Turkcell 'in müşteri kaybetmesi için ne gerekiyorsa yapacağım 1 kişide olsa karşınızda saf yok.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Hakan Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgünüz. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Faturanıza yansıyan ücret, sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınız üzerinden Cepzone ve benzeri servisler için satın alma yapmak istediğinizde, hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir. Bu SMS'e "EVET" ya da "ONAY" şeklinde yanıt vererek onaylamanız durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Cepzone ödemeleri ile ilgili olarak 0850 210 76 34 numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Hattınız üzerinden verilen onay işlemlerine (SMS ya da tek kullanımlık şifre ile onay gibi) ne yazık ki müdahale edemiyoruz. İade talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell hat 20 yılı aşkın müşteriyim. İnternet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Akabinde 1 GB için 29 TL faturama yansıyan ek internet kotası tanımlandığı SMS ile bildirildi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde itiraz etmeme rağmen ödemek zorunda oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bilgim dahilinde olmadan sürekli, hattıma 1 GB internet 25 TL karşılığında hattıma yüklüyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise internet paketiniz bittiği için mağdur olmayın diye yükleme yaptık diyor, size ne benim mağdur olmamdan ben aldığım hizmeti sonuna kadar kullandıysam bu benim suçum mu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturasız hat diyerek rahat tarife diyerek hesabınıza fatura yansıtıyor. Ben 7 ay önce başka operatörden numaramı Turkcell kontörlü hatta taşıdım. Ancak 7 ay sonra e devletten 67 TL fatura borcu gördüm ve ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım bana tekrardan 78 TL fatura yansıtıldığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Akbank' ın bir kampanyasına başvurmak için 4566 ya SMS atıyorum. Hattımda ücretsiz SMS hakkim olmasına rağmen Nisan ayı faturamı incelediğimde 4566 ya 3 adet SMS için kesilen 3 TL' yi anlamak mümkün değil. Turkcell müşteri hizmetleri ni aradım. Olumsuz yanıt aldım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell müşterisiyiz. 2021 yıl başında yeni kontrat için saha elemanı iş yerimize geldi. Bize mevcut hatların kontratları bittiği için yeni teklif sundu. 12 ay boyunca Turkcell'de kalmak şartı 15 hat için toplam sabit aylık 647 TL fatura gelecek diye bilgi verdi. Ancak Ocak ayından itibaren hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell müşterisiyim 0539'lu hattım borcundan dolayı kapandı İstanbul g. O. P Taşköprü şubesine gittim. Borcu yatıracaktım görevli "size bir işlem yapacağız hattınız açılacak" dedi Bana hiçbir bilgi verilmeden konturlu hattımı faturalıya çevirmiş müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bir ay sonra kapatı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Superbox 4,5g limitsiz paketine 2 yıllık sözleşme gereği 3 yıl önce 285 TL civarı bir aylık ücretle başladım ve her aylık artışlar sonucu şu an 400 e yakın bir aylık ücret ödüyorum. 2 yıllık sözleşme süresi bittiği günden bugüne kadar sözleşmesiz devam kullanmaktayım. İlk aldığımda 140 Mbps hız alır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Superbox, 20 yılı aşkın süredir Turkcell'in müşterisiyim. Fiyatları her dönem diğer operatörlerden yukarıda olmasına karşın, hizmet mükemmelliği ile beni hep kendisine bağlı tutmayı başarmıştır. Bu hizmet mükemmelliğinden yola çıkarak, Superbox hizmetini de ilk alanlardan birisi oldum. Ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

0530 *** numaralı hat benim adıma sahte evrak düzenlenerek açılmış ve e-devlet'ten baktığımda 454,81 TL. Yasal takipte olan bir borç görünmektedir. Bu hattın ve borcun bana ait olmadığını mahkeme kararıyla kanıtlamış olmama ve Turkcell finansman'dan borcunuz yoktur yazısı gelmiş olmasına rağmen hale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba iyi günler süper box sınırsız İnternet kullanıcısıydım. Aboneliğimi yanlışlıkla iptal ettirdim. Üzerime Turkcell hat açılmış diye panik oldum ve hattı başka operatör e taşıyayım diye panik oldum taşıdım ve taahhüt süresi dolmadığı için 750 TL 200 TL fatura yazıldı. Müşteri hizmetlerini aradı...

  • profile
1 Destekçi