Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell'e Hiç Yakışmıyor!

1732görüntüleme
Serhat
Serhat 04 Ağustos 16:05
Turkcell'e Hiç Yakışmıyor!

0532*****44 numaralı kurumsal Turkcell müşterisiyim. Hattım daha önce şahsıma ait kontörlü bir hattı. Aktif olarak kullanmak istediğim için bir süre önce e-sim işlemlerini yaparak aynı telefonda 2. Hat olarak kullanmaya başladım. Bir süre sonra hattı yine bana ait olan şirketimin adına devir yaptım. Sorun bundan sonra başladı. E-sim olarak kullandığım hattım da şebeke gitti ve ben Turkcell’in kurumsal müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır şebekesizim. Evet yanlış okumadınız, Turkcell kurumsal müşterisiyim ve 1 haftadır şebekem yok! Hattımı telefonumu kullanamıyorum. Turkcell gibi bir şirkete güvenerek hata ettim. Şebeke gelmediği için söz konusu hattımdan mobil bankacılık şifresi alamadığım için günlerdir personel maaşlarını yatıramadım. Üstelik Turkcell benden 2 defa e-sim ücreti aldı. Turkcell beni çok mağdur etti. Bunu hiç bu ülkenin dev operatörüne yakıştıramadım.

Turkcell Logo
Turkcell04 Ağustos 16:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Serhat
Serhat04 Ağustos 16:44

Sevgili Turkcell, bilmiyorsanız belirteyim. Dijital operatörü kullanabilmek için şebekenin olması gerekiyor. Çünkü giriş şifresi şebeke olmadan gelmiyor, haberiniz olsun.

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 14:48

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Serhat
Serhat10 Ağustos 16:04

Sevgili Turkcell, hala sorunumun çözülmesini bekliyorum. Hala şebekem yok, hala telefonumu kullanamıyorum.

Serhat
Serhat3 hafta önce

Yaklaşık 1 aydır faturalı hattıma şebeke gelmiyor, faturasını ödüyorum ama şebeke yok! Ve bu Turkcell'in umurumda bile değil! Yazıklar olsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

0533... Numaralı hattımı Turkcell kurumsal hat olarak kullanıyordum, daha sonra Turkcell bireysel hatta taşıyarak hat sahibi değişikliği yaptım. Bu işlemlerle birlikte sanki yeni bir hat alıp ilk defa Turkcell’li olmuşum gibi davranıp vergileri ve hat ücretini tekrar alıyorsunuz, fakat iş tarife sun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben ahmet d**. 0541 685 ** numaralı hattımdan hiçbir sosyal medya uygulamalarını hattım yüzünden kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç çözüm yöntemi denedik fakat sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadılar Turkcell ilgilenmedi hat sizin sahip çıkın yahu 1 haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hat kullanıcısıyım. Bugün sabah 05 sularında sözde internet aşımı olmuş fakat sürekli kontrol etmeme rağmen böyle bir durum yokken aşım olmuş. Kontrollü bir şekilde kullanırken sürekli dijital operatör ile iletişim halinde kaldım ve kontrol ettim aşım olmasın diye hatta ve hatta BİP uygulam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2012 yılında kısa bir süreliğine Turkcell'in iPad için internet hattını kullandım, sonrasında bu hattı kapatmak istediğimi söyledim ve bana kapattıklarını söylediler. Meğer hizmet paketini kaldırmışlar, ama hat açık kalmış. Bunun için merkez ofise gidip dilekçe yazmam gerekiyormuş. Hattı açarken hiç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Üstünden kaç tane cihaz aldım. Şimdi bir cihazın faturası lazım oldu ve sorumsuz müşteri temsilcileri yüzünden mağdurum. Sürekli işlem devam ettiğini ve uyuşmayan cevaplarla beni oyalıyorlar. Başka bir operatöre geçeceğim. Bu şekilde hem yüksek fiyat ödeyip hem de ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sahibi olduğum şirketin yaklaşık 20 hattı var. 28.05.2021'de ziyaretime gelen saha çalışanı işte cep'e geçersem 24 ay boyunca 1750 TL/ay ödeme sözü vererek iPhone 11 hediye edileceğini söyledi. Bu sözü verdim ve telefonum elime ulaştı. Sonraki ay faturamın 1750 yerine 2300 TL geldiğini görünce Turkc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox sorumsuzluğu. Evde internet olarak Superbox var,1 fatura ödenmemiş, telefonuma SMS geldi ve diyor ki (adınıza kayıtlı diğer hat/hatlarınızın ödenmemiş fatura borcu nedeniyle bu hattınız internet kullanımına kapatılmıştır. Bilgi almak için Turkcell müşteri Hizmetlerine +905327***5'd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 yıldır kullandığım telefon numaramı numara taşıma işlemi sonrası kaybettim. 2015 yılında kullandığım X operatör numaram bilgim dışında Turkcell'e taşınmış, bu durumu fark edince taşıma işleminin bilgim dışında yapıldığını bildirerek taşıma işlemini iptal ettirdim. X operatörü kullanmaya devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:53

Turkcell olarak yeni hat aldım hattı kullanmaya başladıktan sonra bahis sitelerinden aramalar yapılmaya başlandı ve sürekli e*** bey diye beni arıyorlar sanırım yeni hat alınırken kullanılmış müşteri hattı satılmış ben yaklaşık 2 yıl idare ettim ama aramalar arttı sürekli sabit hatlardan cep numaral...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 00:07

Turkcell'den temmuz ayında yeni faturasız hat aldım fiyat olarak içinde paket yüklü hali 200₺ verdim ancak başka bayiden sorduğumda aynı paket yüklü hat 135₺ dendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 170₺ civarında farklı bir fiyat söylendi. Dijital operatör üzerinden talep oluşturun dediler oluştur...