Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell  Fatura Bedeli Yansıtma!

247görüntüleme
İrem
İrem 02 Aralık 2020 11:32

Kısaca özetlemek gerekirse; Fatura detaylarıma baktığımda onaylamadığım bilgim olmadan dayatılan bir ek paket gördüm ( Turkcell TV+servis) diye böyle bir şeyi ne telefon görüşmesinde ne mesaj yoluyla hiçbir şekilde onaylamadığımı asla da onaylamayacağımı biliyorum.

 Bu bir şekilde Turkcell'in insanlara fark ettirmeden fatura bedeli üzerinden müşterilere dayattığı haksız bedel. Müşteri hizmetlerini aradığımda onayladığımı beyan ediyor iddiayla ve buna da, r bir belge vs veremediklerini söylüyorlar iptal durumunda cayma bedeli istiyorlar koskoca firma ayıp insanları aldatarak para alıyorsunuz. Kesinlikle Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2020 11:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2020 11:01

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler