Turkcell'e Neden Geçirmiyorsunuz Beni

Kübra Kübra29 Mayıs 00:39

Ayın 13ünde online başvuru formu doldurdum Turkcell'e geçmek için sonra 4 gün geçti müşteri temsilcisini aradım bana biraz daha beklememi söyledi. Aradan 2 gün geçti tekrar ardım ve bana başvurumun geçersiz olduğunu söylediler anlamadığım bir şekilde. Sonra tekrar form doldurdum 1 hafta sonra sim kartım geldi aradan 1 haftadan fazla geçti hala kartım açılmadı kart elimde ama kullanamıyorum böyle bir saçmalık yok. Ve her sorun için müşteri hizmetleri aradığımda tamam dosya oluşturdum sizi arayacağız diyorlar ve asla aramıyorlar. Çalışanlarınızın Turkcell'e geçmemi bu kadar engellediğini keşke görseniz.

Cevaplar

profile-icon Kübra 4 hafta önce

Artık sıkılıp iptal formu doldurdum onu bile kabul etmiyorlar

profile-icon Kübra 02 Haziran 19:46

Kaç gün oldu hala bir cevap yok ne yapmaya çalışıyorsunuz siz insanlarla dalga geçmek hoşunuza mı gidiyor

profile-icon Kübra 30 Mayıs 22:06

Müşteri temsilciniz 4 gün önce aradığımda tüm evraklarınız tam sim kartınızda gönderildi sadece onay bekliyorsunuz dedi. Bugün aradığım müşteri temsilciniz sim kartınız size ulaşmamış diyor. Böyle bir şey nasıl olabilir. 1 haftayı geçti sim kartı alıp evraklarınızı imzalayalı. Bu onay niye bu kadar uzun sürüyor ben Vodafone a 4 günde geçtim nedir yani. Benim yarın gece faturam yenileniyor ve o yüzden yarın Turkcell'e geçmek zorundayım geçemezsem zaten bu isteği iptal ettireceğim. Ayın 13ünde başvuru yaptım ki yeni faturalama döneminden önce geçeyim diye. Gelin görün ki ay sonu geldi gerçekten rezillik. İnternet sitenizde ne güzel reklam yapıp Turkcell'e geçmek bir tık ötenizde tık diye başvurun sim kartınızı ayağınıza getirelim diyorsunuz 20 gündür geçemiyorum Turkcell'e.

Turkcell Logo Turkcell 30 Mayıs 11:22

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 29 Mayıs 00:42

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Keşfet 29 Mayıs 03:43  

    Kesinlikle insani zıvanadan çikartiyolar

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler